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Arena verführt Buliabonnenten hintenrum zur Vertragsänderung in FamilySat-Abo

Dieses Thema im Forum "HD+, Diveo, Freenet TV + weitere Anbieter via Sat" wurde erstellt von schottel, 13. Mai 2009.

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Seite 6 von 13

Joost38 Wasserfall

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AW: Arena verführt Buliabonnenten hintenrum zur Vertragsänderung in FamilySat-Abo

Zitat von Jule1p: ↑

ja davon habe ich gelesen...ist dann die frage.. ob ich mich, sollte es zur verhandlung kommen, und das wird es, ich seh das nämlich nicht ein, darauf berufen kann.. wie du schon sagst, wahrscheinlich gilt es für uns noch nicht. Mist
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Nein, vor Gericht gilt die Gesetzeslage zur Vertragsverlängerung. Man kann sich nicht das Gesetz aus der Zeit raussuchen, die einem gerade passt...

Joost38, 19. Mai 2009

#51
prodigital2 Institution

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AW: Arena verführt Buliabonnenten hintenrum zur Vertragsänderung in FamilySat-Abo

Zitat von Joost38: ↑

Arena weist darauf hin, dass die Bundesliga nicht mehr gezeigt werden kann. Wenn der Kunde sich daraufhin nicht meldet, zeigt er durch konkludentes Handeln, dass er das Abo fortführen will - ich weiß nicht, was daran auszusetzen ist...
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Zitat von RealityCheck: ↑

Es hat schon ein "Geschmäckle", wenn man Kunden, die explizit nur die Bundesliga abonniert haben, per Stillschweigen ein anderes Paket andient.

Richtig wäre eigentlich eine stillschweigende Beendigung des Abos, da man ja die Leistung nicht mehr erbringen kann.

Natürlich, wer darauf nicht reagiert und daher das Abo an der Backe hat, ist zu einem Teil auch selbst schuld. Trotzdem ist es nicht die sauberste Geschäftspraktik.
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Zitat von horud: ↑

Ein Abo, dass er eventuell nie abgeschlossen hat?

Also ich hätte daran was auszusetzen, wenn ich nur die BuLi bei Arena abonniert hätte und dann einfach so auf Family umgepolt werde!
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Diese "Geschäftspraktik" ist eine absolute Unverschämtheit! Als Betroffener würde ich den Verbraucherschutz einschalten!

prodigital2, 19. Mai 2009

#52
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AW: Arena verführt Buliabonnenten hintenrum zur Vertragsänderung in FamilySat-Abo

Zitat von Jule1p: ↑

Hallo zusammen,

ich überlege schon lang wie ich mit Arena weiter komme, vielleicht hat jemand das gleiche Problem und kann mir sagen wie ich da am besten raus komme.
Folgendes: wir haben mit Arena einen Vertrag über die Buli abgeschlossen als die es bekommen haben, und haben es auch weiter laufen lassen. vor ein paar Monaten haben die angerufen und unsKOSTENLOSund ohne Vertragsverlängerung weitere Programme angeboten(wie ich jetz weiß diesen Familien Sat Mist) mein Freund hat am telefon gesagt, wenns nichts kostet etc. nehmen wir das. Dann kam ein Schreiben vom Arena, was er sich nicht durchgelesen hat(oh man) und als wir jetz kündigen wollten haben die uns gesagt das unser vertrag noch 1 Jahr läuft wegen diesem neuen Sat Paket. Das die Buli ab 01.08.2009 nicht mehr läuft hat uns keiner gesagt. Ich hab dann das Schreiben gesucht, und da steht halt im Kleingedruckten das der Vertrag sich ab 01.08.2009 ändert in diesen Familienmist und wir innerhalb von 6 Wochen ablehnen können(die zeit war dann schon vorbei)
Soll heißen, ab 01.08.2009 haben wir keine Buli mehr sondern nur den familien mist und sollen 1 Jahr zahlen obwohl ja laut telefon alles kostenlos war.
Gehe mal davon aus, dass ich um einen Anwalt nicht weiter komme, aber vielleicht hat jemand hier das gleiche Problem?! Und ist schon weiter... wäre klasse was dazu zu lesen.
Danke. Julia
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Wie doof (Erklräung schwarz markiert) muss man auch sein?

prodigital2, 19. Mai 2009

#53
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AW: Arena verführt Buliabonnenten hintenrum zur Vertragsänderung in FamilySat-Abo

Zitat von lelamaus: ↑

Tja, im Zweifel für den Kunden... Wenn das Arenaschreiben nicht per Einschreiben gekommen ist, habe ich so etwas gar nicht erhalten und wenn keine Kundenunterschrift vorliegt...was wollen die denn. Kann ja jeder behaupten, mit mir telefoniert zu haben.
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prodigital2, 19. Mai 2009

#54
477120073 Guest

AW: Arena verführt Buliabonnenten hintenrum zur Vertragsänderung in FamilySat-Abo

Zitat von prodigital2: ↑

Verbindungsnachweis.
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Womit nur bewiesen wäre, dass sie miteinander telefoniert haben, aber der Inhalt des Gesprächs wäre ohne vorherige Zustimmung immer noch nicht verwertbar...

@jule1p: Ab zur Verbraucherzentrale mit dir. Versuchen kann man es. Vielleicht bist Du ja auch rechtsschutzversichert? Trotz allem wird dir aber niemand sicher sagen können, wie die Geschichte ausgehen wird...

477120073, 19. Mai 2009

#55
Jule1p Junior Member

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AW: Arena verführt Buliabonnenten hintenrum zur Vertragsänderung in FamilySat-Abo

also...
ich habe mich jetz informiert (verbraucherzentrale und Anwalt)
erstmal schreibe ich denen jetz das ich mit nem Vertrag bis 2010 nicht einvertanden bin, da die Vertragsgrundlage/gegenstand von arena
(die Bundesliga) ab August nicht mehr erfüllt wird. Nur für die, wurde nämlich unterschrieben!(das schreiben die zum glück auf Ihr Willkommensschreiben)
Einen neuen Vertrag hab ich nie unterschrieben und auch in keiner anderen Form zugestimmt, weshalb er nicht zustande kommt.(schweigen kann nicht als Zustimmung gewertet werden)

Außerdem müssen die lt.§ 312c BGB bei diesem Telefonmist bereits am Anfang des Gesprächs sagen das es sich um eine Vertragsveränderung handelt-hat ja keiner, die rede war ja von kostelos etc. Ich werd die Einzugsermächtigung ab August 2009 entziehen und habe um schriftliche bestätigung meiner kündigung zu Ende Juli 2009 gebeten.

Mal sehen..was da jetz kommt. ne rechtsschutz haben wir, geh ich halt vor Gericht damit.

Jule1p, 19. Mai 2009

#56
Jule1p Junior Member

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AW: Arena verführt Buliabonnenten hintenrum zur Vertragsänderung in FamilySat-Abo

Zitat von TheEastBoy: ↑

ansich schon
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warum?

Jule1p, 19. Mai 2009

#57
477120073 Guest

AW: Arena verführt Buliabonnenten hintenrum zur Vertragsänderung in FamilySat-Abo

Zitat von Jule1p: ↑

also...
ich habe mich jetz informiert (verbraucherzentrale und Anwalt)
erstmal schreibe ich denen jetz das ich mit nem Vertrag bis 2010 nicht einvertanden bin, da die Vertragsgrundlage/gegenstand von arena
(die Bundesliga) ab August nicht mehr erfüllt wird. Nur für die, wurde nämlich unterschrieben!(das schreiben die zum glück auf Ihr Willkommensschreiben)
Einen neuen Vertrag hab ich nie unterschrieben und auch in keiner anderen Form zugestimmt, weshalb er nicht zustande kommt.(schweigen kann nicht als Zustimmung gewertet werden)

Außerdem müssen die lt.§ 312c BGB bei diesem Telefonmist bereits am Anfang des Gesprächs sagen das es sich um eine Vertragsveränderung handelt-hat ja keiner, die rede war ja von kostelos etc. Ich werd die Einzugsermächtigung ab August 2009 entziehen und habe um schriftliche bestätigung meiner kündigung zu Ende Juli 2009 gebeten.

Mal sehen..was da jetz kommt. ne rechtsschutz haben wir, geh ich halt vor Gericht damit.
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Diese Vorgehensweise halte ich auch für richtig, und ich drücke dir beide Daumen...

Was ArenaSat angeht: Etliche User hier meinen, dass sich ArenaSat ohne die BuLi nicht lange über Wasser halten kann, und über kurz oder lang pleite gehen wird. Ich persönlich glaube das auch, aber wie so oft im Leben, kann man sich natürlich auch täuschen...

477120073, 19. Mai 2009

#58
TheEastBoy Platin Member

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AW: Arena verführt Buliabonnenten hintenrum zur Vertragsänderung in FamilySat-Abo

Zitat von Jule1p: ↑

warum?
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ohne BL wird Arena auf Dauer keine Abonnenten mehr haben.Zumal immer mehr Exklusivsender zu Premiere gewandert sind!

TheEastBoy, 20. Mai 2009

#59
tv.junky Neuling

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AW: Arena verführt Buliabonnenten hintenrum zur Vertragsänderung in FamilySat-Abo

Zitat von Jule1p: ↑

also...
ich habe mich jetz informiert (verbraucherzentrale und Anwalt)
erstmal schreibe ich denen jetz das ich mit nem Vertrag bis 2010 nicht einvertanden bin, da die Vertragsgrundlage/gegenstand von arena
(die Bundesliga) ab August nicht mehr erfüllt wird. Nur für die, wurde nämlich unterschrieben!(das schreiben die zum glück auf Ihr Willkommensschreiben)
Einen neuen Vertrag hab ich nie unterschrieben und auch in keiner anderen Form zugestimmt, weshalb er nicht zustande kommt.(schweigen kann nicht als Zustimmung gewertet werden)

Außerdem müssen die lt.§ 312c BGB bei diesem Telefonmist bereits am Anfang des Gesprächs sagen das es sich um eine Vertragsveränderung handelt-hat ja keiner, die rede war ja von kostelos etc. Ich werd die Einzugsermächtigung ab August 2009 entziehen und habe um schriftliche bestätigung meiner kündigung zu Ende Juli 2009 gebeten.

Mal sehen..was da jetz kommt. ne rechtsschutz haben wir, geh ich halt vor Gericht damit.
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verstehe das problem gar nicht, wenn du bundesliga als vertragsbestandteil hast, räumt der laden dir doch ein sonderkündigungsrecht an. steht zu mindest bei mir so...

grüße

tv.junky, 20. Mai 2009

#60

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