Aboumstellung auf Sky

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AW: Aboumstellung auf Sky

wie gesagt, bitte die bestätigung scannen und einstellen - oder mir schicken

 

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Ne,hab keinen scanner. Ich habe das Angebot vorgemerkt bekommen.
Bestätigung kommt ab 1.8.
Dass du noch nichts davon weißt.

 

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also kündiger? dann ist das klar

 

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Ja,habe die Kündigung zurückgenommen.
So schlecht wie manche sky hier machen finde ich es nicht.
Sind Anlaufschwierigkeiten, das soll man gelassener sehen.

 

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Anlaufschwierigkeiten darf es einfach nicht geben! Sky ist ja nicht neu ins PayTV-Geschäft eingestiegen, sondern nur ein umbenanntes Premiere was es schon seit 1990 gibt!

Folgendes darf einfach nicht sein:
-Cinema HD hat teils eine HD-unwürdige Bildqualität, Drittsender sehen einfach besser aus als Sky-eigene Sender.
-HD-Freischaltung ist völlig willkürlich gehandhabt, manche haben nur 3 Sender offen, viele andere sehen alle 7 HDs.
-16.90 Euro für die ersten 2 Monate: weiß gar nicht, wieviel verschiedene Geschichten und Varianten man hier im Forum lesen konnte. Ist es so schwer, verbindlich die CCAs dahingehend zu unterweisen, dass das Angebot entweder nur für Neukunden oder auch für Bestandskunden gilt? Eine unmissverständliche Anweisung von entsprechender Stelle sollte doch genügen, oder? Gefühlsmäßig hat jeder CCA eine eigene Version des Angebots parat.
- Online-Buchung geht nicht für Bestandskunden. jetzt ist Tag 5 nach der Umstellung und es ist immer noch nicht möglich, sein Abo selbst umzustellen (online). Indiskutabel!
- außerdem scheinen wieder hier Rabatte und Sonderkonditionen gewährt werden, dies ist willkürlich von dem entsprechenden CCA abhängig. Auch hier scheints keine klare Anweisung zu geben.
- Freischaltung scheint Tage zu dauern, völlig unverständlich.

 

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Zumindest haben sie jetzt auf der HP einen Link zum Rückrufformular unter den Text bei Abo erweitern eingefügt. Sky möchte halt persönlichen Kontakt zu seinen Kunden. Onlineservice bietet ja jedes 0815-Unternehmen.

 

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Na super, hab ich auch grad gesehen.
Was bringt mir aber der persönliche Kontakt zu nem unwissenden CCA? Will gerne selber bestimmen was ich aboniere/umstelle.

 

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So isses und eine Online-Buchung kostet auch keine extra Kohle für ein nervenaufreibendes Sky-Telefonat .

 

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also es geschehen doch noch wunder, hab am montag vormittag sky ein e-mail geschickt mit dem paketänderungswunsch und siehe da jetzt ist alles so wie ich es möchte.
geht doch.

achja bei kundencenter undter aboerweiterung im internet gibts jetzt die option sich von sky zurückrufen zu lassen.

 

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Na also endlich mal jemand der über die misere berichtet , dachte schon wir haben die Pressezensur in Deutschland wieder eingeführt bis jetzt haben alle nur positiv von sky berichtet und nun endlich mal ein Beitrag über die Probleme beim umstellen von Premiere auf sky

Informationen zu SKY (vorm. PREMIERE) von DER GLÖCKEL » PREMIERE-Umstieg auf SKY: Die Technik hinkt hinterher