Bestellt bei Amazon - Sowas ist mir echt noch nie passiert...

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Das die Paketboten nicht warten bis man das Paket geöffnet hat ist normal. Dafür haben sie die Zeit nicht.
Hier klingeln die nur (Wechselsprechanlage) und wenn man da ist dann packen sie das Paket auf den Briefkasten oder die Treppe. Eine Übergabe mit Unterschrift gibts seit Corona nicht mehr.
Das betrifft alle Paketdienste.

 

Was auch meine Vermutung wäre...

 

Es handelt sich um einen Pappumschlag. Wenn der leer gewesen wäre, hätte man das fühlen können, und ich hätte natürlich die Annahme verweigert. Auf dem Umschlag steht 0,5 kg. Meine Frau meinte gleich, dass ihr die Sendung etwas leicht vorkommt.

2 Tage stand ich unter Stress, ob es gut ausgeht, aber jetzt sieht es wieder gut aus. Amazon hat sich gemeldet. In einer Mail wird die falsche Lieferung bedauert. In der anderen ist ein Rücksendetickt. Ich hoffe nur, dass die Abteilung dann kapiert, dass es sich um eine Verwechslung (bzw. Betrug) handelt. Die ausgedruckte andere Mail werde ich lieber beilegen.

Ob Amazon aber so handeln würde, wenn ich nicht schon seit 2007 Kunde wäre und außerdem selten etwas zurückschicke, da bin ich mir nicht so sicher.

 

Mal sehen, ob die dir mitteilen, dass Du die falsche Ware zurückgeschickt hast. So kenne ich das aus den Medien. Viel Glück.

 

Es ist schon mal gut, einen Zeugen zu haben. Das ist generell beim Aus- oder Einpacken von Paketen zu empfehlen.

Ich hatte mal als Neukunde bei einer Apotheke bestellt und ausgerechnet das teuerste Produkt aus der Bestellung fehlte. Hab' das natürlich sofort gemeldet und eine Lieferung verlangt. Die Apotheke meldete sich dann nach einiger Zeit mit einem Schreiben, indem sie behaupteten, eine Inventur durchgeführt zu haben und dass deren Anzahl im Lager korrekt sei. Ergänzt durch einen Unterton, der mich als potenziellen Betrüger hinstellte. Bin da aber stur geblieben und habe dann auch irgendwann das fehlende Produkt bekommen.

In einem andern Fall musste ich eine defekte Teichpumpe (Markenprodukt) zum Händler zur Reparatur zurückschicken. Die wurde getauscht, nur stellte ich beim Auspacken fest, dass im Stromkabel ein Cut drin war. Schön glatt, wie mit einem Cuttermesser erzeugt. Und leider auch die Adern beschädigt. Also fotografiert und Meldung an den Händler. Der reagierte aber gekonnt und schrieb, dass sie natürlich mit besonderer Sorgfalt vorgegangen sind, da es sich um einen Gewährleistungsfall handelte und dass man jede Beschädigung ihrerseits ausschließen kann. Leider hatte ich hier niemanden, der meinen Auspackvorgang gerichtsfest hätte bezeugen können. Also habe ich das Thema nicht weiter verfolgt. Es ging dann praktisch auch ohne die Pumpe, sodass die irgendwo im Lager liegt.

 

Ich meinte damit das man da den Inhalt aus der Verpackung entnommen hat.
Wie hier:
Amazon-Mitarbeiter klauen iPhones im Wert einer halben Million Euro

 

Das sehe ich auch so. Wir waren ja zu Zweit, aber es ist die Frage, ob die Ehefrau als Zeugin anerkannt wird.

Ich habe inzwischen den Paketumschlag mit falschem Inhalt zurück geschickt. Das sollte in dem Original geschehen.
Für Primekunden geht das anscheinend nur noch per UPS. Im Gegensatz zu DHL und Hermes haben die bei uns keinen Shop. Außerdem habe ich selten so eine miserable Homepage gesehen, wenn man den passenden Laden sucht. Die geben nur Namen und Ort an und keine Anschrift. Da muss man selbst suchen.

 

Mit den iPhones werden die Diebe nichts mehr anfangen können.

 

UPS hat die grottigste Homepage, Bedienung der Paket Steuerung und UI.

Mit denen müsste ich mich auch mal rum ärgern. Obwohl es mit der größte Dienstleister in den USA ist.
Wo man eigentlich mehr Kunden Freundlichkeit erwarten sollte.

 

Fairerweise muss man aber auch festhalten, dass es auch genug Kunden gibt, die besche*ßen wollen. (Damit meine ich ausdrücklich nicht den hier besprochenen Fall!)

Das ist schon ein Dilemma, aber dass die Firmen auch einen Nachweis haben wollen, kann ich auch verstehen.