AMAZON Rücksendeschein dabei?

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AW: AMAZON Rücksendeschein dabei?

Musstet du es nicht nachher zahlen?

 

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Nein.

 

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In Bezug auf Nacherfüllung gerne.
btw. Ich habe das schon zweimal durch.
Amazon sagt am Telefon GÄNZLICH was anderes!
Den Rückschein für Gew.lstg habe ich ERST NACH eMail Beschwerde erhalten "Angeblich kann man per telefon eine Gewährlstg nicht abwickeln, sondern NUR den 14 tägige Widerruf" lt. CC
Aufzeichnung des Gespräches erfolgte hoffentlich damals!

Die AGBs (auch das von Amazon) werden des Öfteren angemahnt. Kannst es Dir selber raussuchen.

 

AW: AMAZON Rücksendeschein dabei?

Es ist eben nicht Wurscht, da Käuferrecht hier verzerrt wird.
Mag für Dich egal sein, lt. Recht ist es das eben nicht und es klappt auch, wenn man drauf beharrt (eigentlich eine Schande, wenn man weiss, dass es geltendes! Recht! ist).

 

AW: AMAZON Rücksendeschein dabei?

Das ist Unsinn. Denn im Gesetz steht nicht, dass der Verkäufer die Ware kostenlos abholen lassen muss, sonder lediglich, dass er die Kosten zu tragen hat.

Und das ist auch dann gegeben, wenn du die 5,90 Euro auslegst und anschließend erstattet bekommst.

Im Übrigen ist Amazon äußerst kulant. Auf Wunsch nehmen die sogar einen Vorabaustausch vor.

 

AW: AMAZON Rücksendeschein dabei?

Heisst sie schicken dir schon ein neues Gerät und du gibst das defekte dem Fahrer mit?!

 

AW: AMAZON Rücksendeschein dabei?

Ja, Händler wie Amazon versuchen sich oftmals geschickt herauszureden.
1. Man versteht (oder will nicht verstehen) zwischen Gewährleistung, Garantie und Widerruf
2. Man versucht den Kunden abzubügeln (ist schon raus aus 2 Wochen Widerruf, obwohl Gew.lstgs fall)
3. Man versucht an den Hersteller zu verweisen (geht schneller, obwohl Gew.lstg fall)
4. Man versucht den Kunden als Idioten verkommen zu lassen (wie können das aber nicht machen, da unser System bla bla bla)
5. Man versucht den Kunden abzubügeln (ich kann da leider nix machen).
6. Man versucht das Problem durch Inder zu lösen, in dem man Textbausteine verschickt.
7. Man versucht duch verwirrte Mehfachantworten den Kunden aus dem Konzept zu bringen (Antwort 1 weicht von Antwort 2 vollkommen ab).
8. Man verweist auf eMail hin wegen gew.lstg. fall , obwohl eine andere schon erfolgreich abgewickelt werden konnte, TROTZ 4.)
9. Nach x email bekommt man DANN endlich den Onlineaufkleber zum Ausdrucken und das Austauschgerät zugeschickt.

SO sieht es aus und SO kann man es nachvollziehen!

 

AW: AMAZON Rücksendeschein dabei?

Du bekommst ein neues Gerät zugesendet und schickst anschließend das defekte zurück.

Das ist aber letztlich "Verhandlungssache" mit dem Sachbearbeiter.

 

AW: AMAZON Rücksendeschein dabei?

FALSCH!
Bei einer Gewährleistung ist das eben nicht so.Beim Widerruf keine Ahnung.
Es steht eindeutig im BGB.
Amazon ist das Gegenteil von kulant, s.o. meine Ausführung. Genau DAS ist der Weg in Sachen Gewährleistung, das ist geltendes Recht was man sich hart erkämpfen muss!

 

AW: AMAZON Rücksendeschein dabei?

Ich hatte bei Amazon schon bestimmt 10 Rücksendungen nach Fernabsatzrecht und zwei Gewährleistungsfälle.

Ich hatte keinerlei Probleme. Niemand hat sich irgendwie "herauszureden" versucht.