Abo umstellung

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Hallo,

ich habe eine kleine Frage, heute morgen habe ich versucht mein bestehendes Premiere Abo (31.10.2003 bis 31.10.2005) von "Sport + Nostalgie" in "Film und Discovery" umstellen zu lassen. Die Dame am Telefon schien mir meiner Bitte etwas überfordert zu sein und teilte mir mit, dass das nur nach Ablauf der Vertragszeit möglich sei. Ich habe sie auch gefragt, ob das auch nicht möglich sei, wenn ich eine Einmalzahlung quasi Änderungsgebühr mache. Wieder Nein!
Eigentlich müsste das doch irgendwie möglich sein mein Abo umzustellen.
Kennt ihr vielleicht ne Möglichkeit, oder habt ihr damit Erfahrungen???

Danke!

 

AW: Abo umstellung

Das geht schon, wenn der Abopreis danach größer wird oder gleich bleibt. Bitte sowas schriftlich machen, dann klappt's ohne Probleme.

 

AW: Abo umstellung

Klappt das dann auch ohne eine Verlängerung des Vertrages???


Wenn man sich wieder 24 Monate bindet, ist es kein Problem. Nur das will ich nicht.

 

AW: Abo umstellung

Sollte schon gehen. Aber schreib das in den Brief hinein.

 

AW: Abo umstellung

Hmmm, ich werde es mal versuchen. Heute Abend probier ich mein Glück noch mal bei der Hotline, dann schick ich nen Brief.

Sonst bleibt ja nur jetzt schon die Kündigung zu schreiben........

 

AW: Abo umstellung

Also früher war es immer so, dass man eine Änderung jederzeit vornehmen konnte, wenn es sich beim neuen Abo um ein gleich- bzw. höherwertiges Abo handelt.

Zumindest im Internet gibt es allerdings nur noch die Möglichkeit, das Abo zu ändern, wenn man zum Zeitpunkt der Umstellung einen neuen Vertrag abschliesst, also sich für weitere 12 bzw. 24 Monaten bindet.

Wenn das wirklich ausnahmslos so ist wäre das schon etwas unverschämt. Sie sollten doch froh sein, wenn jemand ein anders Paket nehmen will, das auch noch mehr kostet. Ich habe selber mal überlegt, ob ich nich ein anders Paket nehme, aber zu den Konditionen auf keinen Fall.

fcsh