Alles zu: Telekom Receivern 601/40x/20x Generation

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Receiver lässt sich ausschalten. Now-Next-Anzeige geht noch nicht wieder. Das ist ganz blöd bei Sendungen mit Jugendschutz.

 

Was ich seit einigen Tagen auch habe:
Sendungen mit Jugendschutz Pin werden für ne Sekunde angezeigt und dann erst gesperrt. Seit der Störung sind auch Sendungen gesperrt, die ab 12 oder 6 sind. Aber das Bild kommt nach ein paar Sekunden.

 

Die haben heute Nacht einiges zu tun. Meine Aufnahmen sind weg, EPG futsch und umschalten geht nur mit dem Workaround.

 

Ja hier auch.
Die Festplatte Timeshiftet zwar, aber die Aufnahmen sind weg und man kann nichts mehr programmieren.

 

Hier nicht. Hier ist alles da und läuft, auch umschalten.

 

So alles wieder rund.

Aufnahmen sind auch wieder da

 

Mommentan geht wieder alles, mal sehen wie lange.






Nur wird in geinem einzigen Satz gesagt an was es lag, Typisch Telekom, die versauen sich einfach alles selber.


Fazit:


Infomationspolitik = 0

Service der Hotline (wenn man den jemanden erreicht) = zum in die Tonne kloppen (absolut unfähige Menschen dort).

Wenn es dann geht = ist es ganz ok



Mir kommt es nur so vor als wären sie total überfordert mit dem ganzen.

Wie bei wirklich vielen Sachen mitlerweilen in diesem Land, gewollt, aber nicht wirklich gekonnt.

 

Was hast du denn davon, wenn du nun weißt, welche Bauteile defekt waren? Richtig, nichts.

Informationspolitik gut. Es wurde über den Stand der Störung informiert, über Facebook,Twitter und in der Community.

Die Hotline wird auch nur sagen können, es liegt eine Störung vor und es wird daran gearbeitet.

Überfordert wird da keiner sein. Störungen kommen vor.

An eine letzte grosse Störung kann ich mich nicht erinnern. Das ist Jahre her. Also überfordert ist da keiner.

 

Nun, so lange aber auch nicht.

Großstörung im Telekom-Netz (2016)

Bundesweite Störung im Telekom-Festnetz (2017)

Aber im ernst, über 99% der Kunden interessiert es doch nur, ob es geht oder nicht?

 

Man muss es nun aber auch nicht übertreiben und so tun, es gibt welche, als gäbe es quasi dauernd oder schon wieder eine Störung.