Amazon B- und Neuware

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AW: Amazon B- und Neuware

Ich habe noch nie gebrauchte Ware von Amazon oder Marketplace bekommen, wenn ich was neues bestellt habe. Noch nie!

Was für mich Neuware ist? Das ist für mich Ware, die noch nie geöffnet wurde -also im Auslieferungszustand. Jedes Öffnen der Verpackung ist dann für mich nur noch "wie neu".

Bereits geöffnete Verpackungen würde ich erst gar nicht wieder öffnen, sondern sofort zurück schicken, wenn ich was neues bestellt habe.

Und nun zu deinen Bildern. Die Verpackung sieht sehr verbraucht aus, da ist nichts mit 1-2x öffnen und so. So sehen bei mir Verpackungen nach 2-3 Jahren aus, aber doch nicht "neu".

 

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Da ist ja ein guter Bohrer schon teurer wie die Maschine!

Liefern die auch einen Hammer dazu?

 

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Zu verlangen dass die Ware neu sein soll, wenn man das "Recht" hat bis zu 30 Tage das Ganze zu testen, sollte man sich dann nicht wundern, wenn es mal gebraucht ist.

Deswegen, wie schon geschrieben, Rückläuferquote einführen. Alle die mehr als Prozent X haben, bekommen die geöffnete Ware. So sortiert man langsam die unbequemen Kunden aus und die Preise werden hoffentlich dadurch wieder günstiger.

 

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An was glaubst du denn noch?

 

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Ich glaube nicht.

 

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Übrigens, erst vor einigen Tagen hatte ich einen Bericht gelesen das Amazon Kunden das Konto sperrt, weil diese zu viel wieder zurückgeschickt hatten. Nur was heißt für Amazon zu viel?

Ich werde euch hier einfach weiter berichten wenn ich neue Ware von Amazon erhalten habe wie diese dann aussehen.

 

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Sollte man sich schon. Es ist Betrug, wenn Gebrauchtware als Neuware verkauft wird. Amazon hat sogar eine erweiterte Testfrist von 30 Tagen, normal sind 14. Und das Risiko für die Weiterverwendung von getesteter und zurückgeschickter Ware, ausser als "Neuware" im Wiederverkauf, liegt einzig beim Händler. Das kann er nicht auf Neuware Besteller mit dem Verweis auf die Rücksenderegelungen überhelfen. Wer Neuware bestellt, hat Anspruch auf Neuware, ob der Händler nun 5 oder 75% Rückläufer hat.

Hat doch Amazon schon. Rücksende-Weltmeister bekommen mittlerweile zurecht ihren Account gesperrt.

 

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Das weiß nur Amazon. Grundsätzlich muss man schon mal 2 Gruppen unterscheiden. Nämlich ob der Kunde 1 Rucksack bestellt, der ihm (zufällig) nicht gefällt, er den wieder zurücksendet. Ein "guter" Rücksender. Oder ob der Kunde 5 Rucksäcke verschiedenster Hersteller bestellt und mind 4 von vornherein geplant wieder zurücksendet, da er nur einen braucht. Das ist ein "schlechter" Rücksender und Missbrauch, denn so ist Onlineverkauf eben nicht gedacht, dass man sich die große Auswahl nach Hause schicken lässt und was nicht gefällt zurückgeht. Also Bestellung mit fest geplanter Rücksendequote.

 

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Nur bei Etrem Missbrauch. Ich rde aber von einer Quote. Bei einem Versandhändler in der Textilbranche wird so etwas ähnliches eingesetzt. Quote über 10% werden Versandkosten berechnet, bis wieder unter 10% liegt. Finde ich gut.

 

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Wäre ich auch dafür. Dass Amazon nur Rücksende-Weltmeister und damit vermutlich Missbrauch bestraft, liegt wahrscheinlich auch am immer noch recht ordentlichen Service-Image. Brauchst ja nur in den hiesigen Amazon Thread schauen. Der großzügige Service bei Amazon bringt eben auch viele Extra-Kunden, die wie ich auch mal 20 Euro mehr als bei der Konkurrenz bezahlen, sich dafür aber Packstation oder gute Hotline freuen. Restriktive Rücksendequoten oder knallharte Rücksendekosten führen zum Verlust größerer Kundenzahlen, mal abgesehen von der Negativ Publicity.