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Antwortzeiten des Kundenservice über Mail

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von DesertFox, 8. Juli 2003.

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  1. maxmus69

    maxmus69 Platin Member

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    Ich bin drinn!
     
    maxmus69, 8. Juli 2003
    #11
  3. Olli

    Olli Senior Member

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    21:44 Uhr, ich kann mich problemlos einloggen ha!
     
    Olli, 8. Juli 2003
    #12
  4. digitalreceiver24

    digitalreceiver24 Platin Member

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    Nix da, ich bekomme ständig erzählt, daß ich noch 2 Versuche habe mich einzuloggen und daß das System meine Kundennummer nicht finden kann.
     
    digitalreceiver24, 8. Juli 2003
    #13
  5. DesertFox

    DesertFox Junior Member

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    Das gleiche ist bei mir auch,komme nicht rein,bekomme auch immer gesagt das Kundennummer nicht bestätigen kann und noch 2 Versuche habe.

    Hat jemand Infos ob es da eine Störung gibt?
    Komme schon seit gestern nicht rein durchein
     
    DesertFox, 8. Juli 2003
    #14
  6. Webmeisterr

    Webmeisterr Junior Member

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    Ich kann mich auch einloggen!
     
    Webmeisterr, 8. Juli 2003
    #15
  7. digitalreceiver24

    digitalreceiver24 Platin Member

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    Ich nehme an, die stellen irgend eine Datenbank um.

    Oder wir sind die Einzigen, die NICHT gekündigt haben, aber trotzdem "entlassen" werden... winken
     
    digitalreceiver24, 8. Juli 2003
    #16
  8. SchwarzerLord

    SchwarzerLord Wasserfall

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    Es gibt einen Kundenservice bei Premiere? Das ist ja ganz was Neues!
     
    SchwarzerLord, 9. Juli 2003
    #17
  9. Fipu19

    Fipu19 Senior Member

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    Seit einiger Zeit bekommen wir auch einige Sender von Premiere über Teleclub. Aber die Qualität der Sender läst mitlerweile echt zu wünschen übrig. Auf www.teleclub.ch kann man sehen was wir sehen können. Das Sat Angebot ist anders als das Kabel Angebot. Über Sat gibts nur Premiere und kein TC. Aber auf den 7 Premiere Film Kanälen läuft eh fast weniger als auf den zwei TC Film Sendern.
     
    Fipu19, 9. Juli 2003
    #18
  10. Mountainman

    Mountainman Junior Member

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    @ Topic

    Die eMail-Bearbeitung bei Premiere unterliegt einem gewissen Zufallsprinzip. Da ich in der Branche (eService/eMail-Mangement-Software) tätig bin, habe ich mal (nur für intern) einen kleinen Test mit Premiere gemacht.

    Ergebnis:

    Von 20 eMails wurden 5 innerhalb von 3 Tagen beantwortet, der Rest überhaupt nicht. Alle 20 Mails hatten unterschiedliche Absenderadressen.

    Premiere ignoriert seit 2 Jahren hartnäckig die Möglichkeit ein eMail-Management-System einzusetzen, obwohl wir ihnen preislich recht attraktive Angebote gemacht haben. Ergo wird sich also daran in Zujunft wenig ändern.
     
    Mountainman, 9. Juli 2003
    #19
  11. SchwarzerLord

    SchwarzerLord Wasserfall

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    Das TC-Angebot überzeugt mich nicht. Viel zu teuer, viel zu wenig Kanäle.
     
    SchwarzerLord, 9. Juli 2003
    #20
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