Audiosender down?

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AW: Audiosender down?

Habt Ihr über die Homepage schon mal ne neue Freischaltung für die Karte beantragt ?
Soll in einem anderen Thread bei nem ähnlichen Problem geholfen haben.

 

AW: Audiosender down?

Kann ich nicht ausführen da da ein Fehler kommt. Geht nur über die Hotline und die schickt mir auch eine Freischaltung die leider nicht hilft

 

AW: Audiosender down?

So, habe mich extra wegen dieses Themas registriert. Habe HD + Audio und die Audiokanäle gehen auch nicht (über SAT). Bei den alten Kanälen kommt kein Signal, die neuen werden nicht entschlüsselt.

Sieht schon wie ein Schema aus...

Freischaltung per website habe ich vor 10 Minuten ausgelöst, bisher ohne Erfolg.

Wie kriegen wir premiere dazu, das Problem anzuerkennen und zu beseitigen?

 

AW: Audiosender down?

Die Freischaltung kann bis zu 60 Minuten dauern, habe noch ein bischen Gedult.

 

AW: Audiosender down?

ANRUFEN!

Sie wollen von einem generellen Problem nichts wissen.
Wenn jeder anruft und die Spielerei mit Premiere durchgeht werden sie es irgendwann mal weitergeben.

@Markus:
In 99 Prozent der Fällen kam die Freischaltung innerhalb v 5min Premiere sagt das mit den 60min halt immer, meist kommt sie aber sofort an.

Wenigstens bin ich nicht der einzige Betroffene.
Ich nutze zwar nen zert. Receiver aber illegale (lt Premiere) Mittel = Alphacrypt CI Modul um Premiere zu sehen...

 

AW: Audiosender down?

Habe ein e-mail an premiere gesandt und auch auf das Schema hingewiesen. Anruf ist mir zu teuer. Ich sehe nicht ein für die Fehler, die Premiere macht, auch noch extra Gebühren zu zahlen.

 

AW: Audiosender down?

Onlineaktivierung hat nichts gebracht - fast vorhersehbar. Also weiter fuer Audio Karte nicht freigeschalten, TV alles OK, auch im zert. Receiver (Einzelabo der Audiokanaele). Bisher auch keine Antwort auf Online-Fehlermeldung von gestern (ich werde auch keine 01805 anrufen).

 

AW: Audiosender down?

Bei mir gleiche Situation, HD geht, Audiokanäle nicht. Freischaltung hat nichts gebracht.

 

AW: Audiosender down?

Bitte ruft an.

Premiere schob es zuerst an den Receiver. Jetzt solls die Karte sein.
Als nächster Schritt möchten sie die Karte tauschen Von einer Störung wollen sie nix wissen, sie wollen es auch nicht weiterleiten - da die Karte ja schuld ist *g*

 

AW: Audiosender down?

Dieser Sucherrei mit Empfaenger, Karte, kein Sendersuchlauf usw. sollte ab Montag der Boden entzogen sein. Wenn am Wochenende die Schnupper-Totalfreischaltung kommt, und die Audiokaenele funktionieren, waeren schon mal fast alle angeblichen Ursachen ausgeschlossen. Wenn es dann ab Montag wieder nicht geht, und wieder bei den Audioeinzelabokunden, liegt es nachgewiesenermassen an einem Premiere-Systemproblem. Trotzdem habe ich ein Problem damit, jetzt erstmal 3 Tage ohne dazusitzen. Wuerde mich wundern, wenn man nicht alle Scenarien automatisiert haette testen koennen ...