Ausfall Entertain

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AW: Ausfall Entertain

bei mir ab ca. 00.30 Uhr das gleiche Problem( PLZ 58089)- nichts lief mehr im TV. Diverse Neustarts am MR -Stecker rein raus beim Speedport.Jedesmal dauert der Neustart-fürchterlich.
Hat mich gestern ca. ne Stunde gekostet(ewige Neustarts-Warten-Warten)
Heute morgen lief wieder alles normal.
Für jeden Mist krieg ich von der Telekom ne Werbemail- bei Störung krieg ich nichts-ekkelhaft.

 

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Weil es länger dauern würde eine Mail an 2Mio Leute zu schicken als den Fehler zu beheben.

 

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Eine Massen-e-Mail fände ich auch suboptimal.
Seit Jahren frage ich mich aber, warum die Telekom auf ihrem Internetauftritt, meinetwegen als CUG nur für die Telekom Kunden, keine Störungsseite anbietet, auf der alle aktuellen Störungen (aus dem Gesamtportfolio) dargestellt und aktualisiert werden.
Das ist doch im Grunde nicht zu viel verlangt.

 

AW: Ausfall Entertain

ja ok- Massenmail ist nicht optimal, aber die Anregung über die Homepage einen Punkt "Störungen" finde ich schon gut.
Ich will doch nur als jahrelanger Kunde der jeden Monat ne Menge Geld bezahlt, Infos haben.

 

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Hatte ab kurz vor Mitternacht auch kein Bild. Internet ging. Mitten in der guten Doku die ich guckte. Musste dann im Kabel erstmal 3sat suchen. War um halb 2 immer noch weg. Jetzt ist aber wieder alles da.

 

AW: Ausfall Entertain

Nachdem die Umstellung auf die "Zielnetzarchitektur" seit langer Zeit abgeschlossen wurde ist das Thema "Störung von Entertain" nach meiner Anschauung eigentlich nur noch ein absoluter Ausnahmefall, ähnlich wie eine sun outage beim Sat-Empfang.

Was war denn los, hat ein Server ein Update verstolpert oder mussten Router wegen des UPnP-Bugs gekappt werden?

Wenn Erdarbeiten lokal eine Glasfaser-Anbindung zerdeppern, was gelegentlich vorkommt, ist bei Kabelanschluss bzw. IPTV immer Ende - dafür aber ein Meldungsticker auf der Startseite wirklich übertrieben. Störung ist der absolute Ausnahmefall und wenn man betroffen ist, merkt man es ja auch. Wie lange ein Techniker zur Beseitung braucht dürfte häufig nicht absehbar sein. Eine laufende Aktualisierung parallel zu Löt-/Spleißarbeiten oder Recovery-Aktionen hält doch nur den dringlichen Betrieb auf. Ein, zwei Stunden ohne Fernsehen oder - noch schlimmer - ohne Internet sollten doch drin sein, ggf. hat man noch DVB-C oder DVB-T als IPTV-Backup.

 

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Wieso habe ich eigentlich IPTV?
Richtig: Weil weder Sat, noch DVB-C NOCH DVB-T gehen.

 

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Das mag bei dir speziell so sein. Ich denke jedoch, dass die meisten, die IPTV nutzen, zumindest auch die Möglichkeit hätten DVB-C zu nutzen. DVB-T wäre aus meiner Sicht schon aufgrund der Senderauswahl und der Bildqualität gar keine Alternative.

 

AW: Ausfall Entertain

Wieso geht denn in Bochum DVB-T nicht?
Wohnst Du auf der untersten Sohle in Schacht Auguste-Victoria?

Als Backup wird man doch wohl mal eine kurze Weile auch Pixelfrixelfernsehen aushalten.

 

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Richtig, seit gestern Abend werde ich mir auch mal wieder ein Antennenkabel kaufen um notfalls auf analoges Kabel umzuschalten... "Ein, zwei Stunden ohne Fernsehen" gehen schon, aber nicht wenn genau gerade dann die Sendung läuft bzw aufgenommen wird die man sehen will!

Aber gut, derartige Totalausfälle musste ich in der Tat bei Entertain seltener erleben als bei KD.