Bei Saturn und Media Markt sollen Tausende Stellen abgebaut werden

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Das kann man nicht verallgemeinern was du sagst vielleicht ist das in deiner Region schlecht,hier bei uns sind die Verkäufer recht gut geschult und auch sehr motiviert .

 

Ich kenn mich nicht so gut aus. Bei gebrauchten Sachen weiß ich das. Hatte in meiner alten Firma einen Fernsehtechniker, der vieles repariert hat. Aber bei neuen Dingen doch nicht? Da geht doch die Gewährleistung verloren. Muss doch der Hersteller fixen oder?

Media Markt hatte mir den Fernseher (wegen Corona) bis vor die Wohnungstür im 1.OG geliefert. Die haben ihn sogar freiwillig um die Ecke ins Wohnzimmer getragen, obwohl sie es nicht gedurft hätten. Jedenfalls wurde mir am Telefon gesagt, dass Hermes bis zur Wohnungstür liefert. Andere liefern wegen Corona oder auch so generell nur frei Bordsteinkante Abholung genauso problemlos von der Wohnungstür zum LKW getragen.

Amazon nutzt doch auch oft Hermes als Spedition oder etwa nicht?

 

ja doch.

 

Das kann man sicherlich nicht verallgemeinern. Nur bringt mir das nichts wenn das bei den beiden Filialen hier im Umkreis der Fall ist.

 

Na dann tragen die die Geräte auf jeden Fall bis zur Haustür, auch wenn es der 5. Stock ist ohne Aufzug.

 

Ein Stück Papier mit der Zahl 5 oder 10 draufgedruckt bewirkt da viel

 

Naja, die Beratung vor Ort, davon verspreche ich mir sowieso nichts. Auch in Kleinen Läden will der Inhaber ja letztlich "nur" was verkaufen. Ich frage doch auch im Saturn keinen Mitarbeiter. Man kann doch alles nachlesen (online). Wenn ich zum Saturn reingehe, weiß ich schon genau, was ich kaufen will.
Es wird ja oft gesagt, viele gehen in den Laden, schauen sich was an und lassen sich beraten, kaufen dann online.
Ist bei mir umgekehrt. Ich lese Online zu den Produkten, bilde mir meine Meinung und dann kaufe ich entweder Online oder im Laden.
So gesehen nutze ich sogar Amazon "schamlos" aus. Vieles, was ich woanders kaufe, habe ich mir vorher dort angesehen, vielleicht sogar eine Frage danach gestellt. Ok, die beantwortet nicht Amazon selbst, sie stellen aber die Plattform.

 

55" Fernseher bei ao.de bestellt, nach nem Jahr hatte die Platine nen Treffer. Kundenservice kam vorbei, hat die bei mir zu Hause gewechselt und gut wars.

Sorry, das Märchen das nur der liebe Fachhändler sich rührend um den Kunden kümmert ist einfach Quark. Da sprechen meine Erfahrungen leider eine andere Sprache.

 

Was allerdings dauern kann. Wenn man z. Bsp. im Hochsommer über 6 Wochen auf eine Waschmaschinenreparatur warten muss. Weil halt kein Monteur vor Ort beauftragt (den gäbe es durchaus hier in der Stadt) wird, sondern einer aus einem Dorf in 50 km Entfernung, der ein riesiges Gebiet betreut. Und man dann erfährt, dass für die Reparatur ein Allerweltsbauteil erst einmal beim Hersteller aus Italien bestellt werden muss (obwohl es auch da eine Wartungsfirma mit eigenem Lager vor Ort gibt). Was eine weitere Wartezeit von 4 Wochen bedingt...

 

Die Händler sollten sich die Beratung bezahlen lassen und bei Kauf werden die 10€ wieder abgezogen. Viele kleine Händler tun dies bereits.