DAZN - D-A-CH Technik

Anzeige

kurze Frage - hab etwas asynchronen Ton heute beim VfB Spiel über die LG eigene App. Kann das jemand bestätigen?

scheint nur bei diesem Spiel zu sein

 

Werde ich nie begreifen, warum das beim Fussball eine Rolle spielt

 

ist nicht weltbewegend aber fällt bei den Interviews halt auf. ist es verboten dies in einem Forum zu fragen?

 

Natürlich nicht, sry wollte Dir nicht zu Nahe treten.

Ich bin eher der Fußballgucker der gänzlich ohne Ton auskommt..............von daher

 

Wahrscheinlich ne blöde Frage . Aber gibt es kein Kontakt Formular bei DAZN mehr mit dem man den Kundendienst kontaktieren kann ?
Der dämliche automatische Chat ist keine Hilfe und Twitter Mitglied möchte auch nicht jeder sein .

 

Gibt es nicht.
Twitter hilft auch nicht weiter. Da wird man auf den Chat verwiesen (oder auch die Mailadresse dazncustomerservice@dazn.com).
Den automatischen Chat muss man so lange mit negativen Antworten füttern, bis man in eine Warteschlage für den Chat mit einem Mitarbeiter kommt.
Hier gibt es aber nicht wirklich Hilfe. Die Mitarbeiter dort sagen dir in der Regel nur, was du ohnehin schon weist. Machen könne die nichts. Wer hartnäckig ist, wird dann an den Fachbereich weitergereicht. Das ist dann eine Kommunikation via Mail in einem Rythmus von 14 bis 21 Tagen (Geduld muss man haben).
Wer Pech hat, erhält auch nach dieser Zeit keine konkrete Antwort oder eine Antwort auf eine Frage, die garnicht gestellt wurde.
Fazit: Solang es ohne fremde Hilfe bei dir läuft - supi. Sonst, spar dir Geld und Nerven und stream was anderes.

 

Schau mal hier, das sollte das Kontaktformular sein, zumindest übers den mobilen Webbrowser kommst du da drauf: https://www.dazn.com/de-DE/contactus

Ich glaube auf dem Desktop muss man den Umweg über den Bot-Chat gehen.

 

Sorry, aber da ist kein Formular (weder via Dektop, noch Mobil). Nur die "schöne" Hilfe-Seite, mit vielen FAQs.

 

Hat einer hier von euch auch seit einigen Std. Probleme (via AppleTV), die CatchUps vernünftig abzuspielen?

Hab jedenfalls gerade mit einigen so meine Probleme. Nach wenigen Sek. fängt entweder der Ladekreis an zu rotieren und/ oder die Auflösung geht rapide runter. Und wenn sich mal ein Video für kurze Zeit abspielen lässt, dann springt die Auflösung bereits nach wenigen Sek. erneut hin und her. Insbesondere bei etwas älteren Videos (Re-lives) tritt das verstärkt auf. Bsp. Warriors @ Lakers. Aber auch neue Videos wie u.a. Washington @ Packers, welche aus der NBA oder Fußball (Inter - Juve, Marseille - PSG ect.).

 

War morgens bei mir auch. Wie es jetzt ist, kann ich nicht sagen.