BB ohne Bestellung Abgebucht

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AW: BB ohne Bestellung Abgebucht

@ topreibo
Äh.. wenn du zum 30.06.2004 gekündigt hast, ist es doch richtig, dass Du noch etwas abgebucht bekommst und das deine Daten gespeichert sind, oder???

Zitat:
Meine außerordentliche Kündigung zum 30.06.2004 hat Premiere zum
30.04.2004 bestätigt

Oder meintest Du, dass deine außerord. Kündigung zum 30.06 2004 von Premiere auf den 30.04.2004 vorgezogen wurde???

 

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Rrrrichtig ! wurde vorgezogen !!! Glaub ´Servicewüste nennt man dies------

 

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14.50 ist übrigens anteilig, d.h. statt 30 Tage des Monats waren nur 29 Tage freigeschaltet (50 Cent = 1 Tag).

 

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eigentlich geht es doch darum, berry wieder in den stand zurückzuversetzten, dass er keinen Vertrag abgeschlossen hat ...
und keine abgeschlossener vertrag = kein recht auf bezahlung
wenn premiere also darauf besteht, eine kündigung anzunehmen, so behaupten sie auch nach wie vor , dass ein vertrag zustandekam.

Natürlich ist die streitsumme viel zu gering für eine klage vor gericht, allerdings frage ich mich nach wie vor, ob und warum premiere es nötig hat , solche geschäftspraktiken anzuwenden ( jaja ... kleinvieh macht auch mist ) denn sowas schadet dem Ruf

 

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Wenn BB wirklich freigeschaltet war, wie er sagt, dann wird es schwer, nachzuweisen, dass man das nicht bestellt hat. Was schriftliches hat man in dem Falle ja nicht. Am Besten wäre es gewesen sich direkt dann bei Premiere zu melden, als man die Freischaltung festgestellt hatte, nicht erst nach Abbuchung. Dumme Zwickmühle, hier kann er wohl nur auf Kulanz hoffen. Der Hotline-Mitarbeiter kann ja auch nur nachschauen, ob es freigeschaltet war oder nicht. Dumme Geschichte und, wenn die Sachlage wie berry es geschildert hat stimmt, eine Sauerei!

EDIT: Das bestätigt im Übrigen wieder einmal meine Vermutung, woran es hauptsächlich bei Premiere mangelt: Die haben offensichtlich ein total veraltetes und überfordertes Computersystem am laufen. Deswegen die vielen Fehler bei Abrechnungen, Freischaltungen und ähnliches. Ich glaube weniger, dass da ein Betrugssytem dahintersteckt, da die sonst sehr schnell Ärger mit der Staatsgewalt bekommen werden.

TIPP: Vielleicht mal nen Capu weniger trinken und das gesparte Geld in ordentliche Abrechnungs- und CRM-Software stecken

 

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Hmm.. erzähl dass nur nicht dem "cappu-trinker"

sonst schaltet der uns noch alle für den mist frei ...

im übrigen kann es niemandem zugemutet werden, nachzuschauen, ob solche spartenkanäle ohne auftrag freigeschaltet wurden .. oder schaut ihr täglich nach ?

 

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Doch. Was machst du wenn mal eine Preiserhöhung auf einer Werbetafel eingeblendet wird und du hasst es nich gemerkt? Ohne Programmheft ist es nun deine Pflicht täglich alle Premiere Kanäle durchzuzappen und auf Abonnenmenten Informationen des Cappu Trinker zu warten!

 

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Nein, das sollte auch wirklich nicht deine Aufgabe sein. Aber berry hat ja bemerkt, dass BB freigeschaltet war, so hab ich das jedenfalls verstanden.

 

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Naja ich denke er hat es auch erst mitbekommen, als ihm die Hotline gesagt hat das die 14,50 Euro für BB sind.

So habe ich das verstanden.

 

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genau so war es, erst als die hotline Dame sagte es sei von BB, dann hab ich nachgeschaut, bin schon dabei einen Brief zu schreiben, ein befreudeter Anwalt meint, p. steht in der Beweispflicht und wenn sie das nicht können ist es vorsetzlicher Betrug, na mal schaun was sie zurückschreiben.
Grüße