Alle Kundeberater im Gespräch

Anzeige

AW: Alle Kundeberater im Gespräch

Nu weil es bei dir so gelaufen ist muss es nicht bei allen anderen 3 millionen abbonementen auch so ablaufen.

Ich hab ein abo schon mindestens ein jahr und das läuft immer noch.

Genauso wie ich wunderbar bei der technik ans telefon komme. und unser nachbar hat mit denen auhc noch keine probleme gehabt.

(ich rede von falschabbuchungen, der adressveröffentlichung und abschaltung der smartcard).

Ich hab die klausel im Vertrag übrigens durchgestrichen und viele die ich kenne auhc. und keine probleme

Wenn man foren wo meistens nur schlechtes geredet wird (vor allem wenn man was positives sagt gleihc als mitarbeiter betitelt wird) allerdings als referenz nimmt ...

 

AW: Alle Kundeberater im Gespräch

ja es kann aber net sein, dass die hotline immer besetzt ist. das sind jedes mal 0,12 euro pro minute. auch wenn alle mitarbeiter im gespräch sind.
das ist net so dolle.
hat da noch jmd. eine idee?
danke

 

AW: Alle Kundeberater im Gespräch

Vielleicht hat Premiere im Hause nur DSL 2000 und deswegen funktionieren dort
nur ein paar VoIP-Telefone.

Kann ja sein.

 

AW: Alle Kundeberater im Gespräch

Naja die hotline wird wohl wegen der buli einiges zu tun haben.

Wie hier schon erwähnt technik hotline probieren.

oder neukundenhotline.

Wenn man übrigens zweimal hintereinander anruft landet man in der warteschleife.

und wenn man isdn hat sollte man es vielleicht mal mit einer andere nummer probieren.

 

AW: Alle Kundeberater im Gespräch

ja. neukundenhotline wird man automatisch an die technik weitergeleitet.
sofort besetztzeichen. super

 

AW: Alle Kundeberater im Gespräch

Dann sag der neukundenhotline das du bei den anderen nicht durchkommst. die helfen dir auch weil sie es können.

und wenn bei einer weiterleitung der neukundenhotline besetzt ist scheint es wirklich besetzt zu sein.

 

AW: Alle Kundeberater im Gespräch

der typ bei der neukunden sagt, dass er nicht in die daten einsehen kann.
ist das nur verarsche?

 

AW: Alle Kundeberater im Gespräch

Ja scheint es wirklich zu sein.

Komisch das ich meinen Gutschein dort mit meiner Kundennummer einlösen konnte. UNd alle daten hatte.

 

AW: Alle Kundeberater im Gespräch

Also meine Smartcard und auch vorher der "Schlüssel" in der analogen Box sind in mehr als 10 Jahren nie deaktiviert worden und vorallem nicht aus Schikane, sorry aber das ist Schwachsinn!

Die mindestens 0,12 Euro / Minute gehen ja nun auch nicht komplett an Premiere, nur der geringste Teil davon ...

Dein Abopreis ist doch auch nur so immens gestiegen, weil er vorher extrem niedrig gewesen sein muss, da hat es Dich doch auch nicht gestört, dass andere viel mehr zahlten ...

Naja, wenn einem dann mal selbst betrifft ...

ThoLeh

 

AW: Alle Kundeberater im Gespräch

ja
von mir aus sollen die 1 euro jobber an die hotline stellen.
von denen gibt es genug