Betrugsversuch?

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AW: Betrugsversuch?

Hat sich also nichts geändert, premiere hatte auch nie auf emails geantwortet und anscheinend Sky auch nicht....

 

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Weil sich auch nur der Name geändert hat und nicht das Personal

 

AW: Betrugsversuch?

Mach es per Fax und drucke das Fax Journal aus, ist besser als Telefon ohne Beweis.
Auf Email Antwort warte ich erst seit Juli

 

AW: Betrugsversuch?

Au weia! Deine Aussagen werden immer merkwürdiger...

Und was ist mit der personalverantwortlichen Führungsebene

 

AW: Betrugsversuch?

Ihr redet doch die ganze Zeit vom Kundenservice selbst. Und ich meinte damit das Personal des Kundenservice, sprich die Kundenberater

Meinte nicht die Führungsebene oder sonstiges.....

 

AW: Betrugsversuch?

Der Fisch stinkt vom Kopf her!

 

AW: Betrugsversuch?

Mal ein kurzes Update:

Keine Antwort auf die Email vom 31.10.09
Keine Antwort auf den Widerruf-Brief vom 4.11.09.

Was mache ich denn, wenn die darauf gar nicht mehr reagieren?
Mal zum Rechtsanwalt gehen? Hab ne Rechtsschutzversicherung, das Dingen werd ich doch sicher gewinnen mit Zeugen. Außerdem müssen sie den Widerruf doch akzeptieren.
Habe das Gefühl, dass die bei Sky wohl ein Schwarzes Loch haben und egal was ich schreib das da versackt.

 

AW: Betrugsversuch?

Also momentan können Antworten durchaus mehrere Wochen dauern. Frag doch ggf. mal bei der Hotline nach, ob der Widerruf im System eingetragen ist. Und wenn nicht, wende dich direkt an die Geschäftsleitung. Einen Rechtsanwalt kannst du ggf. immer noch bemühen.

 

AW: Betrugsversuch?

Also, liebe Mitleidenden, zunächst Hallo!!!

habe im Oktober mein altes Premiereabo umgestellt auf SKY, wegen Sky HD.

Man hat mir angeboten, das Paket aus Welt/FBuli und Film für zunächst 32,90 zu meinen alten Konditionen weiterlaufen zu lassen, was mir entgegenkam. Zusätzlich habe ich einen Receiver HD(Miete) bestellt, man sagte mir, des dauert bis zu 3 Monaten, bis der geliefert wird.

Zwei Tage später habe ich mich entschieden, ein CModul zu kaufen und telefonisch den Receiver storniert, kein Problem hieß es, er sei noch nich raus, wenn er trotzdem kommt, solle ich die Annahme verweigern.

Natürlich kam das Ding 3 Tage später,ich habe dann die Annahme veweigert. Is nun ca 3 Wochen her. Dann bekam ich ein Schreiben, Glückwunsch zu Ihrer Entscheidung, Sie sind nun Skykunde, kostet 44,90 im Monat. OOPS!!??

K, ich da angerufen, alles sei ok, sagte man mir,im System sei alles vermerkt. Klar, dass dann ne Woche später 130 Euro abgebucht wurden, für Receiver/44,90 usw. Ich hab sofort die Lastschrift zurückgebucht. Jetzt, ein paar Tage später Mahnung usw usw.

Also, 20 Minutentelefonat ohne jedes Ergebnis! Man müsse das recherchieren und überhaupt, der Receiver sei nie wieder agekommen! LOL, naja ich bin auf der sicheren Seite und hab denen gesagt, ich werde keinen Cent zahlen!!! Bei allem bleibt das dumme Gefühl, dass ich über die Vertragsabsprachen am Telefon keine beweissicheren Unterlagen habe. Trotzdem, das ist ein echter Saftladen, ohne Worte!

Beste Grüße aus Bremen,

JM

 

AW: Betrugsversuch?

Auch wenn man von den Meldungen Enttäuschter nicht einfach pauschalisieren kann, aber unter PREMIERE habe ich auch von Neuen hier seltener wenn überhaupt gelesen, dass am Ende was anderes bestätigt wurde als telefonisch vereinbart. Entweder wirklich teils Methode oder die Kundenbetreuer sehen bei den zig Sonderangeboten selber nicht mehr durch. Dann rächt sich dass man keinen Schnitt gemacht hat und gleiche Preise für alle. Mittlerweile ist es zusammen mit den Rückholer-und Wechslerangeboten wieder ein echt unübersichtlicher Preis-und Programmbasar geworden, der eine kriegt HD nur für SD Sender, der andere nur für bezahlte aber nicht geschenkte SD Sender, der nächste kriegt alle HD Sender aber über SAT kein Welt extra usw. usw.