Arbeitsbedingungen bei Premiere

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AW: Arbeitsbedingungen bei Premiere

Jetzt gibt das Ganze ein Bild als Kofler auf der Aktionärsversammlung Stolz drauf war das unter seiner Führung alle Verträge neu verhandelt wurden um Kosten zu sparen.
Vom Hollywood Studio bis zur Putzfrau wie er meinte.
Nur gut das ein schlechter Service der eigenen Firma schadet.

 

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Er kann ja mal in Ostdeutschland arbeiten.

 

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FALSCH!

15.4% haben keine Krankenverischerung in der USA! Diese werden nur im Notfall behandelt!

 

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Nicht wenn das bereits im Arbeitsvertrag geregelt ist...

Den Satz "Eigentlich soll ich mit Ihnen erst dies & das machen, aber das überspringen wir mal" (so in etwa) sagt man kaum ,wenn man weiß, dass mitgehört wird.

 

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ich bin student und arbeite in nem cc der u.a. für premiere telefoniert (einen cc der ausschließlich für premiere telefoniert ist mir nicht bekannt). die aussagen find ich viel zu dramatisch dargestellt. aber nun ja. objektiv kann man das sowieso nicht darstellen. es gibt sehr große unterschiede der einzelnen cc's die für prem telefonieren. ich sitz in norddeutschland und hier beschwert sich keiner über die premiere richtlinien.
andere firmen wollen den kunden so lange wie möglich in der leitung halten um richtig abzukassieren. nun frag man sich was da besser für den kunden ist. natürlich kann man nicht alle anliegen in 5 minuten klären und manche auch noch nicht nach zehn minuten, aber das alles sind durchschnittswerte.

ich bin mit meinem job super zufrieden. und ich denke dass man das auch in den gesprächen merkt.

also leute.. ruft an.. das sichert meinen arbeitsplatz und ich kann beruhigt meinen bezahlten urlaub nehmen.

 

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es gibt callcenter wo die mitarbeiter direkt premiere unterstellt sind.

premiere verdient auch net an den gesprächen. die gehen ganz alleine aufs konto der telfongesellschaften.

 

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*Besserwissermode* Dann wurde es ihm sogar seeeeeeeeeeeeehr früh gesagt *Besserwissermode aus*

Nicht immer (re-)agiert der Mensch rational.

 

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Im Grunde genommen nur von Premiere, fühle mich vollkommen vera...
Man kann Premiere schreiben was man will, es gibt keine Rückantwort, sondern nur ein 08/15 Schreiben immer.

 

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Was will man machen, in Deutschland wird es als eine Selbstverständlichkeit vorausgesetzt, daß es eine Hotline zum Nulltarif gibt oder zumindest spottbillig zu sein hat -> "das ist Kundenfreundlichkeit". Tja irgendwo muß dann halt gespart werden, ist doch logisch. Umsonst ist noch nicht mal der Tod.

Wobei ich nicht glaube, daß es so extrem ist, wie im ersten Beitrag dargestellt.

Zu Premiere selbst: Bei der Hotline wurde mir eigentlich immer kompetent geholfen. Habe die aber auch noch nicht oft in Anspruch nehmen müssen.

Was mir auf den Keks geht, sind diese verdammten Textbausteine per E-Mail des CRM-Systems. Die helfen einem selten weiter. Das ist wesentlich verbesserungsfähig. Aber auch hier zählt: Zeit ist Geld, deswegen die Standard-Sätze.

 

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Früher (unter Leo) war der Kundenservice bei DF1 und Premiere World einfach nur fantastisch! Hochkompetent, freundlich und gut zu erreichen. Wenn was mündlich abgemacht wurde galt dies auch.

Über die heutige Situation des "Kundenservice" bei Premiere sage ich lieber nix. Hab schon wieder so einen Hals wenn ich das alles so lese.