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BIG TV 1 Monat umsonst.

Dieses Thema im Forum "Telekom und Vodafone IPTV" wurde erstellt von Shaq, 2. April 2011.

Status des Themas:
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  1. Fifaheld

    Fifaheld Lexikon

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    AW: BIG TV 1 Monat umsonst.

    Warum sollte es denn zum nachteil der Telekom sein. Es ist immer nur im Nachteil des Kunden :(
     
  2. Escorpio

    Escorpio Gold Member

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    AW: BIG TV 1 Monat umsonst.

    Und genau das, ist das was mich ja wundert. Das es Fehler gibt bei der Übertragungen in den ganzen Systemen, kann ich voll und ganz nachvollziehen. Aber wieso immer zum Nachteil der Kunden? Wieso läuft z.b. nicht Liga weiter aber wird nicht mehr berechnet ? --- alles merkwürdig.
     
  3. Yeti82

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    AW: BIG TV 1 Monat umsonst.

    Also ich hab's bisher immer erlebt, dass mir ein sehr freundlicher hilfsbereiter und zuvorkommender Hotliner bzw. Hotlinerin weitergeholfen hat.

    1. Fall VDSL-Umschaltung
    Nach dem Umzug wollte ich gleich von 16.000 auf VDSL25 upgraden. Hat letzten Endes über 4 Monate gedauert, Migration sei Dank. Habe dann aber eine Gutschrift über 70 € erhalten, also fast das Doppelte von dem, was ich an höherer Monatsgebühr gezahlt habe.

    2. Fall TV Digital
    Hatte die TV Digital im Dezember schon bestellt, ist bislang nicht eingetroffen. Im Februar nachgehakt, "kann ich im System nicht finden, ich leite das mal weiter". Nix passiert. Am Samstag nochmal probiert, wieder nen Nixblicker an der Strippe, der das nicht an Axel Springer weiterleitet, sondern "intern". Mit Axel Springer telefoniert, die haben meine Daten nie erhalten. Also wieder T-Hotline und da Glück gehabt, ein sehr netter Herr versprach mir, sich persönlich darum zu kümmern. Hat er auch gemacht, gestern kam ein Anruf auf Handy, er hat mit Axel Springer gesprochen. Die Zeitung kommt ab der nächsten Ausgabe und auch bis April 2012 kostenfrei.

    Wenn mal was zum Nachteil des Kunden ist, dann gibt es dafür auch eine Gutschrift. Allerdings würde mir bei 12 Monaten LIGA total!, die fälschlicherweise gratis sind, ein mulmiges Gefühl zurückbleiben. Nicht, dass die plötzlich die Jahresgebühr auf einmal nachfordern. Wenn man's dagegen nicht bestellt hat, wunderbar!
     
  4. Fifaheld

    Fifaheld Lexikon

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    AW: BIG TV 1 Monat umsonst.

    Es gibt Gutschriften das dauert. Aber es ist trotzdem nervig wenn man Monatelang für was bezahlt was man nicht mehr nutzt. In meinen Fall seit Januar Liga Total. Ich wollte eigentlich eventuell neue Saison neu holen aber sowas schreckt ab :(
     
  5. Escorpio

    Escorpio Gold Member

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    AW: BIG TV 1 Monat umsonst.

    Also ich hatte z.B. seit über ein Jahr schon DSL 50 und habe am 2 Dezember 2010 auf Entertain gewechselt mit DSL 50... leider hat da jemand nicht nach gedacht und es auf DSL 25 umgestellt.

    Nach dem der Auftrag durchgelaufen ist (vorher konnte man das nicht mehr abändern oder man hätte es Stornieren müssen), habe ich am 3 Dezember DSL 50 bestellt. Nach meinem Anschluss hatte ich DSL 50, nach der Rechnung auch aber rein Technisch gesehen, kamen nur DSL 25 an.

    Dies haben sie mir bei den ersten zwei Anrufen gar nicht geglaubt, weil das System ja etwas anderes sagt. Irgendwann wurde auf mein drängen hin ein Leitungstest gemacht und siehe da, es waren nur DSL 25 geschaltet.

    Diese "Spielerei" ging bis ende Feb 2011... also 3 Monate... DSL 50 haben wollen, DSL 50 bezahlen aber nur DSL 25 geschaltet. Nach diesem Drei Monaten liefen die Systeme nach min 40 Anrufen (nicht übertrieben) wieder Synchron auf DSL 25. Nun konnte ich erneut DSL 50 bestellen und das hat auch geklappt.

    Gutschriften? Ja, mir wurde der zu viel bezahlte Betrag von 5 Euro Monatlich (also 15 Euro) wieder gutgeschrieben. Gutschriften als Entschuldigung? Nicht einen Cent! Bei mir waren es jetzt nur 15 Euro die ich vorgestreckt habe... also nicht die Welt... bei Fifaheld war es aber wohl schon etwas mehr.

    So etwas finde ich schon recht daneben zumal es ja wohl öfters passiert... mein Vorteil war, dass ich durch die neuen Preise (DSL 50 zum gleichen Preis wie DSL 25) nun natürlich jeden Monat 5 Euro spare weil mein "erneuter" Auftrag in diese Zeit gefallen ist. Aber dies ist lediglich nur Zufall.
     
    Zuletzt bearbeitet: 12. April 2011
  6. Andreas Wilke

    Andreas Wilke Silber Member

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    AW: BIG TV 1 Monat umsonst.

    Auch solche Fehler gibt es. Aber die wird kaum jemand in ein Forum schreiben, weils ja kein Nachteil ist.
     
  7. Escorpio

    Escorpio Gold Member

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    AW: BIG TV 1 Monat umsonst.

    So betrachtet, könntest du recht haben. Würde ich wohl noch nicht mal melden *grins*.

    So zurück zum Thema.. sonst bekomme ich direkt am Anfang von einem Mod eine auf die Nase :)
     
  8. Malte22

    Malte22 Junior Member

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    AW: BIG TV 1 Monat umsonst.

    Mal eine Frage zu diesen Jodelkanälen die einem ab 20 Uhr bzw. 21 Uhr nicht mehr zeigen als Sport1 oder Das Vierte:

    Es gibt auf LustPur div. Filme und Vorspänne von Magazinen die eindeutige Pornografie aufweisen. Hat da die Ladesmedienanstalt eigentlich keinen Einfluß drauf?!
     
  9. Escorpio

    Escorpio Gold Member

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    AW: BIG TV 1 Monat umsonst.

    Du musst doch ein Jugendschutzcode eingeben oder ? Der ist ja gerade dafür gedacht, dass man den ganzen Tag über Filme bringen kann die ab 16 oder gar ab 18 Jahren sind. Bei BlueMovie (Sky) kannst ja auch via Jugendschutzcode Hardcore Pornos bestellen.
     
  10. Malte22

    Malte22 Junior Member

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    AW: BIG TV 1 Monat umsonst.

    Ich finde genau das mit dem Pincode ne ziemlich alberne Sache. Eine geschlossene Benutzergruppe wie im Telemediengesetz festgeschrieben ist das IPTV Fernsehen doch. Und die Freigabe der einzelnen Filme ab 16 oder 18, wobei ich die FSK 18 Freigabe für diese Softstreife absolut dämlich halte, jedesmal auf´s neue ist doch auch nur Zeitraubend.

    Vor einigen Tagen habe ich gesehen das selbst RTL 2 Die Eis am Stiel Filme mittlerweile morgens zur besten Frühstückszeit wiederholt. Das wäre vor 20 Jahren undenkbar gewesen. Meines erachtens braucht es eine neue Definierung solcher Telemedien und deren Freigabe.
     
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