DAZN während der Corona Krise

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Erst einmal gar nichts, so lange du nicht in Spanien lebst. Weiß auch gerade gar nicht, ob es die Jahresabos in Spanien überhaupt gibt.

 

Muss ja und zwar in reichlicher Menge. Denn ansonsten macht die Regelung überhaupt keinen Sinn. Kann natürlich auch sein dass die Spanier ne schlechtere Auffassungsgabe wie Andere haben und nicht schnallen, dass ein monatlich kündbares Abo auch monatlich gekündigt werden kann um Abogebühren zu sparen.

 

Oh, sorry, nicht richtig gelesen. Da lasse ich mich mal überraschen.

gohliser07.

 

Falls sich jemand wundert:

 

Sparmaßnahmen bis runter zum Internet Team? Oder will DAZN behaupten, die Chat Mods saßen bisher im Großraumbüro zusammen? Das kann man doch von zuhause erledigen.

 

Ja da würde mich jetzt auch mal die Begründung interessieren

 

Ich gehe davon aus, dass es genau damit zu tun hat. Denn diese Chats (vgl. Vodafone oder auch Sky) sind ja nicht permanent besetzt, dafür sind die nicht frequentiert genug.
Da läuft ein ein Messenger mit Bots ("Hallo, ich bin ABC, kann ich Ihnen helfen?"), der nach X Sekunden auf Seite Y aufploppt und wenn tatsächlich jemand was rein schreibt ("Wat is getz mit mein Freifilm?!?"), dann erscheint die "Einen Moment bitte..."-Nachricht und erst dann gibt es einen Alert für die Support-Mitarbeiter, das jemand im Chat ist. Einer von denen, der gerade nichts anderes zu erledigen hat wechselt in den Messenger und chattet dann erst mit dem Kunden.

Und im Home Office guckt nicht jeder ständig auf den Laptop, das Tablet/Handy oder den PC um mitzubekommen, ob sich gerade einer in den Chat verlaufen hat.

Davon abgesehen ist der Chat die ganzen Wochen schon nicht aktiviert, nicht erst seit heute.

 

Hatte mich letztens nochmals beschwert, das Kunden mit Jahresabo/Gutschein im Regen stehen gelassen werden.
Waren sie gütig, habe ich doch tatsächlich einen Gutschein für 1 Freimonat bekommen

Bloß gut dass es jetzt schon 2 Monate ohne Sport sind und es sicher noch länger dauert bis sämtliche Sportveranstaltungen wieder laufen.
Wenn Andere jetzt ein Problem haben, dürft ihr es gern mit Unverständnis kommentieren. Ich fühle mich jedoch von der Art und Weise wie DAZN mit seinen Kunden umgeht, bzw Jahresabonnenten benachteiligt, verarscht.

 

Ein Abo - insbesondere ein Jahresabo - einzugehen bedeutet immer ein gewisses Risiko.

 

Mein Jahresabo läuft noch bis September, aber auch wenn das Ablaufdatum jetzt wäre, würde ich automatisch verlängern. DAZN bietet (im Normalfall) so viel Live-Sport (im besonderen Fußball), dass ich diesen Anbieter gerne auch während dieser schwierigen Zeit unterstütze.