BGH stärkt Kunden - Onlinehändler müssen Matratzen zurücknehmen

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Auszug von der Homepage von bett1.de:

Was geschieht mit den zurückgesendeten BODYGUARD® Matratzen?
Produkte, die bereits verwendet wurden, kommen nicht zurück in den Umlauf. Bei einer gewünschten Rückgabe koordinieren wir die Abholung durch einen Logistikpartner. Zur Schonung der Ressourcen und der Umwelt recyclen wir alles, was von der Matratze recycelbar ist. Der Rest wird fachgerecht entsorgt.

Quelle: Hilfethemen & Kontakt - bett1.de

 

Schon lustig wie viele dieses Urteil toll finden, selbst aber das größte Theater machen, wenn sie eine Lieferung erhalten, die bereits in Gebrauch war.

Durch solche und ähnliche Urteile wird leider (weiterem) Missbrauch Tür und Tor geöffnet. Es gibt bereits genügend Menschen, die sich regelmässig Bücher von Amazon kostenlos nach Hause liefern lassen, diese lesen und 10 Tage später wieder als Retoure (natürlich kostenfrei) zurücksenden.

 

Es werden auch massenweise 1 Cent Bücher in den Müll geschmissen, weil die Schnäppchenjäger bei Amazon damit die Versandkosten unter 29 Euro umgehen. Ware für 15 Euro kaufen, Buch für 0,01 Euro dazulegen und voila...versandkostenfrei ganz ohne Prime. Das Buch landet daheim direkt im Mülleimer.

 

Wie bereits geschrieben, müssen sie das wohl nicht. Und selbst wenn, es würde sich wohl wie üblich kaum jeder daran halten.

Auch Amazon macht das nicht (immer), wie ebenfalls bereits geschrieben wurde.

 

Ich kann mir auch nicht vorstellen, dass eine Matratze die möglicherweise mehrere hundert Euro kostet einfach entsorgt wird.

 

Schon irgendwo verstörend das dass nicht anders gehandhabt wird.

- Testfolien oder Bezüge, z.b bei Kopfhörer, (inEar besonders) 6-Tools elektrischen Zahnbürste Probebürste Rasierer elektrisch Probeklingen
Oder der Kunde kauft eine Testphase in dem er gegen Entgelt Produkte testen kann, die er im Falle von Nichtgefallen zurücksenden kann.
Das Entgelt wäre dann für das Handling und die Probeklingen etc.
Dafür kann dann der Händler die Preise senken, da ja das auf die Produktpreise umgelegt wird.

Scheint aber sich trotz dessen für Bett1 usw zu lohnen.
Wenn das Produkt überzeugt, und die Rücksendungen sich in Grenzen halten.

Nein das geht nicht mehr, wenn du ein Buch alleine kaufst sparste die VK, aber mit Produktbestellung unter 30€ ohne Prime, dann geht das nicht.

 

Ich frage mich, warum man eine Matratze nicht mit Folie testen kann? Ich würde als Händler den Versand von Matratzen sofort einstellen, das Urteil kann ich nicht nachvollziehen...

 

Meistens werden die zusammengerollt geliefert. Da ist das Testen mit Folie ein bisschen schwierig...

 

In der analogen Welt nannte man sowas Leihbücherei.

 

Ich finde es einfach schade, dass es Menschen gibt, die immer alles ausnutzen, jede Form von Entgegenkommen zu ihren Gunsten ausreizen. Die Geiz ist Geil Mentalität ist einfach grauenhaft. Ich selbst kenne jede Menge Menschen, die Kleidung kaufen im sicheren Wissen, dass die Hälfte wieder zurück geht. Riesen wie Amazon werden dadurch sicher nicht arm, aber so verliert man halt auf Dauer auch die Vielfalt der Händler. Dieses Urteil kann ich allerdings nachvollziehen bei der aktuellen Rechtslage.