Bitte um Hilfe! Umzug von Kabel auf Sat-und nun?

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AW: Bitte um Hilfe! Umzug von Kabel auf Sat-und nun?

Als börsenorientiertes Wirschaftsunternehmen wär ich sehr dran interessiert Kunden wie Kunden zu behandeln und daran diese längerfristig zu binden.

Wo wär das Problem gewesen bis zum Ablauf des alten Vertrages einen Receiver gegen Leihgebühr (!) zur Verfügung zu stellen, damit man sein bezahltes Abo weiterhin nutzen kann?

Kann ich nur den Kopf drüber schütteln sorry, das hat nix mit Caritas oder einer "Schenk-mir-die-Welt-Einstellung" zu tun

Mag nicht lamentieren, diese Thematik gehört auch nicht hierhin. Die Gespräche mit deren Hotline werden mir aber noch länger im Kopf rumschwirren

 

AW: Bitte um Hilfe! Umzug von Kabel auf Sat-und nun?

Bei einem Unternehmen mit über drei Millionen Kunden ist es nicht möglich, Leistungen neben den automatisierten Arbeitsabläufen zu erbringen.
Überdies hätte das von Dir angestrebte Geschäft mit Sicherheit nur weiteren Ärger gebracht.
Ein Leihgerät außerhalb der Aktionszeiträume kostet je nach Ausführung zw. 99,00€ und 199,00€.
Wenn nach wenigen Monaten Restlaufzeit eine Vertragsverlängerung ansteht und dann ein Sky+Receiver kostenlos zu haben wäre, käme mit Sichertheit Unmut über das teuer angeschaffte Übergangsgerät auf.
Mit Sicherheit kame dann die Forderung,das bereits vorhandene Leihgerät durch eine Gutschrift bei der Vertragsverlängerung zu berücksichtigen.

Für kleines Geld (ab 60,00€) sind neue Geräte im Handel zu bekommen, mit denen die Übergangszeit leicht zu überbrücken ist und die danach dann auch noch als Zweitgerät eingesetzt werden können.

 

AW: Bitte um Hilfe! Umzug von Kabel auf Sat-und nun?

d-Box 2 Seriennummerngenerator irgendwo runterladen.
sky anrufen und sagen das die V13 nicht in der dBox 2 läuft.
Generierte Seriennummer der dBox auf Nachfrage von sky angeben und warten bis sky die V13 gegen die S02 getauscht hat.

Von sky zugeschickte S02 Smartcard wieder ins AC Modul, fertig.