ArenaSat ab Dezember mit 5 weiteren Sendern - Preiserhöhung ab Januar

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AW: ArenaSat ab Dezember mit 5 weiteren Sendern - Preiserhöhung ab Januar

Hallo,

dies Statement ist fehl am Platz. Es geht lediglich um die Tatsache, dass arena unabhängig vom Willen der Abonnenten Programme aufschaltet, welche nur bei schriftlicher Kündigung (so steht es im arena-Schreiben) wieder gesperrt werden. Dies ist mit zusätzlichen Kosten für den Kunden verbunden. Es soll nur damit gesagt werden, dass diese Vorgehensweise von arena sehr fragwürdig ist.

Viele Grüße

 

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Wieso?

Die kUndern werden doch darüber informiert. Das Paket ArenaSat wird teuerer.
Sie können widersprchen und dann bleibt es beim alten Preis.

 

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so ist es eben nicht! das gewohnte Paket wird ja gar nicht teurer, sonst hätte man ja im Übrigen ein Sonderkündigungsrecht. Tatsache ist, daß diejenigen, die sich gerade auf zu einer Kreuzfahrt in die Karibik machen, von der Erhöhung nichts mitbekommen und auch nicht widersprechen können und somit etwas geliefert bekommen und bezahlen müssen, was sie vielleicht gar nicht wollten, und genau das geht so einfach nicht.

 

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Der feine Unterschied ist aber: Die können einen Brief schicken, die Erweiterung vorstellen und mich fragen ob ichs will. Und jeden dann selbst entscheiden lassen ober er anruft und es dazunimmt. So macht man das. Und nicht so link das man alle freischaltet und hofft das welche vergessen zu kündigen. Das ist doch der Grund der dahintersteht.

 

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...dem kann ich nur zustimmen.

 

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Exakt. Andersherum wäre es fair. So nicht. So kostet mich der Mist, den ARENA da abzieht, wieder 55 Cent für's Porto. Für nix und wieder nix.

:wüt:

 

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wenn es jemand NICHT verstaden hat, dann ist es der (oder
die) bibineustadt (siehe nachfolgendes FETTGEDRUCKTEN Text). Es geht darum, das arena neue Programm ins Paket mit aufnimmt und in diesem Zuge die Preis erhöht (das ist ja legitim). Das Problem nicht nur für mich ist, das ich Arena mitteillen muß, wenn ich die Programme NICHT haben möchte. Siehe auch den Beitrag von RolandKA

aber bibi hat ja eh die arena-Brille auf und sieht alles orange

 

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Es ist zwar in dem Schreiben etwas seltsam ausgedrückt, aber ich geh davon aus, daß eine E-Mail mit Bestätigungsverlangen auch genügt. Sollte keine Bestätigung kommen, muß es eben dann doch über die Briefpost.

Kann mir nicht vorstellen, daß arena auf soviel Papierkram Wert legt. Was sollen die mit den ganzen Briefen. Heute heftet doch keiner mehr ab.

 

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genau so ist es

 

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...dem ist nicht so. Siehe Seite 2 des arena-Schreiben. Die Kündigung hat schriftlich an die im Briefkopf stehende Adresse zu erfolgen. Und da ja des Öfteren Briefe nicht ankommen, ist wohl ein Schreiben mit Rückschein fällig.