CI+ Modul muss gewechselt werden (Sky)

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Wie kann man sich den anzeigen lassen?

 

Sollte automatisch angezeigt werden wenn du auf dem nicht funktionierendem Sender schaltest. Es sei denn du hast CI-Meldungen deaktiviert, das ist z. B. bei E2 Sat Receivern möglich.

 

Klingt mal wieder eher nach Sky Spielchen um zu testen ob der Kunde auch sich meldet und ein Q Aufschwatzen lässt. Wenn nur Sky Atlantic nicht mehr geht, dann würde ich sagen Sky blockiert das schlicht bei dir. Am Gerät liegt es nicht. Die anderen Sender gehen ja.

 

Hier hatte doch jemand ein ähnliches Problem mit Sky Cinema Family:
CI+ Modul muss gewechselt werden (Sky)

Beantwortet: Hinweis 577 - Sky Community

 

Wäre trotzdem mal gut zu wissen, in welchem Gerät sein CI+ Modul steckt. Das kein Hinweis angezeigt wird könnte (eben je nach Gerät) schon komisch sein. So ganz überzeugt bin ich noch nicht, dass der Fehler in der Verantwortung von sky liegt.

Ja, das Problem hatte ich auch und es gab hier und in der Sky Community recht schnell einige Meldungen von Usern mit demselben Problem. Hier ist Redfield bislang der einzige. Daher hab ich so meine Zweifel, dass das (wieder) von sky kommt.

 

Genau. Und solche Anfragen sind halt dann auch einfach der Grund, dass man die Geräte gleichschalten und die Module abschalten will. Was soll einem ein Techniker auch helfen, wenn man nur sagen kann, dass das Bild schwarz ist.

 

Das ist sicher mit ein Grund, warum sky möglichst nur diese drei Q-Gerätearten (Q-Sat/Kabel, Q-IP, Q-Mini) supporten möchte. Ist natürlich deutlich definierterer (schreibt man das so?) Schulungsaufwand bei den Serviceleuten.
Und natürlich der Sagenumwobene Contentschutz...

 

Der Telefonsupport bricht das Telefonat schon seit Jahren (Jahrzehnten?) ab wenn das Wort "Modul" fällt. Da gab es noch nie richtigen Support, wobei die Module ansich auch erfreulich störungsarm laufen.

 

Was meinst du mit Gerät in welchem mein CI+ Modul steckt? Ich empfang Sky über Kabel wird aber über Satellit eingespeist.
Meine Karte ist eine V14.

 

Ja, schon richtig, das Modul an sich braucht keinen Support, eher das drumherum bzw. das Einsatzgerät.
Bei mir kam das Modul eigentlich nur bei Vertragsverlängerungen zur Sprache, was ich allein da für Geschichten (besser Märchen) aus dem "Wunderland der Technik" gehört habe...
Ihr kennt das.