Achtung: Warnung vor Kabel Digital Basic Plus für Premierekunden

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AW: Achtung: Warnung vor Kabel Digital Basic Plus für Premierekunden

Also wie gesagt bei mir läuft auch alles über eine Karte.

JC

 

AW: Achtung: Warnung vor Kabel Digital Basic Plus für Premierekunden

Ich habe das Problem wie gesagt nicht.

 

AW: Achtung: Warnung vor Kabel Digital Basic Plus für Premierekunden

Ich habe auch nach Ablauf der Frist gekündigt und das mit einer Veränderung der Empfangsbeduingungen begründet (immerhin lief zwei Wochen alles auf einer Karte). Habe gestern eine Bestätigung für die "fristgerechte" Kündigung bekommen. Schade eigentlich, dass Kabel Deutschland so unflexibel ist, ich hätte gerne weiter das XTra-Music Paket gehabt.
dcwilling

 

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Hm,

und zu welchem Termin ist dann die fristgerechte Kündigung gültig? Musst du jetzt die 12 Monate bezahlen, oder was?
Denn Kündigung ist ja erst nach 12 Monaten möglich.

Meinen Widerruf bzw. fristlose Kündigung habe ich bereits am 19.06.04 abgeschickt und wenn ich der Online-Abfrage der Post glauben darf, liegt das Einschreiben seit dem 21.06.04 im Postfach und wartet darauf abgeholt zu werden....bis jetzt habe ich jedenfalls noch keine Kündigungsbestätigung.
Vielleicht sind die so überlastet, dass die nur einmal im Monat die Post abholen.

silberfinger

 

AW: Achtung: Warnung vor Kabel Digital Basic Plus für Premierekunden

Ich würde einfach die nächste Rechnung mal vergessen zu zahlen. Dann sind die nämlich wieder am Zug. Und bei der ersten Mahnung einfach die Kündigung erneut erklären und auf den bereits vorherigen Brief hinweisen.

Oder wenn du ganz sicher gehen willst die Kündigung per Einschreiben (mit Rückschein) versenden.

Ich würde aber mal vermuten, daß man durchaus fristlos kündigen kann, weil andauernd die Smartcards zu tauschen ist unzumutbar. Wie soll denn das ein 90jähriger Rentner mit Krückstock machen? Immer zum Fernseher rennen wenn er Premiere sehen will? Der ist froh daß es Fernbedienungen gibt.

 

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Laut Schreiben ist meine Kündigung sofort gültig. Die Karte ist auch bereits abgeschaltet und soll zurückgeschickt werden.
dcwilling

 

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So und das lustige an der Geschicht, wer eine neue Smartcard von KDG bekommen hat, kann natürlich jederzeit sein Abo von Premiere aufstocken lassen, mit der KDG Smartcard , das geht, stand so im Premiere Begrüßungsschreiben Da geht es dann mit einer Karte... das kann es nicht sein, habe denen die KDG Karte zurückgeschickt und die Sache storniert...


GTruß
rycker

 

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Tja, habe bereits am 19.06.04 meinen Vertrag bei KD widerrufen bzw. fristlos gekündigt (weil laut Hotline die Widerrufsfrist schon vorbei war).
Das Einschreiben (incl. SC) bzw. die Benachrichtigung lag dann bis zum 02.07.04 im Postfach von KD in Erfurt und wurde nie abgeholt....nun habe ichs wieder :-D
Habe dann nochmal zwei Faxe geschickt und auch nochmal angerufen...aber nichts...auf die Faxe kommt keine Reaktion und die im Callcenter wissen wie immer auch nichts....habe die Sache jetzt meinem Anwalt gegeben und den ersten Monatsbeitrag auch schon wieder zurückgebucht....bisher auch ohne Reaktion seitens KD. Vielleicht mögen sie mich nicht mehr
Nur bei Premiere ist nach wie vor die zweite SC verzeichnet....habe jetzt vorsichtshalber das Start-Abo bei Premiere auch noch gekündigt bzw. widerrufen (da lief die Frist auch vier Wochen und nicht nur zwei Wochen)

Das beste ist ja, ich habe ein neues Premiere Prepaid gekauft und bei Premiere angerufen um zu fragen, ob ich das jetzt schon für die Zukunft angeben kann (mein altes Prepaid läuft bis 31.07.04, das neue sollte also zum 01.08.04 starten) und da sagte mir die Dame an der Hotline, dass bei mir im PC ein Sperrvermerk von KD wäre, dass Änderungen nur von KD durchgeführt werden dürfen....so ein Schwachsinn....habe dann bei der Technikhotline angerufen und da ging das völlig unkompliziert, wird sogar auf der gleichen SC freigeschaltet....ne ne, solche Hotlines sind echt der Brüller

silberfinger

 

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wenn ich das alles hier so lese, dann bin ich froh, dass ich auf das verlockend klingende Angebot von KDG noch nicht eingegangen bin... ich habe einaml Premiere und möchte es kein zweites mal haben... KDG blickt selber nicht durch, was die so treiben....

 

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Juhu, heute komme ich nach Hause und finde einen ganz unspektakulären Brief von KD vor.

...."Wir bestätigen hiermit den wirksamen Widerruf Ihres Kabel Digital Abonnements"......

Habe gleich mal einen drauf getrunken

Nie wieder werde ich freiwillig mit KD in eine Geschäftsbeziehung treten....sowas wie mit denen ist mir noch nie passiert.

silberfinger