Chaos bei Deutsche Bank und Norisbank

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Wobei, die Kunden die tief ins Minus gerutscht sind, wohl eher schlecht träumen dürften.

Womöglich sind viele dabei heute nicht an Geld gekommen.

 

Man stelle sich nur vor man sitzt irgendwo im Ausland und kann nicht tanken, Geld abheben und mit EC-Karte bezahlen. Schlimm. Ist wie eine Hollywood-Komödie alles...

 

Das ist ganz einfach: Ich habe etwas Höherwertiges verkauft und das Geld in bar bekommen. Das habe ich sogleich bei der Deutschen Bank eingezahlt (geht nur dort, wenn man bei der Norisbank ist). Auf dem Noriskonto wurde das am 1. auch normal gebucht und gestern eben noch ein zweites mal. Das ist schon ein ganz netter Betrag. Natürlich sind es keine hundertausende €. Das wäre ja schön und ich wohl auch schon längst weg.

Dann habe ich mir vor einer Weile eine Fernsehzeitung bestellt. Da gab es einen Verrechnungsscheck dazu, sodass das Blatt quasi fast kostenlos ist. Auch der wurde 2x verrechnet. Nicht viel, aber auch nicht schlecht. Die ganzen größeren Abzüge kommen erst später im Monat. Da habe ich Glück gehabt.

Ach, ja. Träumen kann ich immer.

 

Ha-ha

Soeben bei Börse vor 8 in der ARD sagt der Moderator -Der Deutsche Bank Kurs geht nach unten und das ist kein Darstellungsfehler...

P.S. Als Darstellungsfehler hatte heute die Deutsche Bank die Riesenpanne bezeichnet, obwohl Leute wirklich ins echte Minus gerutscht sind und echt kein Geld abheben konnte.

 

Das mit dem "Darstellungsfehler" ist auch völliger Quatsch. Denn sonst hätte man ja trotzdem abheben können. Die Sachen wurden ganz normal gebucht. Sieht man ja schon am unterschiedlichen Datum vom Tag der Wertstellung und der Buchung. Sonst wären die ja beide Male exakt gleich gewesen.

 

Sehe ich auch so.

Das sieht man zum einen an dem falschen Kontostand und zum anderen haben sich zahlreiche Leute über Twitter gemeldet die nicht abheben konnten weil das eben ein echter Minus ist. Sich vor die Presse zu stellen und so einen Quatsch zu erzählen finde ich macht ihr Image noch schlimmer.

 

So. Fehler sind offenbar behoben -mein Konto stimmt wieder.

 

Stimmt zwar auch bei mir, jedoch ist die zweite Abbuchung nicht verschwunden (von wegen Darstellungsfehler), stattdessen gibt es eine weitere Buchung vom Auftraggeber "Storno wegen Doppelbuchung".

Also wurde die Lastschrift doch zweimal gebucht. Bei einen Darstellungsfehler wäre die zweite Buchung einfach verschwunden. Das zur Ehrlichkeit der Aussage der DB.

 

Naja, ich finde es aber besser wenn gerade solche falsche Abbuchungen nicht ohne weiteres verschwinden können oder sollen. So ist es für uns Kunden besser nachvollziehabar wann genau der Vorfall war. Es wäre also vielmehr eine Darstellungsmanipulation wenn jetzt plötzlich alles nie geschehen sein soll. Dann denke ich wird es viele Kunden geben, die durch die Panne Fristen nicht wahren konnten und Mahngebühren entstanden sind oder sogar Kündigungen mitsich brachten. Insofern ist so ein "Beleg" das tatsächlich falsch abgebucht wurde eine juristisch wasserdichte Sache und vor Gericht essentiell.

Denn wir kennen ja unsere Gerichte und das über eine Panne der Deutschen Bank selbst im Fernsehen berichtet wurde, heißt schon lange nicht dass ICH als Deutsche Bank Kunde auch davon betroffen war.

 

Mir ging es ja da primär um die Aussage "Darstellungsfehler" die offensichtlich falsch war, sonst wären die Leute auch an ihr Geld gekommen. Ein Storno macht man nur, wenn schon etwas ausgeführt wurde. Die sollen uns doch bitte nicht für Dumm verkaufen. Ehrlichkeit würde gerade Banken gut zu Gesicht stehen.