Arena bucht lustig weiter ab ..

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AW: Arena bucht lustig weiter ab ..

Der Schlussakt.

Heute nun kam eine Mail von A. mit folgendem Text:

"Sehr geehrter Herr .....,
wir entschuldigen uns für die verspätete Bearbeitung Ihrer E-Mail vom
... Aufgrund eines internen Prozessfehlers ist es uns erst jetzt
möglich, Ihre Anfrage zu beantworten.

Nach Überprüfung Ihres Kundenkontos haben wir festgestellt das wir
bereits am 18.08.2009 eine Erstattung in Höhe von 18,62 EUR getätigt
haben.

Leider sind wir uns nicht ganz schlüssig darüber weshalb dieser Betrag
am 24.08.2009 wieder an uns überwiesen wurde.

Daher haben wir erneut die Erstattung des Guthabens veranlasst.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne per Mail zur Verfügung. Bitte
besuchen Sie uns auch regelmäßig online auf www.arena.tv, um die
neuesten Informationen zu erhalten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr arenaSAT Customer Service Team"


Ist nicht mehr nötig, inzwischen habe ich mir die Lastschrift zurückbuchen lassen. Pöse pöse "Interne Prozessfehler" waren übrigens schon Schuld an

• Der ursprünglich von A. schon bestätigten, aber dann irgendwie "vergessenen" Kündigungsbestätigung
• Der nochmal nach geforderten SC, die längst in Großbeeren war und dann plötzlich auftauchte

Und nun auch noch an der nicht erfolgten, bzw. durch ein Wunder zurückgekommenen Erstattung ..! Was ist das nur für ein trauriger Saftladen?

*ENDE*