DAZN - D-A-CH Technik

Anzeige

Soweit ich mich erinnern kann, gab es diese Saison beim absoluten Topspiel (Fcb vs Bvb) keinen großen Aufschrei bezüglich eines massenhaften Ausfall von Sky!

 

Also das Spiel lief bei Sky Ticket auf AppleTV auch nicht. Habe sogar 10€ Gutschrift bekommen.
Das gestrige Spiel lief bei mir auf dem AppleTV. Ich logge mich allerdings nie aus. Vielleicht lag's daran.

gohliser07.

 

Ich logge mich auch nie aus auf meinen Geräten. Krönung war als DAZN wieder lief, konnte man sich trotzdem aus Sicherheitsgründen nicht anmelden, weil man zuvor bereits zu oft versucht hat sich anzumelden.

Ich wurde automatisch von DAZN ausgeloggt. Und musste mich neu einloggen. Und das ging nicht.

 

Direkt? Die ersten Meldungen bei Twitter kamen bereits vor 20:00 Uhr rein. Und die DAZN Mitarbeiter haben diese Leute erstmal mit Standardtipps abgespeist.

Erst als Spiel schon längst lief, gab es auch Bestätigung von DAZN. So ein Saftladen. Genauso wie Sky.

 

Naja so viele werden bei DAZN am Samstagabend auch nicht arbeiten. Und die Support Community kann auch erst reagieren wenn die Technik Infos raushaut. Standard im Support ist immer erstmal Problem liegt beim Kunden. Ich arbeite im Support und weiß wie das läuft und wann du Infos rausgeben darst.
Wir werden am Montag sehen was DAZN öffentlich kommuniziert oder nicht.
Problemanalyse wird eh erst am Montag gemacht, wenn die zuständigen wieder arbeiten.

 

Äh, verarschen kann ich mich selber, wenn der Login zeitlang gut funktioniert hatte, aber dann Support der Meinung ist, dass der Fehler beim Kunden liegen würde. Das ist mir zu einfach gemacht.

Viel besser wäre es gewesen, wenn Support zu den EIGENEN Fehler stehen würde. Damit kann einige Sympathiepunkte gewinnen.

Bei dem Verhalten von deinem Support wäre ich garantiert keine Sekunde länger ein Kunde, weil der Kunde eben ein König ist und Support sich nicht als bestimmend verhalten soll. Auf gleicher Augenhöhe sollte es eigentlich besser funktionieren.

 

Wer meldet sich denn bei einer solche Störung beim Support? Ist doch Sünde für die CCAs, die nichts machen können außer vertrösten. Es kam schnell eine passende Info: Technik arbeitet daran. Haben sie gemacht.Punkt.
Klar besser und schneller als Sky bei Topspielstörungen.

 

DAZN muss erstmal echte Topspiele übertragen um das vergleichen zu können.

Wir sprechen hier von Hertha vs. BVB, bei allem Respekt.

 

Wenn Haaland spielt und der jüngste Bundesligaspieler aufläuft - das ist ein Topspiel.
Das Topspiel gegen Schalke ist diskussionswürdig ....

 

Und du glaubst ernsthaft wenn gestern Abend Bayern gegen Dortmund gelaufen wäre hätte man auch nur eine Spielminute vom Spiel gesehen?

Im Leben nicht.

Aber DAZN ist ja immerhin lernfähig und bietet bald auf allen Plattformen lineare TV-Sender an, ab da braucht man sich damit nicht mehr rumschlagen.