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Allgemeines zu Sky inklusive Technik *Bitte vorher lesen* Stand: 12.12.2015

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von aseidel, 28. Januar 2014.

Status des Themas:
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  1. aseidel

    aseidel Moderator

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    Fehlermeldungen bei Sky-Receivern

    Für einige Funktionsstörungen gibt der Receiver Fehlermeldungen aus, für andere aber nicht. Welche Fehlermeldungen es gibt und wie sie behoben werden, soll hier erläutert werden.

    Fehler 302:
    Hier kann ein Problem mit der Empfangsanlage, Sat-Anlage oder Kabelanschluss, vorliegen.

    Fehler 305:
    Der Sender wird nicht entschlüsselt, da ein Verschlüsselungssystem vorhanden ist, welches mit der eingeschobenen Smartcard nicht kompatibel ist.

    Fehler 310:
    Der Sender wird nicht entschlüsselt, da er mit dem bestehenden Abo nicht freigeschaltet wird. Entweder liegt bei Sky eine Störung vor oder der Abonnent hat den entsprechenden Sender nicht in seinem Abo.

    Fehler 313:
    Der Sender sendet momentan kein Programm oder es liegt ein Empfangsproblem vor.


    Receiver verlangt nach einer manuellen Zeiteinstellung:
    Netzstecker ziehen und den Receiver neu starten lassen.

    Favoritenliste ist unvollständig oder fehlt:
    EPG-Aktualisierung durchführen.

    wird ergänzt
     
    Zuletzt bearbeitet: 4. April 2014
  2. aseidel

    aseidel Moderator

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    HD+ bei Sky

    Auf einer Smartcard von Sky, Typ V13 oder V14, lässt sich HD+ freischalten. Bei einem Neuvertrag oder einem Smartcard-Tausch auf die entsprechende Smartcard ist das erste Jahr kostenfrei. Wer HD+-Sender weiterhin sehen möchte, kann sie für 4,16 € pro Monat zu seinem Abo hinzubuchen. Die Buchung kann telefonisch oder über das Kundencenter erfolgen. Wird der Vertrag mit Sky gekündigt, endet automatisch auch die Freischaltung der HD+-Sender.

    Die HD+-Sender können über Sky nur mit einem Sat-Abo gebucht werden. Dies umfasst den direkten Sat-Empfang mit einer Satellitenanlage oder über einen kleinen Kabelnetzbetreiber, der die Sender 1:1 vom Satelliten einspeist und sie mit der entsprechenden Smartcard entschlüsselt werden. Obwohl der Großteil der Sender auch bei den großen Kabelnetzbetreibern zu empfangen sind, können sie dort nicht über Sky abonniert werden.
     
    Zuletzt bearbeitet: 22. Februar 2015
  3. aseidel

    aseidel Moderator

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    Sky Kundencenter

    Jeder Abonnent hat Zugriff auf sein persönliches Kundencenter. Dieses bietet neben Informationen zum Abo auch Bedienungsanleitungen und Informationen zum Angebot. Hier kann ebenso das Abo gekündigt werden. Menüpunkte des Kundencenters hier kurz erklärt.

    Meine Daten

    Im Menüpunkt "Meine Daten" findet der Abonnent alle Vertragsdaten und kann sein Abo erweitern. Persönliche Daten und Bankverbindung können aktualisiert werden. Dazu werden alle Smartcards aufgelistet, bei denen die persönliche Pin geändert werden kann. Neu ist eine Schaltfläche, die die monatlichen Abogebühren anzeigt.

    Kontoauszug
    Übersicht aller bisherigen Abbuchungen eines Abos

    Abo erweitern
    Bestehendes Abo erweitern, neues Abo bestellen, Zweitkarte hinzufügen, TV Digital abonnieren.

    Freischaltung
    Sind Sender nicht freigeschaltet, die man eigentlich abonniert hat, kann man sich hier eine Freischaltung auf seine Smartcard schicken lassen.

    Meine Newsletter
    Bestellen oder Abbestellen von Newslettern von Sky


    Bei Vertragsverlängerung oder anderen Änderungen können die Vertragsdaten für kurze Zeit nicht sichtbar sein.
     
    Zuletzt bearbeitet: 22. Februar 2015
  4. aseidel

    aseidel Moderator

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    Das CI+-Modul von Sky

    Sky bietet ein CI+-Modul für die Nutzung von Sky auf TV-Geräten mit integriertem Receiver oder Fremdreceivern an. Für Abonnenten, die nicht aufnehmen wollen, ist das Modul eine praktische Sache.

    Ansonsten sind einige Einschränkungen vorhanden. Aufnahmen verschlüsselter Sender sind nicht möglich. Egal ob von Sky oder HD+. Dazu hat man die Einschränkungen, die HD+ möchte. Anders als bei HD+ lassen sich Sender von ProSiebenSat.1 hier nicht aufnehmen.

    Timeshift von maximal 90 Minuten funktioniert hingegen.

    Informationen von Sky zum CI+:

    Das Sky CI Plus-Modul
     
    Zuletzt bearbeitet: 12. Dezember 2015
  5. Eifelquelle

    Eifelquelle Moderator Premium

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    55 Zoll 4K TV - Samsung JU 6850
    7.1 AV Receiver - Yamaha RX-V573
    5.1 Boxen - Nubert NuBox Serie
    Unitymedia HD-Modul (CI+)
    Spielekonsolen - Xbox 360, Xbox One, Nintendo Wii-U, Nintendo Switch, PS4 Pro
    Streamingdevice - Amazon Fire TV UHD
    Pakete - Abostruktur - Gültig seit 05. November 2015

    Zum 5. November 2015 hat Sky eine neue Paketstruktur eingeführt, die für alle Neukunden gilt. Bestandskunden können freiwillig in die neue Struktur wechseln um Zugriff auf neue Dienste und Sender zu erhalten, die es vor der Umstellung nicht gab.
    Der Abopreis erhöht sich dann um 5 EUR pro Monat.
    Mindestlaufzeit des Vertrags und eventuelle Rabatte bleiben bei einem Wechsel erhalten!
    Es gibt keinen Neustart der Laufzeit!


    Basispakete
    Sky STARTER
    => Einzelpreis 16,99 EUR
    Sender:
    Sky Krimi
    Spiegel Geschichte
    Motorvision TV
    Discovery Channel
    National Geographic Channel
    NatGeo Wild
    RTL Crime
    13th Street
    SyFy
    FOX
    TNT Serie
    passion
    Heimatkanal
    Disney XD
    Disney Junior
    Junior
    GoldStar TV
    Classica
    Beate Uhse TV
    Sky Sport News
    Jukebox

    Exklusiv für Sat-Zuschauer:
    AXN, Sat1 Emotions, Romance TV, Boomerang, Cartoon Networks, A&E, RTL Living, Animax

    Die Sender werden in SD Qualität angeboten.

    Zusätzlich erhält der Kunde Zugriff auf Sky On Demand mit ausgewählten Inhalten des aktuellen Sky Programms (nur gebuchte Pakete) auf Abruf.
    Zusätzlich erhält der Kunde Zugriff auf Sky Go mit ausgewählten Inhalten des aktuellen Sky Programms (nur gebuchte Pakete) auf Abruf.
    Der Zugriff erfolgt via PC, Tablet (iOS und Android), Smartphone und ausgewählten Smart TVs, sowie der Xbox 360.

    Sky ENTERTAINMENT => Einzelpreis 21,99 EUR
    Enthält alle Sender von Sky STARTER und zusätzlich die Sender:
    Spiegel Geschichte, Discovery Channel ,National Geographic Channel
    ,NatGeo Wild, RTL Crime, 13th Street, SyFy, FOX, TNT Serie, passion
    ,Disney XD, Disney Junior und AXN in HD Qualität.

    Zusätzliche HD Sender sind:
    Sky Atlantic HD
    Sky Arts (Start Frühjahr 2016)
    Pro7 FUN HD
    TNT Glitz HD
    Universal Channel HD
    E! - Entertainment HD
    Euro Sport HD
    History HD

    Zusätzlich erhält der Kunde einen erweiterten Zugriff auf die Sky BoxSets. Sky BoxSets sind komplette Serienstaffeln zum Abruf, die aktuell nicht im linearen Angebot von Sky zu sehen sind. Zum kompletten Zugriff ist eine Breitbandinternetverbindung notwendig notwendig.
    Die Sky Boxsets findet man in den Portalen von Sky On Demand und Sky Go

    Premium Pakete
    Zum Buchen der Premiumpakete muss eines der beiden Basispakete gebucht werden.
    Preise sind:
    Sky Starter + 1 Premium-Paket 35,99 €
    Sky Starter + 2 Premium-Pakete 48,99 €
    Sky Starter + 3 Premium-Pakete 58,99 €

    Sky Entertainment +1 Premium-Paket 40,99 €
    Sky Entertainment + 2 Premium-Pakete 53,99 €
    Sky Entertainment + 3 Premium-Pakete 63,99 €

    Zum Empfang der Premiumpakete in HD werden zusätzliche 10 EUR pro Monat Premium HD Zuschlag berechnet.
    Somit kostet das Komplettpaket inkl. Premium HD 73,99 €

    Hierbei handelt es sich um die Standardpreise. Auch in Zukunft wird Sky attraktive Neukunden- und Rückholerangebote bieten die deutlich unter diesen Preisen liegen können!
    Aktuelle Angebote für Neukunden hier:
    Aktuelle Angebote

    Sky CINEMA
    Sky Cinema (HD)
    Sky Cinema +1 (HD)
    Sky Cinema +24 (HD)
    Sky Hits (HD)
    Sky Action (HD)*
    Sky Comedy
    Sky Emotion
    Sky Nostalgie
    MGM (HD)*
    Disney Cinemagic (HD)
    Kinowelt TV **
    Kabel 1 Classics **
    TNT Film **

    * Die HD Versionen diese Sender nicht in allen Kabelnetzen verfügbar
    ** Diese Sender sind bisher aktuell nicht im Kabel verfügbar. .

    Sky Fußball Bundesliga
    Sky Bundesliga 1 und Sky Bundesliga 2 - bei Bedarf (Live Übertragungen) werden weitere Sender dazu geschaltet. Einzelne zusätzliche Kanäle sind im Kabel eventuell nicht in HD verfügbar

    Sky Sport
    Sky Sport 1 und Sky Sport 2 - bei Bedarf (Live Übertragungen) werden weitere Sender dazu geschaltet. Einzelne zusätzliche Kanäle sind im Kabel eventuell nicht in HD verfügbar

    Alle Angaben ohne Gewähr. Bei Fehlern bitte PN an mich!
     
    Zuletzt bearbeitet: 6. November 2015
    Ludwig II, barcelona2000, buko und 2 anderen gefällt das.
  6. Ofen

    Ofen Silber Member

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    Sky + Receiver - Betreibsanleitung und Werksreset

    Hallo, ich habe nach Angaben aus dem Forum hier und der Sky Community mal zwei Anleitungen zusammengestellt. Zum einen betrifft es die Systemwiederherstellung / Softwareaktualisierung und zum anderen das Rücksetzten auf Werkseinstellungen / Hardreset über das Frontpanel des Sky+ Receivers.
    Es sind zwei getrennte PDF Dateien.
    Systemwiederherstellung / Softwareaktualisierung

    Systemwiederherstellung

    Werkseinstellungen / Hardreset

    Werkseinstellung

    Erst 10 Sek. warten, dann auf "Download/jetzt ansehen", im nächsten Fenster unter der Ansicht "Datei Informationen" -> hinter Dateiname auf (herunterladen) klicken und los gehts.

    bye Ofen
     
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 19. November 2015
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