Arena + Tividi Family Packet bestellt - Wann kommen Smartcard und Receiver?

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AW: Arena + Tividi Family Packet bestellt - Wann kommen Smartcard und Receiver?

Da frage ich mich wie das geht ?
Mir haben sie gesagt manche Kunden vom Mai würden noch warten!
Ich habe ja noch vor dir bestellt und außer der Bestätigung nichts erhalten.
Sind die bescheuert ???

Oder werden Kunden bevorzugt behandelt wenn sie alles bestellen ?

 

AW: Arena + Tividi Family Packet bestellt - Wann kommen Smartcard und Receiver?

Hallo zusammen,

muss auch Mal meinen Frust los werden, auch wenn ich noch nicht so lange warte wie andere.

Ich hab vor 2 1/2 Wochen tividi family beauftragt.
Bei der Bestellung wurde mir eine Lieferzeit der SmartCard innerhalb der nächste Woche mitgeteilt.
Einen passenden receiver habe ich schon und daher habe ich nur die karte bestellt.

Nun sind 2 1/2 Wochen vorbei. Natürlich habe ich nach der ersten Woche bei ish angerufen. Ich wurde nicht gerade freundlich empfangen, mir wurdenmit kalter unfreundlicher stimme nur gesagt: "Es gibt Probleme!" und "In den nächsten 3 wochen läuft da bestimmt nichts."

Da ich selbst lange in einer Hotline gearbeitet habe weiss ich wie wichtig ein guter support für ein unternehmen ist und bin da von ish absolut entäuscht worden.
ein einfaches ja das liegt daran und bitte entschuldigen sie wenn es noch was länger dauert wäre da wesentlich angebrachter gewesen.


Gruss an das ganze board


MIKY2006

 

AW: Arena + Tividi Family Packet bestellt - Wann kommen Smartcard und Receiver?

Hallo zusammen!

ich habe das Arena Paket plus tividifree am 31.5.06 bestellt.
Habe aber keine bestätigungsmial bekommen.Darauf habe ich
bei Arena angerufen und gefragt wie es mit einer bestätigungsmail
aussieht und mir ur gesagt das es momentan keine bestätigungsmails
gibt das sie überbelastet wären,ich bräuchte mir aber keine Sorgen zu
machen in 3-4Wochen hätte ich das Paket.Am 17.6.06 kam auch das
Paket zwar nicht der Humax Receiver sondern der Imperial PNK aber
ohne Smardcard darauf habe ich wieder bei Arena angerufen und mir
wurde gesagt das Smardcarten aus sind und ich in 3-4 Wochen eine
zugeschickt bekomme.
Naja mal abwarten läuft wohl noch nicht alles rund bei Arena.

 

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Ich verstehe echt nicht wie die Leute jetzt noch ihre Receiver bekommen können wenn Ish doch keine mehr hat
Ich glaube die verarschen uns

Habe vorher bestellt und bekommen habe ich noch nichts

 

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halllo zusammen,

ich bin auch ein Unglücklicher davon. Ein Monat lang habe ich schon auf meine Smartcard gewartet. Gestern hat die Frau im Telefon gesagt, dass meine Karte bis 8.Juli da sein soll. Und heute bekomme ich ein email, dass die Karte spätestens am 1.August da sein soll.Super! Ich habe überhaupt nicht verstanden, wie die Herstellung so lange dauern kann?! Sauer sauer... und sie haben grade hier in NRW keinen Konkurrent oder?

l.g. aus Wuppertal

 

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es sieht so aus als hätte ish ein echtes Problem Sachen zu liefern.
da ich bei iesy Kunde bin, scheint es besser geklappt zu haben, die liefern auch aus Hessen selbst die Ware aus

 

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@paffderdrache

Ish würde sich sowas bestimmt nicht erlauben wenn es noch einen Konkurenten gäbe. In NRW gibts nur ISH im Kabel und das nutzen die auf so eine unverschämte weise aus.:wüt:

Bei der Telekom war es doch genau so bevor der Markt geöffnet wurde.

 

AW: Arena + Tividi Family Packet bestellt - Wann kommen Smartcard und Receiver?

Die sehr unprofessionelle Vermarktung- & Kundenbetreuung bei arena ist sehr erschreckend. Der Internetauftritt ist sehr billig, habe mehrfach über die Hotline info`s erfragen wollen, z.B: ci Module diese konnten in keiner Weise beantwortet werden--> soll mich an den Hersteller wenden. Es wurde mir versichert dass man mir Info`s zuschickt, diese habe ich bis heute nicht. Beim letzten Anruf mit der Nachfrage zu dem verschicken von Info`s wurde mir gesagt das man Interessenten aus der Datenbank löscht, ich musste zum drittenmal meine Adressdaten angeben, und habe dann ein 2 seitigen Infobrief mit vielen Infos erhalten. Ich bin wirklich offen für Neues, in diesem Fall lass ich lieber die Finger von diesem Abo. Wie soll man als Laie wissen, ob mein vorhandener Reciever tauglich ist oder nicht, dass müssen die doch wissen, die wollen doch Kunden haben!

 

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Hi,

wenn du arena über Kabel abonieren möchtest, sollte z.B. ein AlphaCrypt Light oder ein anderes Nagravision fähiges Modul vollkommen ausreichen. arena und tividi sind im Kabel wie Premiere mit Nagravision verschlüsselt. Wenn du schon einen Premiere fähigen Receiver hast sollte die Karte dort auch ohne extra CAM funktionieren.

Über Sat, so weit ich es bis jetzt gelesen habe, soll Arena wohl mit Cryptoworks verschlüsselt ausgestrahlt werden.

Ish bzw. tividi & arena sind wohl der Flut der Nachfrage nicht gewachsen, ich denke aber wenn man erst Mal alles von denen bekommen hat was man von denen brauch läuft es auch.

Gruss

Miky2006

 

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Hi

soch jetzt von ISH auch mal ne Antwort bekommen (nachdem ich die erste als Standardantwort nicht akzeptiert hatte - die hatte ich nämlich vor 6 Monaten schon bekommen): "Leider sind premiere und wir noch nicht zu einem Ergebniss gekommen. "

Also heißt es weiter träumen das man beide Angebote auf einer Karte schauen kann ... aber wie ich das jetzt gelesen habe, dürfte mittlerweile Premiere die bessere Position haben - Arena hat ja bisher net so gut Abos verkauft - wenn man jetzt noch auf die komplette Kundenbasis von Premiere zugreifen könnte (bzw. Premiere-Kunden im UM-Land problemlos ein Arena-Abo zu Premiere dazu nehmen können), wären das nochmal 10 Kunden mehr *GGG*

Gruß
Wulfman