ARD Mediathek ruckelt

sanktnapf · 17. September 2019

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Zitat von Paul100: ↑

Habe auf einem Samsung Nicht-Smart-TV bei Filmen der ARD-Mediathek das Problem des Ruckelns von Bild und Ton. Habe mich daher an dien Technischen Support der App gewendet. Folgende Antwort:

"vielen Dank für Ihre Nachricht.
Leider besteht derzeit ein technisches Problem mit Beiträgen von Das Erste und des SWR bei der Übertragung zu Chromecast-Geräten der ersten und zweiten Generation. Hintergrund ist, dass die beiden genannten Sender die höchste Qualität mit 50 Bildern pro Sekunde bereitstellen. Die Geräte übernehmen die automatische Qualität. Bei ausreichender Bandbreite wird also die höchste Qualität abgespielt. Das Gerät ist allerdings nur mit 30 Bildern pro Sekunde kompatibel und von der hohen Bildrate überfordert.
Wir arbeiten an einer Lösung, damit Sie die Beiträge wieder flüssig übertragen können. Leider müssen wir noch um etwas Geduld bitten."

Eigentlich müssten davon doch eine größere Anzahl von Nutzern betroffen sein!
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Ich wüsste dir schon zu helfen, aber schau dir deine Antwort an, als ich dir das letzte mal einen Tipp gegeben habe. Von daher. Helf dir selbst, solange du keine höflichen Umgangsformen kennst.

Paul100 · 17. September 2019

Ach, eigentlich ist mir nicht zu helfen. Aber, lieber Christian, ganz herzlichen Dank für dein Interesse. Und: Weiterhin eine gute Zeit.

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