Analogabschaltung: Auch Arte unzufrieden mit Unitymedia

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AW: Analogabschaltung: Auch Arte unzufrieden mit Unitymedia

Glaub mir, ich habe bei UM telefonisch freundlich nachgefragt, wann denn wieder holländische Programme eingespeist werden. Oder MTV Dance. Oder BBC Entertainment. Ich habe vor ein paar Jahren stundenlang mit verschiedenen CCAs darüber diskutiert, dass ich nicht mehr MTV Hits und MTV Music empfangen konnte, sondern mich für eins von beiden entscheiden musste, weil eins nur in der alten und eins nur in der neuen Paketstruktur vermarktet wurde. Ich habe versucht, diese Dinge zu begreifen - und bin daran gescheitert. Seitdem ist meine Toleranzschwelle bei Telefonaten mit UM ein wenig gesunken.

 

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Klar, kannst du nicht mit den Call-Center Leuten über Paketstrukturen verhandeln. Aber wenn es um Kosten, oder wie bei mir, um eine Card ohne Hardware geht, ist es der bessere Weg.

Wie gesagt, ich habe einen Telefon-Vertrag, den es im Internet nirgendwo gibt.

 

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Widerspricht sich das nicht ein klitzekleines bisschen?

Aber wie schon mehrfach gesagt: Mir geht es nicht in erster Linie um die Kosten. Da ich bereit bin, die Kabel-Grundgebühr von rund 13 (?) Euro, die in meinen Miet-Nebenkosten enthalten ist, gedanklich unter den Tisch fallen zu lassen, habe ich die Preise von UM immer als relativ okay empfunden. Aber die Angebotsverknappung in Sachen Fernsehen ist einfach unter aller Kanone.

 

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Nö, widerspricht sich nicht.

Im Call-Center eines TV Provider kann man über Preise, Karten, Module, Verträge usw. verhandeln. Die Pakete sind jedoch fest und alleine von der Technik her nicht variabel.

Im Call-Center eines Telefon-Provider kann man durchaus aus einer 300 MB Flat eine 2GB Flat aushandeln, dazu noch eine Festnetznummer, die deutschlandweit erreichbar ist. Das ganze natürlich zum gleichen Preis.

Die interessiert in erster Linie die Anzahl ihrer Kunden. Nur so sind sie auf dem Markt attraktiv und das Unternehmen erfährt eine Wertsteigerung, was sich wiederum an der Börse bemerkbar macht und umgekehrt.

 

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Ich habe einige Freunde im UM-Gebiet (alle Raum Frankfurt/Main (aber nicht in der gleichen Gegend) und bei niemand hing ein solches Schreiben aus und auch niemand wurde per Post darüber informiert.

Naja, die KNB machen ihre Zuschauer ja schon oft selbst zu Technik-Nobs (die Sat-Veranstalter klären ihre Kunden m.E. besser auf; kann mich noch gut an die Videos zum Universal LNB erinnern), indem sie bspw. den Kabelanschluss gebührenmäßig in Analoganschluss und Digitalanschluss teilen, obwohl man auch mit dem "Analoganschluss" die digitalen unverschlüsselten Sender empfangen kann. Da UM lange auch diese unsinnige Trennung vorgenommen hatte, hat mir nach der jüngsten Analogabschaltung bei UM auch jemand gesagt; dann verzichte ich nun auf die abgeschalteten Sender, weil ich nicht für mehr Gebühren einen Digitalanschluss buchen will.

 

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... Unitymedia hatte auch zwischen analogem und digitalen Kabelanschluss geworben. Aber warum auch nicht: sind unterschiedliche Produkte. Beim "Digitalen Kabelanschluss" war ein Receiver inkl. was beim "Analogen Kabelanschluss" nicht der Fall war. Zudem war der Digitale Kabelanschluss im Einzelnutzervertrag eine Zeit lang 1 Euro billiger als der "Analoge Kabelanschluss". ...

 

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Weil der "digitale Kabelanschluss" der gleiche Anschluss ist wie der "analoge Kabelanschluss". Durch die Trennung wird der technisch unbedarfte Zuschauer (bewusst) getäuscht, da er annimmt, dass er beim "analogen Anschluss" keine digitalen Kanäle empfangen kann. Die Formulierung "analoger Kabelanschluss" ist technisch in keinster Weise korrekt und moralisch auch nicht zu rechtfertigen, da die Verwendung dieser Bezeichnung nur den Zweck hat, Zuschauer zu täuschen.
Deutlich kundenfreundlicher wäre es, wenn Sie den Anschluss einfach "Kabelanschluss" genannt hätten bzw. deutlich kommuniziert hätten, dass man auch mit dem "analogen Kabelanschluss" problemlos digitale Kanäle empfangen kann, wenn man einen Digitalempfänger im TV eingebaut hat bzw. einen externen Receiver besitzt. Sollte das nicht der Fall sein, könnte man einen solchen auch über UM beziehen.

 

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Genau so wie zu der Zeit, bevor das digitale Fernsehen den Weg ins Kabel gefunden hat.

 

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Aber damals gab es doch noch die Grundverschlüsselung? Somit gab es mit dem "analogen Kabelanschluss" nur die ÖR digital.

 

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Und? Die Bezeichnung "Analoganschluss" impliziert, dass man digital überhaupt nichts empfangen kann. Deshalb ist die Bezeichnung schlichtweg falsch und es wird damit wohl ganz bewusst versucht, technisch unbedarfte Leute dazu zu bringen, den teureren "Digitalanschluss" zu bestellen, nur damit sie bspw. die ÖR Sender empfangen können, die sie dital auch mit dem "Analoganschluss" empfangen können.

Im Übrigen hat UM auch nach Abschaffung der Grundverschlüsselung der Privaten noch mit "Analoganschluss" und "Digitalanschluss" geworben.