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Arbeitsbedingungen bei Premiere

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von KAX, 27. Juni 2006.

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Seite 6 von 8

Marcel190405 Junior Member

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AW: Arbeitsbedingungen bei Premiere

..

Zuletzt bearbeitet: 6. Juli 2006

Marcel190405, 27. Juni 2006

#51
D2L Junior Member

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AW: Arbeitsbedingungen bei Premiere

http://www.mediaservicecenter.de/
klick: call-center
klick: Jobs mit Online-Bewerbung

D2L, 27. Juni 2006

#52
CCA Guest

AW: Arbeitsbedingungen bei Premiere

Zitat von Marcel190405:

oh da denkst du falsch, sitzen im Westen (Hamburg) einen *********** bekommst du. Für das du dir von manchen Kd. hammerharte Sachen anhören musst.
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WTC oder SN?

CCA, 27. Juni 2006

#53
tvtotal Silber Member

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AW: Arbeitsbedingungen bei Premiere

Zitat von D2L:

http://www.mediaservicecenter.de/
klick: call-center
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...och, des is doch am Lerschebersch...

tvtotal, 27. Juni 2006

#54
BuckFush Senior Member

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Irgendein Technisat-Ding PK-II glaub ich.

Premiere Film Thema + WM-TIcket

AW: Arbeitsbedingungen bei Premiere

Zitat von KAX:

Der ein oder andere hat sich ja schon gewundert, schlecht gelaunte Support Mitarbeiter, falsche Infos, oder die waren nur "kurz" ab. Habe einen Bekannten bei Premiere, der schrieb mir folgendes:

Der Service ist unter Anderem teilweise schlecht, weil die Mitarbeiter regelrecht ausgebeutet werden.
Das Gehalt ist eher eine Aufwandsentschädigung. 7,50/h brutto. Da muss man da schon im Monat seine 170-180 Std. reißen, um knapp über 1000,- ausbezahlt zu bekommen.
Man muss 8 Gespräche/h schaffen. Ein Gespräch sollte nicht länger als 3:30 Minuten sein. Nach dem Gespräch muss man noch einen Vermerk in der Kundendatei machen, eine Statistik ausfüllen, ggf. einen Fragebogen ausfüllen und bei Bedarf noch ein Kabel,eine Karte oder eine Fernbedienung versenden. Das Alles zusammen soll nicht länger als 1:30 Minuten dauern. Es gibt kein Urlaubsgeld, kein Weihnachtsgeld, keine Brückentage, kein Ostern, Weihnachten oder Sonstiges. Wir sind 365 Tage im Jahr rund um die Uhr online und haben 4 Wochen Urlaub, der meist nicht genehmigt wird.
Deine 5 Minuten Pause pro Stunde werden auf überall hängenden Monitoren angezeigt. Dort zählen die Sekunden hoch. Solltest Du die Pause überziehen, wird die Schrift erst gelb (bis 6 Minuten) und dann rot. Dann kommt aber auch schon meist einer und mault rum.

Sollte dieser ganze ****** von Dir nicht erfüllt werden, wird Dein Vertrag halt nicht verlängert.

Da gerät das Anliegen des Kd ganz schnell in den Hintergrund. Vor Allem, weil wir dem Kd teilweise gar nicht sinnvoll helfen dürfen. Premiere hat strikte Abläufe, die man einhalten muss, weil Du nie weißt, wer gerade bei Dir reinhört. Das tun nämlich die Teamleiter, die Geschäftsführung, die Hauptstelle und schließlich Premiere selbst. Bei Abweichungen vom Ablauf... siehe oben. Wir sind 350 Kollegen an einem Standort und in Spitzenzeiten befinden sich davon 8-10 in der Psychiatrie. Burn Out Syndrom ist der häufigste Krankheitsgrund.

Das soll kein Rumgeheule sein, ich will nur mal einen kleinen Einblick hinter die Kulissen gewähren.

Zitat ende !

Bei derart motivierten Mitarbeitern, muß man sich über nichts wundern....

Gruß KAX

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Wer unterschreibt denn freiwillig einen Vertrag mit 7,50€ als Stundenlohn?

BuckFush, 28. Juni 2006

#55
Redfield Talk-König

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AW: Arbeitsbedingungen bei Premiere

Zitat von BuckFush:

Wer unterschreibt denn freiwillig einen Vertrag mit 7,50€ als Stundenlohn?

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herzlich willkommen in der welt von hartz IV !

Redfield, 28. Juni 2006

#56
Marcel190405 Junior Member

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AW: Arbeitsbedingungen bei Premiere

..

Zuletzt bearbeitet: 6. Juli 2006

Marcel190405, 28. Juni 2006

#57
KAX Senior Member

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AW: Arbeitsbedingungen bei Premiere

Zitat von Marcel190405:

Besser wie daheim sitzen und Hartz IV bekommen, ich möchte mich nicht vom Staat aushalten lassen.
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Gratuliere zu der Einstellung ! Du bist Deutschland !

Gruß KAX

KAX, 28. Juni 2006

#58
ChukaTruk Silber Member

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AW: Arbeitsbedingungen bei Premiere

Zitat von BuckFush:

Wer unterschreibt denn freiwillig einen Vertrag mit 7,50€ als Stundenlohn?

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Ach und was würdest du machen ??? Oder hast du wohl so ne große Auswahl wo du arbeiten kannst .

ChukaTruk, 28. Juni 2006

#59
GordonG Senior Member

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28

AW: Arbeitsbedingungen bei Premiere

Zitat von KAX:

Der ein oder andere hat sich ja schon gewundert, schlecht gelaunte Support Mitarbeiter, falsche Infos, oder die waren nur "kurz" ab. Habe einen Bekannten bei Premiere, der schrieb mir folgendes:

Der Service ist unter Anderem teilweise schlecht, weil die Mitarbeiter regelrecht ausgebeutet werden.
Das Gehalt ist eher eine Aufwandsentschädigung. 7,50/h brutto. Da muss man da schon im Monat seine 170-180 Std. reißen, um knapp über 1000,- ausbezahlt zu bekommen.
Man muss 8 Gespräche/h schaffen. Ein Gespräch sollte nicht länger als 3:30 Minuten sein. Nach dem Gespräch muss man noch einen Vermerk in der Kundendatei machen, eine Statistik ausfüllen, ggf. einen Fragebogen ausfüllen und bei Bedarf noch ein Kabel,eine Karte oder eine Fernbedienung versenden. Das Alles zusammen soll nicht länger als 1:30 Minuten dauern. Es gibt kein Urlaubsgeld, kein Weihnachtsgeld, keine Brückentage, kein Ostern, Weihnachten oder Sonstiges. Wir sind 365 Tage im Jahr rund um die Uhr online und haben 4 Wochen Urlaub, der meist nicht genehmigt wird.
Deine 5 Minuten Pause pro Stunde werden auf überall hängenden Monitoren angezeigt. Dort zählen die Sekunden hoch. Solltest Du die Pause überziehen, wird die Schrift erst gelb (bis 6 Minuten) und dann rot. Dann kommt aber auch schon meist einer und mault rum.

Sollte dieser ganze ****** von Dir nicht erfüllt werden, wird Dein Vertrag halt nicht verlängert.

Da gerät das Anliegen des Kd ganz schnell in den Hintergrund. Vor Allem, weil wir dem Kd teilweise gar nicht sinnvoll helfen dürfen. Premiere hat strikte Abläufe, die man einhalten muss, weil Du nie weißt, wer gerade bei Dir reinhört. Das tun nämlich die Teamleiter, die Geschäftsführung, die Hauptstelle und schließlich Premiere selbst. Bei Abweichungen vom Ablauf... siehe oben. Wir sind 350 Kollegen an einem Standort und in Spitzenzeiten befinden sich davon 8-10 in der Psychiatrie. Burn Out Syndrom ist der häufigste Krankheitsgrund.

Das soll kein Rumgeheule sein, ich will nur mal einen kleinen Einblick hinter die Kulissen gewähren.

Zitat ende !

Bei derart motivierten Mitarbeitern, muß man sich über nichts wundern....

Gruß KAX

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Die müssen noch viel härter arbeiten
Müssen wir ja auch

GordonG, 28. Juni 2006

#60

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