Alles zu Horizon

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AW: Alles zu Horizon

Guten Morgen zusammen,

hab da mal eine Frage: Eurosport HD + Horizon ist bei mir nicht möglich. Die Kundenhotline will mir nicht sagen warum, stattdessen wollen die mir einen Techniker vorbei schicken der sich das vor Ort anguckt.
Was habt ihr zu diesem Eurosport HD für erfahrungen gemacht ? Läuft es bei euch ?

 

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Ist ja auch ein Sky Sender, klappt ja nicht.

 

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Auch wenn ich Sky über UM gebucht habe ?

 

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Sind denn alle andere Sky Sender auf deiner Horizon freigeschaltet?

 

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Alle Sky Sender die ich gebucht habe sind frei bis halt Eurosport HD.

 

AW: Alles zu Horizon

Du hast Sky über Unitymedia gebucht und alle gebuchten Sky Sender (z.B. Sky Bundesliga (HD)1 oder Sky Sport 1(HD) oder Sky Cinema (HD), je nach Paket) kannst du auf deiner Horizon anschauen? Bis auf Eurosport HD?

 

AW: Alles zu Horizon

Genau.Alle Sky Sender sind "hell" bis auf Eurosprt HD. Es steht immer das ich den Kundenservice anrufen soll um den Sender freizuschalten.
Die Codierung der Virtuellen Smart Card ist auch OK laut Hotline.

 

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Die Box scheint von seltener Eigenwilligkeit zu sein.
Würfelt ihre Leistungsfähigkeit nach Sonnenstand beim Auspacken aus?

Sollte dieses der Sachstand nach zwei Jahren testen und Markteinführung in anderen Ländern sein, da wäre ich sehr skeptisch, ob Funktionalitäten tatsächlich per Software-Update in kürzester Zeit nachgereicht werden. Warum läuft es denn heute noch nicht?

 

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Also meiner Meinung nach grenzt die Vorgehensweise von Unitymedia bei der Einführung von Horizon an Betrug.Es wurde angekündigt, dass für die Aktivierung 50 EUR anfallen. Warum diese Höhe hier fällig wird wusste keiner so wirklich.
Aktivierungsgebühr schön und gut aber nicht in der Höhe!Da die Freischaltung aber bei zahlreichen Kunden nicht auf Anhieb funktioniert und hier Wartezeiten von bis zu 14 Tagen entstehen, ist Unitymedia bereit den Kunden die Aktivierungsgebühr als Kulanz zu erlassen.Da frage ich mich ernsthaft, ob sich Unitymedia hier wissentlich ein Hintertürchen offen gelassen hat.
Anscheinend war denen ja vorab bekannt, dass es technische Probleme geben wird.
Und hey super Unitymedia ist so spendabel und erlässt die 50 EUR.Super dann kommen die da ja Plus-Minus-Null raus.Trotzdem dürfen die Kunden den Monatsbeitrag bezahlen, obwohl kein Internet und Telefon mehr möglich ist, da die Geräte ja bekanntlich vorab deaktiviert wurden.
Eine neue Aktivierung der alten Hardware als Übergang ist lt. Aussage der Kundenhotline nicht möglich...
Es gibt bei den sozialen Netzwerken heftige Beschwerden.Ich frage mich, ob bei Unitymedia wenigstens intern eskaliert wird.
Denn so wie es läuft, kann und darf es nicht weitergeben

 

AW: Alles zu Horizon

Kannst doch einfach eine Gutschrift des monatlichen Betrages verlangen. Du konntest es nicht nutzen. Fertig. Hat bei mir immer gut geklappt, als ich nicht die versprochene Bandbreite bekam.