Behördenmail adé: De-Mail wird eingestellt

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Bei mir war es so, dass ich den alten Perso abgeben musste, danach wurden mir ein paar Fragen gestellt, die die Frau eingetippt hat. Darunter auch, ob ich die Fingerabdruck-Funktion aktivieren möchte etc. Zusätzlich wollte sie noch das aktuelle Pass-Bild.
Dann musste ich die Unterschrift auf einem Pad eingeben.
Danach bekam ich die Rechnung und musste erst mal bezahlen.
Mit der Quittung wieder zurück, bekam ich eine Bestätigung, dass der Ausweis beantragt wurde und das Bild zurück. Den alten (abgelaufenen) Ausweise nicht.
Beim abholen wurde die Bestätigung verlangt und ich musste nochmal auf dem Pad unterschreiben. Danach bekam ich den neuen Personalausweis.
Das war voriges Jahr, in etwa zur gleichen Zeit und es ging nur mit vorheriger Terminvergabe über Internet oder Telefon. Allerdings war es voriges Jahr noch billiger.
Zwischen der Anmeldung und der Beantragung sind jedoch drei Monate verstrichen.

 

Bei mir hat es auch knapp 2 Monate gedauert. Allerdings war das alles jetzt im Juni-August.

 

Naja ihr wohnt halt im stark übervölkerten NRW...
Dadurch dauert sicher manches schon zu "normalen Zeiten" länger (weil einfach zu viele Leute dort) + Corona noch hinzu, voilà fertig ist die Wartegemeinschaft.
Voriges Jahr im Zeitraum Juli/August klappte das hier nach Beantragung in knapp 3 Wochen mit dem Perso. Man meinte noch zu mir, kommt darauf an wie schnell die Bundesdruckerei ist. Ähnlich war es bei der Fahrerlaubnis, auch rund drei/vier Wochen. Aber beides dauerte keine Monate.... Beide alten Dokumente hätte ich behalten können, der Perso war mir egal. Die alte DDR Fahrerlaubnis wurde ab Weihnachten ungültig gemacht. Jene habe ich noch. Nur zerfällt die mir balde, deswegen dringend der Tausch.

Nur Termine zwecks Beantragung beider Dinge, gab es halt spärlicher als sonst.

 

Die Dauer nach der Beantragung lag bei mir auch bei ca. 3 Wochen. Nur ein Termin, um den Antrag stellen zu können, gab es erst drei Monate später.
Ich war echt verärgert, da ich nach dem Tod meiner Mutter ihr Konto auflösen wollte und die Sparkasse Köln-Bonn sich weigerte, da mein Ausweis abgelaufen war. Und auch das war nicht meine Schuld, weil ich ihn, wegen des Lockdowns, vorher gar nicht verlängern konnte. Somit haben sie noch schön Kontogebühren für 4 Monate abzocken können.

 

Klingt so typisch nach Sparkasse *hust*. Ich wohne gar nicht in NRW Trotzdem war es auch hier eine Katastrophe den Personalausweis zu beantragen. Irgendwann um 5 Uhr waren plötzlich paar Termine frei. Sonst wochenlang (!) "Keine Termine für diese Angelegenheit verfügbar"...

 

@Pete Melman, naja unschön und dumm gelaufen...
Abgesehen vom Todesfall selbst, gibt es schlimmeres. Auch in finanzieller Hinsicht. Gerade weil Corona doch einiges kaputt gemacht hat(te).
Dagegen sind paar Monate Kontogebühren ein Klacks, anzusiedeln im Wert von "unter einem Fuffi" (50 Eus). Schon allein was Beerdigungskosten ausmachen + was sich die Stadt gem. Gebührensatzung nimmt, ist ernorm. Hatte dieses Jahr auch einen Trauerfall, mit allem drum und dran.

@Insomnium, sorry. Mir "war so", als dass du aus NRW warst...
Gefühlt sind in Foren jeder Dritte aus NRW. Keine Ahnung wie das in jenen sM Geschmeiß aussieht (sM = soziale Medien oder frei nach Volker Pispers: Asoziale Hetzwerke).
Und ja, Sparkasse ist so lala. Andere kochen aber auch nur mit Wasser.

 

Mir ging es auch nicht zum die Gebühren, sondern um die Dreistigkeit. Keiner will mehr etwas tun, nur kassieren für Nichts.
Es war nicht mein Verschulden.

Genau. Meine Bank, bei der ich seit über 40 Jahren Kunde bin, hatte einen Kasten für Überweisungen aufgestellt. Normalerweise erledige ich das am Automaten. Da aber der Kasten da stand, dachte ich mir werfe sie einfach da rein, dann brauchst du nicht am Automaten rumtippen, wegen Covid......
Das hat tatsächlich 2,50 € gekostet. Nur weil da so ein Heinzel das Formular selbst einscannen musste.

Andererseits hatte ich auch eine positive Erfahrung in der selben Filiale.
Karte im Automat vergessen. Auch hier wollte mir der Mitarbeiter die Karte nicht aushändigen, weil mein Perso abgelaufen war. Nach einer Diskussion meinte er jedoch, er könne mir die Karte zusenden. Als ich damit einverstanden war, gab er mir die Karte und meinte 'so, ich hab sie ihnen zugeschickt'.

 

Weiß ja nicht, ob das mit den Terminen für die Persobeantragung aktuell mit Corona zu tun hat oder was lokal spezifisches ist.

Jedenfalls ging ich vor 4 Jahren bei uns in der schwäbischen Provinz an einem Brückentag spontan zum Rathaus und erhielt auch gleich, weil ich den dienstlich und privat brauchte, einen vorläufigen Ausweis (der natürlich extra kostete, aber da ich selber an der verspäteten Antragstellung schuld war...).
Den endgültigen konnte ich dann 2 oder 3 Wochen später abholen.

 

Früher konnte ich auch spontan aufs Amt, seit Corona nur noch mit Termin (ein paar Tage Wartefrist) - daran wird sich die nächste Zeit auch nichts ändern.

Und die Ausgabe des Persos/Reisepasses hängt immer mit der Bundesdruckerei zusammen - das ist aber auch seit Jahren Standard. Das geht mal schneller, mal langsamer....

 

Es hat u.a. auch mit Corona zu tun, da man aufgrund einer Coronaschutzverordnung, die die Gemeinden selbst festlegen dürfen, den Bürgerbüro nur nach einer Terminvereinbarung betreten darf.

Die meisten Bürgerbüros praktizieren es so. Mir ist es nicht zu den Augen (da ich viel lese) gekommen, dass es jetzt anders sein soll.

Wie es mit der Bundesdruckerei aussieht, kann ich leider nicht sagen, da ich nicht weiß, wie es dort um das Personal bestellt ist.