Beim Sendersuchlauf fehlen Programme

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Habe gerade mit der Premiere Technik Hotline gesprochen, das Problem mit dem Kabelempfang liegt bei der Telekom, sagt er, Telekom hat versprochen die Störung bis heute 18 Uhr zu beheben. Wo bleibt unsere Entschädigung als PW-Kunde ?

 

Was willst du denn jetzt für eine Entschädigung? Zahlen Dir ARD und ZDF etwas von der GEZ zurück, weil die Fußball-WM nicht digital läuft? Das nennt man "höhere Gewalt". Und mal einen Tag ein paar Programme weniger zu haben, ist doch wohl noch zu verschmerzen. Immerhin liefen die wirklich wichtigen Kanäle.

Mrvn

 

<BLOCKQUOTE><font size="1" face="Verdana, Helvetica, sans-serif">Zitat:<HR>Original erstellt von Schnack]Telekom hat versprochen die Störung bis heute 18 Uhr zu beheben. </STRONG>[/quote]

Sollte es gestern auch schon.

 

<BLOCKQUOTE><font size="1" face="Verdana, Helvetica, sans-serif">Zitat:<HR>Original erstellt von Schnack]das Problem mit dem Kabelempfang liegt bei der Telekom, sagt er </STRONG>[/quote]

Gestern hatten Wir übrigens "herausgearbeitet" das es ein Problem der D-Box II ist. Außnahmsweise ist es nicht der Rosariese der die Schuld trägt. Alle anderen Behauptungen sind definitiv falsch, da die Fakten ja dagegen sprechen.

[ 02. Juli 2001: Beitrag editiert von: fkmoegelin ]

 

@Schnack

Es gibt keine Kohle zurück. In den AGB steht, wenn Du länger als drei Tage nicht PW schauen kannst und der Fehler nicht bei Dir liegt, dann hast Du einen Anspruch auf Rückerstattung.
Ich habe Sat (zum Glück) und vor einigen Jahren ist mal der Astra-Satellit zwei Tage ausgefallen und Premiere analog war nicht zu empfangen, da gabs auch nix.

Gruss
Laddi

 

<BLOCKQUOTE><font size="1" face="Verdana, Helvetica, sans-serif">Zitat:<HR>Original erstellt von Marvin]Was willst du denn jetzt für eine Entschädigung? Zahlen Dir ARD und ZDF etwas von der GEZ zurück, weil die Fußball-WM nicht digital läuft? Das nennt man "höhere Gewalt".

Mrvn</STRONG>[/quote]

Was heißt hier "höhere Gewalt"? Der Fehler liegt eindeutig bei PREMIERE, egal ob nun die dbox2 Schuld hat oder die Kabelbetreiber. Schließlich hatte PREMIERE genügend Zeit und auch die Verpflichtung, vor der Umstellung diese ausgiebig zu testen.

Und in Sachen Entschädigung muss auch was drin sein. Der Vergleich mit der GEZ hinkt schon etwas stark. Schließlich zahlen wir Abogebühren für das (nicht vorhandende) Angebot an PREMIERE. Eine teilweise Gutschrift oder zumindest einige freie CINEDOM-Filme sollten zumindest als Entschädigung zu bekommen sein.

 

Nein, aber es ist, als wenn das Wasser für einen Tag nicht benutzt werden kann, weil die Stadt die Leitungen spült, oder der Strom, weil ein Trafo ersetzt werden muss, oder das Telefon, weil neue Strippen gezogen werden.
Das digitale Fernsehen hat einen entscheidenden Nachteil gegenüber dem analogen: Wenn's denn mal ausfällt, kommt nicht das Testbild mit "Deutsche Telekom" drunter. Das würde Premiere sicher einiges ersparen.

 

Ausfälle - ganz gleich weshalb! - ohne
Entschädigung (CINEDOM; BL-Ticket...) habe ich persönlich noch nicht erlebt.

 

So jetzt habt Ihr gleich mal alle antworten und Fragen für morgen zusammengefasst.