Antwortzeit bei Kündigung

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Samstag abend gekündigt per www.premiere.at Kontaktformular. Montag email bekommen blabla tut uns leid sie zu verlieren blabla und dass schriftliche Bestätigung unterwegs...

 

Habe bis Heute keine Bestätigung,
wie oft holen die ihre Post ab???

 

Mei,
schick halt noch mal eine Kündigung raus über www.premiere.de
Einfach mit der Kundennummer u. Geheimzahl einloggen.

Das einfach im 2 Wochen Rhythmus wiederholen.
Irgendwann wird die schon ankommen.
Oder hast Du´s eilig ???

 

Ihr schreibt, ihr habt eure Kündigungsbestätigung alle bekommen. Haben die denn nicht versucht euch anzurufen, um euch ein Angebot zu machen?

 

So ein Anruf kann ja hinterher immer noch kommen.

Erst einmal müssen sie ja aufgrund einer eingegangenen Kündigung eine entsprechende Bestätigung schicken, damit das ganze rechtlich korrekt ist.

Anschliessend können sie ja immer noch anrufen und ein Angebot zur Rücknahme der Kündigung unterbreiten.

Diese Rückgewinnungsangebote macht dann aber meist auch eine extra Abteilung und nicht die normale Hotline.

Gruss Michael1708

 

Du weißt ja gut Bescheid...woher weißt du das?
Naja....erstmal muß meine Kündigung da sein. Per Fax ist sie seit Mittag da...mal sehen, wann da eine Reaktion kommt

 

Woher ich das zuvor gesagte weiss?

na ja:

praktische Erfahrung der letzten 10 jahre mit Premiere. winken

Bei einer Kündigung schicken die immer eine schriftliche Bestätigung, wo die daten dazu nochmals drinstehen.

Und das Anrufe für ein Rückgewinnungsangebot auch hinterher kommen und meist von extra Leuten gemacht werden ist auch Erfahrung und dazu kommt, das speziell diese ganzen Treuangebote niemals von der normalen Hotline gemacht werden und auch nie, wenn du da von Dir aus anrufst.

Solche Sonder - Treue - Konditionen erhält man nur, wenn von Premiere aus jemand bei Dir anruft und das sind immer extra Leute.

Die normale Hotline streitet oft sogar die Existenz solcher günstiger Sonderkonditionen ab.

Gruss Michael1708

 

Hallo,
Reaquise wird überall nicht mit der Hotline gemacht.Ich kann da Michael nur zustimmen.
Die Leute werden in den nächsten Wochen wohl Überstunden machen müssen.

Gruß

Wolfros