Bei Saturn und Media Markt sollen Tausende Stellen abgebaut werden

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Ich habe einen sehr guten Draht zu meinem Fachhändler vor Ort. Das funktioniert bestens.

 

Bei mir ist die Maschine in wenigen Tagen repariert. Auch wenn ein Ersatzteil erst beschafft werden muss. Kein Reparaturservice, sondern der Händler, bei dem das Gerät gekauft wurde.

 

Nicht falsch verstehen, das ist keine Kritik an solchen Beziehungen, wenn es für beide Seiten sinnvoll ist, umso besser. Nur ich kann die Mär nicht mehr hören, dass nur der Fachhändler um die Ecke in der Lage ist, sich um den Kunden zu kümmern und der Onlinehandel nach dem Kauf nur noch den Stinkefinger zeigt.

 

Da liegt das weitere Problem: welcher Händler repariert noch selbst. Nach meinem Eindruck nur noch sehr wenige. Und dann kommen halt die Probleme mit dem Reparaturservice des Herstellers. Früher gab es z. Bsp. bei mir um die Ecke eine eigene AEG-Niederlassung, mit eigenen Monteuren, mit eigenem (großen) Ersatzteillager im Hinterhof. Alles weg.

 

Neues Motto des Handels sollte sein.

"Wir verkaufen nur Qualitäts- geprüfte Geräte"
Dann muss man nicht über Reparatur sich Sorgen machen.
Mit längerer echter Garantie - 5 Jahre + X dafür eben keine Billigware, wo Teuer nicht zwangsläufig schlecht heißt.
Wie damals Quelle das sein eigenes Prüfinstitut hat, und deren Eigenmarken oft besser waren, als die sogenannten A-Marken.

 

schlimm genug