Das PREMIERE All-IN-PAKET 2004

Sansanvai · 9. November 2004

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AW: Das PREMIERE All-IN-PAKET 2004

Zitat von Raven0775:

Hallo liebe Forums-Mitglieder!

Auch ich selbst besutze ein ALL-IN Paket und bin damit sehr zufrieden.
Das einzige was aber doch immer wieder vor kommt ist doch das Premiere die Kunden immer wieder über den Tisch zieht und die AGB´s so auslegt wie die es gerade brauchen.

Das merke ich gerade wieder am eigenen Leibe!

Hab mir den letzen Boxkampf Klitschko vs. Williamson bei Premiere über die Hotline bestellt und habe noch extra nachgefragt ob dieser Kampf in meinem Paketpreis enthalten ist und der Mitarbeiter sagte mir das es so sei!

Vor ein paar Tagen auf meinen letzten Kontoauszug tauchen aber genau diese Gebühren in Höhe von 19,90€ bei mir auf.

Dachte mir ok rufst du Premiere an und klärst das.
Der Mitarbeiter sagte mir ebenfalls das es ein Versehen war und der Kampf in meinem Paket enthalten sei.

Heute bekomme ich einen Anruf von Premiere das die 19,90€ von mir zu bezahlen sind da es nicht in meinem Paket enthalten sei und der Kampf ja auch sehr teuer eingekauft wurde und des wegen von allen Abonnenten zu bezahlen wäre.
Premiere dreht sich das alles wie die es gerade brauchen und greift auch den Leuten in die Tasche wo sie es "eigentlich" gar nicht dürften um ihren Gewinn zu steigern.

Jetzt meine Frage und auch Bitte:

Wer von den ALL-IN Abo Kunden hat den Kampf nicht berechnet bekommen??

Hat noch jemand zufällig die AGB´s zur Hand in denen die Leistungen und Inhalte des ALL IN Pakets geschildert werden??

Ich würde mich sehr freuen wenn ihr mir ein kurzes Feedback geben könntet!

Danke!!

Gruß aus Nürnberg

R@ven0775
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AM ANFANG AUF SEITE 1, ... STEHEN HIER DIE AGB ...

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PRIVATMAIL IST AUCH MÖGLICH !!!

Jochem12 · 9. November 2004

AW: Das PREMIERE All-IN-PAKET 2004

Hey, Ihr habt wohl alle zuviel Zeit - einer besonders, aber ich denke, der macht sich nur lustig über die anderen. Wenn man diese 5 Seiten liest, denkt man: Haben die eigentlich nichts besseres zu tun?

Sansanvai · 10. November 2004

AW: Das PREMIERE All-IN-PAKET 2004

Zitat von Jochem12:

Hey, Ihr habt wohl alle zuviel Zeit - einer besonders, aber ich denke, der macht sich nur lustig über die anderen. Wenn man diese 5 Seiten liest, denkt man: Haben die eigentlich nichts besseres zu tun?
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Jochem12, warum sollte ich mir etwas berechnen lassen, was vorher niemals berechnet wurde? Wenn Du es nicht verstehen kannst, dann klick mal hier auf den Link vom NDR.tv: http://www.ndr.de/tv/markt/archiv/20040823_5.html

Hast Du jetzt verstanden? Ist doch überhaupt nicht schwer zu verstehen oder? Aber danke für Deine Aufmerksamkeit!

strunz77 · 10. November 2004

AW: Das PREMIERE All-IN-PAKET 2004

hast du in den dir anno 2001 ausgehändigten und damit einzig für dich gültigen agb zufällig einen passus, der es premiere erlaubt, die preise zu erhöhen, was du zu akzeptieren oder sonderzukündigen hast? in meinen agb (stand: september 2001) ist dieser passus unter punkt 3.5 zu finden. weiterhin besagt punkt 6.1 im letzten absatz, dass 12monatsverträge zu den dann gültigen konditionen verlängert werden. dieses dürfte jetzt der fall sein, da sich nach der ursprünglichen 24monatigen laufzeit der vertrag um 12 monate verlängerte, folglich dann ein 12monatsvertrag war, der jetzt wiederum zu den jetzt gültigen konditionen um weitere 12 monate stillschweigend verlängert wurde.

so und jetzt noch ein anderes thema: warum habe ich eigentlich zum 30.09.03 meinen 28,12-euro-superplus-(jetzt komplett)-inklusive-boxmiete-vertrag gekündigt? laut agb punkt 6.1 absatz 1 wäre seinerzeit eine preiserhöhung auf aktuelle konditionen nach einem 24monatsvertrag nicht erfolgt...

Sansanvai · 10. November 2004

AW: Das PREMIERE All-IN-PAKET 2004

Zitat von strunz77:

hast du in den dir anno 2001 ausgehändigten und damit einzig für dich gültigen agb zufällig einen passus, der es premiere erlaubt, die preise zu erhöhen, was du zu akzeptieren oder sonderzukündigen hast? in meinen agb (stand: september 2001) ist dieser passus unter punkt 3.5 zu finden. weiterhin besagt punkt 6.1 im letzten absatz, dass 12monatsverträge zu den dann gültigen konditionen verlängert werden. dieses dürfte jetzt der fall sein, da sich nach der ursprünglichen 24monatigen laufzeit der vertrag um 12 monate verlängerte, folglich dann ein 12monatsvertrag war, der jetzt wiederum zu den jetzt gültigen konditionen um weitere 12 monate stillschweigend verlängert wurde.
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Ich habe meinen Vertrag auf 24 Monate ab 2001 bis 2002 geschlossen, dann wurde 2003 zu den alten Konditionen verlängert. 2004 wurde wieder verlängert, und erst jetzt hatte ich mit der Abrechnung November d. J. Direkt Bestellungen zu bezahlen, ohne irgendeine Bekanntmachung. Also mitten im Vertrag werden Bestellungen berechnet, die seit März kostenlos waren. Also Big Brother war seit März kostenfrei, wie in der Leistungsbeschreibung 2001 angegeben Select-Superdom-Entertainment-EVENT (Jetzt zu bestellen unter Premiere DIREKT - EVENT). Ich berechne einem Kunden nicht erst keinen Cent und dann nach über einem 1/2 Jahr diese Leistung, die ich auch vorab fast 4 Jahre nicht in Rechnung gestellt habe.

!!! DANKE

Sansanvai · 12. November 2004

AW: Das PREMIERE All-IN-PAKET 2004

SUPER!!!

Alles ist wieder i. O. mit meinem Abonnement und die Gutschriften sind genehmigt. Wieder ein Kunde hochzufrieden mit dem Service von PREMIERE!

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