Call Center - 6 setzen! Nie mehr Premiere!

kinofreak · 25. September 2005

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AW: Call Center - 6 setzen! Nie mehr Premiere!

Zitat von Tim77:

Mag ja gut sein, daß ich mich etwas zu sehr aufrege, aber ich bin nicht der
einzige, bei dem Premiere eine falsche Bestätigung geschickt hat.
Habe des öfteren von solchen Fällen, auch im Bekanntenkreis, gehört.
Bei meiner letzten Vertragsbestätigung war alles aufgeführt, auch das "Plus-Paket", wie es sich damals noch nannte.

Wenn ich einen Vertrag für knapp 25 EUR abschließe will ich auch eine Bestätigung darüber und nicht über 20 EUR.
Was mach ich, wenn nach meiner Widerrufsfrist plötzlich nur noch Film freigeschaltet ist?
Thema für 19,90 EUR zubuchen?

Ein Fehler kann immer passieren, aber kommt anscheinend bei Premiere etwas häufig vor, oder?
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bei mir wurde das ehemalige Plus-Paket auch immer erwähnt! auch als ich es vergünstig oder sogar Gratis hatte! sowas sollte schon dabei stehen.

Deine Überschrift:

AW: Call Center - 6 setzen! Nie mehr Premiere!
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ist halt dann doch sehr extrem! man denkt, es ist ist ein super gau, dabei ist es ja dann doch nicht so extrem wie man vermutet. hier ließt man halt von ganz anderen, kraßeren sachen die sich das Call Center bzw. Premiere leistet....

CCA · 25. September 2005

AW: Call Center - 6 setzen! Nie mehr Premiere!

Zitat von Tim77:

Mag ja gut sein, daß ich mich etwas zu sehr aufrege, aber ich bin nicht der
einzige, bei dem Premiere eine falsche Bestätigung geschickt hat.
Habe des öfteren von solchen Fällen, auch im Bekanntenkreis, gehört.
Bei meiner letzten Vertragsbestätigung war alles aufgeführt, auch das "Plus-Paket", wie es sich damals noch nannte.

Wenn ich einen Vertrag für knapp 25 EUR abschließe will ich auch eine Bestätigung darüber und nicht über 20 EUR.
Was mach ich, wenn nach meiner Widerrufsfrist plötzlich nur noch Film freigeschaltet ist?
Thema für 19,90 EUR zubuchen?

Ein Fehler kann immer passieren, aber kommt anscheinend bei Premiere etwas häufig vor, oder?
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Selbst wenn du es im nachhinein dazu buchst kostet es nur 9,90€

Entspann dich doch mal.

Sebastian2 · 25. September 2005

AW: Call Center - 6 setzen! Nie mehr Premiere!

Zitat von Tim77:

Ein Fehler kann immer passieren, aber kommt anscheinend bei Premiere etwas häufig vor, oder?
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Ja von 3 millionen kunden. haben 10 diese probleme gehabt. wirklich sehr häufig

Nomorepremiere! · 27. September 2005

AW: Call Center - 6 setzen! Nie mehr Premiere!

Zitat von Sebastian2:

Ja von 3 millionen kunden. haben 10 diese probleme gehabt. wirklich sehr häufig
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Naja, von den 10 Leuten, die hier im Thread aktiv waren, wäre ich dann schon der 2., dem das mit Premiere passiert ist, dass die Hotline bei Vertragsverlängerung weitere Goodie-Zusagen gemacht hat, die dann in der schriftlichen Bestätigung nicht wieder zu finden waren.

Das wären dann in dieser nicht repräsentativen Thread-Stichprobe - natürlich nur grob geschätzt - etwas mehr als zehn Dreimillionstel.

Das Schlimmste daran war, dass mir die Hotline auf mein Nachharken hin erklärte, da könne man hinterher leider nichts machen. Weil das könnte ja jeder behaupten.

Fazit:
Premiere hatte es verbockt. Aber statt den Fehler zuzugeben, hat man mir durch die kalte Küche zu verstehen gegeben, ich würde lügen. Damit waren wir dann geschiedene Leute nach 4 Jahren Premiereabo.

Thrakhath · 27. September 2005

AW: Call Center - 6 setzen! Nie mehr Premiere!

Kann ich voll nachvollziehen.

Nur Tim77 hatte gar nicht erst versucht die Sache zu klären, sondern gleich eine 6 für die Hotline verteilt. Und dann schon eine 6 zu verteilen finde ich etwas vorschnell.

Joost38 · 27. September 2005

AW: Call Center - 6 setzen! Nie mehr Premiere!

Zitat von Uwe S:

Meine letzte Fertragsverlengerung ist auch Witzig.Paket stimt zwar .Satreciver ist Aufgeführt.Aber die Angaben der Jahreszahlen sind Komplet aus der Luft gegriffen.
Meine verlengerung war 2005 endet 2007.Im Vertrag steht irgendwas mit 2000 2004 2003
Ich habe mir da auch schon Gedanken gemacht.Aber man muss ja doch zugeben,mit dem Bezahlen hat das immer geklapt.Service zwar 0 aber Kasieren können die.
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Was ist das für eine Sprache, die du da schreibst...?

tixraider · 27. September 2005

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Zitat von Joost38:

Was ist das für eine Sprache, die du da schreibst...?
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Alle Rechtschreibfehler sind beabsichtigt und dienen der allgemeinen Belustigung……….

YannicsDad · 28. September 2005

AW: Call Center - 6 setzen! Nie mehr Premiere!

Zitat von Joost38:

Was ist das für eine Sprache, die du da schreibst...?
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Deutsch nach der neuen Rechtschreibung (bei der ja fast alles erlaubt ist)...

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