ARENA mauert bei Kündigungen wegen Fußball-Buli

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AW: ARENA mauert bei Kündigungen wegen Fußball-Buli

Sei froh, bei Premiere kriegst du direkt Post von einem Inkasso-Büro (mit entsprechenden Gebühren), wenn die Karte nicht rechtzeitig nach Abo-Ende bei denen eingeht.

Es gilt immer der Grundsatz: Es gilt das, was *schriftlich* vereinbart bzw. bestätigt worden ist. Aussagen von irgendwelchen Hotlinern haben keinerlei Relevanz - da kann man sich den kostenpflichtigen Anruf komplett sparen.
Dabei ist es völlig egal, mit welchem Unternehmen man zu tun hat.

 

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... arenaSAT hat keine Bundesliga-Kunden mehr, denn die entsprechnden Abos wurden zuim 29.06.2009 gekündigt ...

 

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Nein, die entsprechenden Abos wurden, wenn man nicht schriftlich dagegengestimmt hat, zu einem arenaSAT-family ABonnemnt mit kostenlosen Zugang zu Playboy, Alpenglühen, auto motor sport channel, Playboy-Cyberclub und sportdigital umgestellt.

man musste von seinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen. Ich allerdings hatte ein Sonderkündigungsrecht, obwohl ich zu diesem Zeitpunkt gar kein BuLi-Kunde von arena mehr war!

 

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das stimmt nicht. deine sc wird einmal angemahnt, sollte die dann nicht zurückkommen gehts ans inkasso büro.

 

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Den Nachweis, dass ein neuer Vertrag zustande gekommen ist, wird am Ende wohl ARENA erbringen müssen. Ohne jede Unterschrift, Bestellung oder Nachweis, dass mir die Änderung mitgeteilt wurde dürfte das vor Gericht scheitern.
Mal sehen, ob man so lange durchhält.

Ich sehe es auch so, dass es kein tragfähiges Geschäftsmodell mehr gibt.
Die FAMILY-Sender braucht kein Mensch. Aber es soll ja Leute geben, die sich brennend für Beach-Rugby interessieren....

Je eher die Lichter ausgehen, umso weniger muss ich mich über den Laden ärgern. War dort über Jahre Kunde und jetzt fangen die an zu tricksen.

 

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Ja, so sollte der Weg sein, aber ich denke wir wissen, Premiere hatte eine Zeit, in der das absolut nicht Funktioniert hat. Da bekam man "Freimonate" und dann trotzdem Post vom Inkasso unternehmen, oder die Karte ist "nie angekommen" obwohl sie verschickt wurde (belegbar). Kam auch seinerzeit im Fernsehen. Aber ich denke mal, durch die "schlechte Presse" die es da hab, hat man das mittlerweile hin bekommen.

Aber das Problem ist, solche dinge bleiben immer Haften, noch sehr laaaaaange

 

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Mein 74-jähriger Onkel, in Vertragsangelegenheiten nicht (mehr) ganz so bewandt, hat wohl auch dieses rechtlich zweifelhafte Schreiben von arena erhalten, mit dem die Einstellung von arena Fußball-Bundesliga zum 29.6. und die Umstellung seines Abos auf das Family-Paket angekündigt wurde, sofern kein Widerspruch erfolge. Da mein Onkel mit dem Schreiben offensichtlich überfordert war, hat er dies zur Seite gelegt und ihm keine weitere Bedeutung beigemessen.

Nun soll er, obwohl er seine Smartcard am 30. Juni an arena zurückgeschickt hat und der Erhalt der Smartcard mit Datum vom 6.7. schriftlich bestätigt wurde, noch bis zum Ablauf der ursprünglichen Mindestvertragslaufzeit am 8.8. Kunde bleiben. Ich habe gestern ein weiteres Schreiben an arena verfasst und um Auflösung des Vertrags zum 1.7. gebeten. Schließlich hatte mein Onkel einzig und allein das Bundesliga-Paket abonniert, das arena nun nicht mehr anbieten kann und darf. Da kann es nicht sein, dass man den Leuten stattdessen einfach das Family-Paket aufs Auge drückt.

Das Vorgehen arenas ist unter rechtlichen Aspekten höchst zweifelhaft und hätte vor Gericht vermutlich keinerlei Chancen auf Bestand. So gesehen sollte sich jeder, der sich in einer ähnlichen Situation befindet wie mein Onkel, sich gegen die Machenschaften von arena zur Wehr setzen, seine Smartcard zurückschicken und die Einzugsermächtigung widerrufen. Das alles natürlich per Einschreiben, damit man was in der Hand hat!

 

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@michaausessen Da gebe ich dir Recht, es kann nicht sein einfach was zu bekommen was dein Onkel garnicht will...

 

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Habe zum 1.8.09 gekündigt, weil mein Vertrag auch so lange läuft, jedoch als ich heute die Kündigungsbestätigung bekam haben die es erst zum August 2010 akzeptiert. Werde das natürlich nicht akzeptieren. Mal sehen wie sich das entwickelt.

 

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Mein Bruder hatte den Trouble auch.
Es gibt nur einen Weg: bei der Bank die Abbuchungsgenehmigung für Arena widerrufen. Dann können die sich kein Geld mehr holen. Sollen die doch ein Inkassobüro beauftragen oder klagen. Das lassen die schön sein. Die haben so viel ***** am Stecken bzw. rechtliche Unsicherheiten, die riskieren das nie. Aber so lange die frech abbuchen können, tun die das natürlich.