Arena bucht lustig weiter ab ..

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AW: Arena bucht lustig weiter ab ..

Ich verstehe garnicht warum ihr so lange fakelt?

Würde sich jemand zu unrecht an meinem Konto bedienen würde ich als erstes alles zurückbuchen lassen und nicht noch lange mit denen Diskutieren oder vielleicht noch auf meine kosten mit denen telefonieren.

Die würden von mir einen Brief mit der Kündigungsbestätigung per Einschreiben bekommen und das wäre es dann für mich, wenn die weiter aufmucken würden , dann sofort die Rechtschutzversicherung einschalten und sofort klagen, die behandeln die KUnden auch nicht mit Samthandschuhe wenn es um ihr Geld geht, warum sollte ich es also machen und meine Nerven für solche Leute belasten.

 

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Und damit hätte ich einen viel größeren Aufwand als mit einer Mail und, falls die nicht wirken sollte, eine Woche später einer LS-Rückbuchung per Online-Banking mit einer weiteren Mail.

Warum so: :wüt: wenn's auch so: geht?

 

AW: Arena bucht lustig weiter ab ..

Anscheinend reagiert Arena aber nicht auf Bettelmails und Telefonanrufe.

Ob ich nun per Mail bettel oder einmal per Einschreiben wo ich sogar noch etwas in der Hand habe.

Bei Mails ist immer der Verschicker in der Beweispflicht das diese auch angekommen ist und nicht irgendwo im Spamordner gelandet ist.

Von daher, ich spiele wenn es um mein Geld geht nicht gerne Roulette.

 

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So, hier nun wie versprochen die Auflösung. Vier Tage nach meiner Mail kam nämlich heute die Antwort von Arena:

Sehr geehrter Herr Koax-Karl,

wir beziehen uns auf Ihre E-Mail vom 20.07.2009 und bedauern, dass Sie
Grund zu einer Beanstandung hatten.

Nach Überprüfung Ihres Anliegens mußten wir feststellen, dass Ihre
Kündigung systemtechnisch bedingt nicht griff. Wir haben die Kündigung
erneut eingegeben, rückwirkend zum 03.07.2009 und werden Ihnen den
anteilig zuviel berechneten Betrag mit nächstem Rechnungslauf erstatten.

Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um
Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr arenaSAT Customer Service Team

Also, Problem gelöst, ohne Aufregung, nur mit einer einzigen Mail. Geht also doch.

PS. Man beachte die Formulierung ".. systemtechnisch bedingt nicht griff" Hut ab - da muss man erstmal drauf kommen ..

 

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Arena hat viele Ex-Abonenten abgezockt, die es gar nicht mit bekommen haben.

Sch____verein

 

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Von den Machern des Blockbusters "Arena bucht lustig weiter ab", nominiert für drei Oscars (beste Regie, bestes Drehbuch, beste Nebendarsteller) ab jetzt in Ihrem Kino:

"Arena reloaded - das Imperium schlägt zurück!"

Die Story: In Teil eins wollten fiese Mitarbeiter einer undurchsichtigen Firma einen armen Kunden in eine Vertragsverlängerung knebeln. Dieser perfide Plan konnte durchkreuzt werden, der Hauptdarsteller (Koax-Karl) wehrte dies erfolgreich ab und ritt in den Sonnenuntergang.

Nun fordert Arena eine Smartcart (die Koax-Karl längst zurückgeschickt hat) und einen Receiver (den Koax-Karl nie erhalten hat) zurück! Ein Schocker.

Das meint die Presse.

BILD: Voll krass! Ein Armlehnenkraller!
Frau im Koma: Ohne Gefühl! Nichts für zart besaitete!

Ab sofort in Ihrem Theater!

 

AW: Arena bucht lustig weiter ab ..

Bei mir ist 's so :

Ich habe meine 2 arenaSat-Abo 's zum 31.12.2007 fristgemäß gekündigt per Einschreiben/Rückschein ! Die behaupten seit dem,sie hätten keine Kündigungen erhalten,trotz bestätigtem Rückschein,- und nun verlangen sie rückwirkend Gebühren vom 01.01.08 bis Februar 2009 ! Nach Einschaltung meines Anwaltes habe ich von denen nichts mehr gehört !

 

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Der Laden ist ja noch besser als es Premiere jemals war

 

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So, nun wird die Akte Arena für mich wohl endgültig geschlossen (dabei begann es mir gerade Spaß zu machen): Arena hat sich gemeldet und entschuldigt, diesmal sei laut Mail "ein Prozessfehler" schuld gewesen!

Was für ein Trauerspiel -und wenn ich mir mal vorstelle, wie viele Kunden es wohl gibt, die sich nicht selbst gegen diese (und andere) Heinis wehren können ..

 

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Was heißt nicht können, man muss nur Geduld haben. Und wenn es Einem zu bunt wird sein Anliegen auch mal mit Nachdruck kommunizieren .