BTCI-5900 / 5900C = LICHT INS DUNKLE !!!!

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Aw: Btci-5900 / 5900c = Licht Ins Dunkle !!!!

Was bin ich froh, dass ich jetzt ne Dreambox hab

Alles ist gut, ausser dass ich den 5900 nicht verkaufen kann (ohne schlechtes Gewissen).
Würde mich daher über ein update auch freuen. Ich mein natürlich ein update, welches das Teil einigermaßen vernünftig zum Laufen bringt.

Würde es denn nichts bringen, Fach- Testzeitschriften zu kontaktieren, dass die mal die diversen (Technisch/Kundenservice) Probleme testen und veröffentlichen?

Da muss es doch auch "wirklich" unabhängige geben.

Das wäre meiner Meinung nach die Einzige Möglichkeit Druck auszuüben, denn so werden die potentiellen Kunden erreicht.
Wir haben ja unser Gerät (leider) schon gekauft und somit bezahlt, was sollen die sich dann noch großartig bemühen?


ToM

p.s.
den 5900S haben sie tatsächlich nicht mehr auf ihrer Seite!
Das sagt doch alles - das Ding wurde abgeschrieben

 

Aw: Btci-5900 / 5900c = Licht Ins Dunkle !!!!

@Bjoern, also die von Dir beschriebenen Schatten bei RGB kenne ich nicht. Und ich habe auch nicht das teuerste Scartkabel am Receiver hängen. Scheint wirklich am Kabel zu hängen oder ein Einzelfallfehler des Gerätes.

 

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jo wa mein fehler lag am stromkabel vom STB musste das durch nen loch an der Rückwand durchfedeln und das Scartkabel war an der selben stelle durch, hab des nu geändert und schatten sind weg

MFG

Björn

 

Aw: Btci-5900 / 5900c = Licht Ins Dunkle !!!!

Dann lag der Fehler nicht am Stromkabel sondern am Scartkabel.
Gruß Gorcon

 

Aw: Btci-5900 / 5900c = Licht Ins Dunkle !!!!

Mh also die Mail erhielt ich am 9.7.04 mal schaun was da dran is ob das so klappt wie die es da schreiben und ob die anderen Probleme auch behoben sein werden.


Sehr geehrter Herr Nachname,

leider kommen wir erst heute dazu, auf das bei Ihnen aufgetretene Dolby Digital Problem zu reagieren, da die Entwicklung der notwendigen Modifikation, auf Grund der Komplexität des Problems, sehr viel länger dauerte als ursprünglich von uns erwartet.

Um so mehr freuen wir uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir Ihren Receiver im laufe des Juli gegen ein modifiziertes Gerät austauschen werden.

Wir haben Sie daher, mit Zusendung dieser Mail, in unsere Vormerkliste aufgenommen. Unsere Kollegen aus der Serviceabteilung werden sich mit Ihnen noch einmal in Verbindung setzen, bevor der Austausch durchgeführt wird.

Wir möchten uns bei Ihnen für die arg strapazierte Geduld bedanken und hoffen, dass Sie nun zukünftig fehlerfreie Digitaltechnik genießen können.

Mit freundlichen grüßen

Ihr Humax Team



MFG

Björn

 

AW: Btci-5900 / 5900c = Licht Ins Dunkle !!!!

Soll heißen ich sollte diesen auch eine mail schreiben damit mein Humax ausgetauscht werden wird?
Was ist die mail addy?

 

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mh ich hab des einfach an 'techinfo@humax-digital.de' gemailt

MFG
Björn

 

Aw: Btci-5900 / 5900c = Licht Ins Dunkle !!!!

Bei mir haben sie das geschrieben:

Sehr geehrter Herr XXXXXXX,

vielen Dank für Ihre Email.
Sie haben Schwierigkeiten mit dem Dolby Digital Ton Ihres BTCI 5900?
Wie Sie bereits wissen sind uns diese Schwierigkeiten bekannt. Sicherlich können Sie sich vorstellen dass wir immer bemüht sind schnelle und effektive Lösungen für entstandene Fehler zu entwickeln. Dass bis jetzt noch keine Lösung für dieses Modell bereit steht lässt auf die komplexität der ganzen Angelegenheit schließen. Mittlerweile haben wir die Schwierigkeiten beseitigt. Allerdings durchläuft die Software derzeit noch einige, letzte Zertifizierungs-und Qualitätskontrollen. In ca 4 Wochen wird ein Update für Sie zur Verfügung stehen.

Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Humax ServiceCenter
Dxxxxx Nxxxxxx-Txxxxx

Gibt es jetzt einen Tausch oder ein Update? (Oder gar nix)

 

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Gar nix !
Bin ich froh, das ich auf meine Nokia D-Box 2 Linux aufgespielt habe.
Die 5900c steht bei mir seitdem als Briefbeschwerer in der Ecke rum.
Ich werde ihn auch nicht wieder anschließen, bevor ein neues Update kommt.
Natürlich müssen da die Fehler (insbesondere DD) behoben sein.

 

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Hallo,

Ich habe es ganz anders gemacht ich habe mich mit Humex auseinander gesetzt vor 2 Monaten und die haben mir das Gerät getauscht gegen das PR-FOX und das Gerät ist spitze und da sagte man mir das es noch lange dauert bis das neue Update raus kommt.