Amazon.de schlechter Lieferservice

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AW: Amazon.de schlechter Lieferservice

Amazon versendet aber nicht per UPS. (und das ist auch gut so!)

Momentan ist der Service aber nicht der beste.
Mir wird jedesmal versprochen das man sich wegen einem Lifertermin melden will (Telefonnummmer ist dann auch angegeben) aber es meldet sich eben keiner.
Die Leiferfirma hat es ja nichtmal versucht kontakt aufzunehmen. Nach einer Woche ist dann irgendwann auch mal der vollste Kühlschrank leer und mann muss das Haus verlassen. wenn die Firma ausgerechnet dann anruft geht das ganze vorn vorn los.

Hätte Amazon so wie in der Rechnung angegeben ausgelifert wäre das Gerät schon eine Woche lang in Betrieb.

Gruß Gorcon

 

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Also ich höre von solchen Schwierigkeiten bei Amazon jetzt auch zum ersten mal. Selbst bei größeren Lieferungen hatte ich noch nie Schwierigkeiten. Habe erst vor 3 Monaten bei Amazon einen Cross-Trainer bestellt und musste dabei auch meine Telefonnummer angeben. der Spedituer rief einen Tag später an und wir haben einen Termin nach 16 Uhr gemacht. Der kam dann auch nahezu pünktlich und hat das Teil sogar mit mir zusammen die Treppen hochgeschleppt.

Ich denke einfach das Fehler überall passieren können und wenn man bedenkt wieviele Kunden bei Amazon tägl. abgewickelt werden ist es schon erstaunlich wie selten man negatives über Amazon liest. Andere Unternehmen mit einem so großen Kundenkreis stehen doch viel häufiger im Kreuzfeuer der Kritik! Das zeugt eigentlich von der hervorragenden Qualität dieses Unternehmens.

 

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Woher willst du das wissen, dass sie es nicht versucht haben? Wenn die eine falsche Nummer eingetragen hatten, werden Sie warscheinlich auch da angerufen haben. Zudem verstehe ich eh nicht, warum man für zu Hause bleiben soll? Einfach Handynummer angeben und fertig. Den Termin macht man dann so aus, dass es einem passt!

 

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So große Geräte hab ich auch noch nicht bei Amazon bestellt, aber schon einige Geräte so um die 400 Euro und kann auch nichts schlechtes sagen. Gerade die Lieferung ist bei Amazon eigentlich etwas, was ich sehr positiv empfinde.

 

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Weil bis jetzt definitv niemand angerufen hat (auch keiner ohne Nummernübermittlung falls man gerade auf Kloh war)

Es gibt aber keine Handynummer.

Dazu muss aber ertmal jemand sich melden. Ich bekomme ja leider keine Telefonnummer von dem Liferdienst sonst hätte ich da schon länngst angeufen. Die Nummer rückt Amazon aber nicht raus.

 

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Ich würde das "Problem" da wohl bei der Spedition sehen, die nicht in die Gänge kommt.

Ich bestelle auch schon Jahre bei Amazon. Hatte noch nie Probleme, bzw. wurden diese zügig durch Nachlieferung etc. gelöst. Auch Rückgaben liefen problemlos ab.

Allerdings hatte ich erst einmal etwas per Spedition. Wobei der Anruf für den Termin auch erst 4 Tage nachdem die Bestellung bei Amazon bearbeitet war kam.

 

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Klar die Spedition trägt die "Hauptschuld" aber, Amazon hätte mir aber auch die Spedition nennen können die da ausliefert und dessen Daten. Das wäre dann nämlich der schnellste Weg gewesen, aber nein, mann muss jetzt die ganze Zeit zu hause warten bis die sich bequemen anzurufen.

 

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Falls es dir irgendwie hilft:
Meine Cross-Trainer von Amazon wurde von GLS geliefert!

 

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Ich glaube, dass bei Gorcon der weise Spruch gilt, dass Ausnahmen die Regel bestätigen.

Hatte bisher noch nie ein Problem mit amazon.

 

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Weis man denn nun definitiv wo der Plasma abgeblieben ist?