Abo-Änderungsgebühr

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Hallo,

ich habe vor ca. zwei wochen mal wieder ein Anruf von Premiere erhalten, wo mir ein Angebot über den neuen Festplatten Reciever unterbreitet wurde. Und zwar, sah dieses Angebot so aus:

ich würde den neuen Festplatten-Reciever erhalten und mein Abo würde auf die neuen Preise umgestellt werden. Zudem müsste ich eine Versandkostenpauschale von EUR 5,00 bezahlen. Da ich trotz der höheren Mietgebühr noch ca. EUR 1,00 sparen würde und ich einen neuen Reciever hätte, habe ich diesem Angebot telefonisch zugestimmt. Mir wurde auch versichert, dass dies erst umgestellt wird, wenn ich meinen neuen Reciever habe und ich zufrieden bin.

Dann habe ich festgestellt, dass mir Premiere einen Betrag in Höhe von EUR 69,61 abgebucht hat, wobei auf meinem Kontoauszug zweimal eine Abo-Änderungsbebühr in Höhe von jeweils EUR 31,97 aufgelistet war.

Auf telefonische Nachfrage, habe ich leider keine Auskunft erhalten. Also habe ich meine Änderung widerrufen und Premiere aufgeforert mir den Restbetrag in Höhe von EUR 29,11 wieder gutzuschreiben.

Daraufhin hat Premiere mir noch mal EUR 17,83 abgebucht, hierbei wurde mir wieder eine Abo-Änderungsgebühr von EUR 31,97 sowie eine anteilige Restmiete für den neuen Reciever, den ich nie erhalten habe, abgezogen.

Und selbstverständlich wurde mir auch noch meine normale Abo-Gebühr von EUR 40,50 abgebucht.

Insg. hat Premiere mir in den letzten zwei Wochen einen Gesamtbetrag von EUR 127,94 abgebucht.

Da mir keiner von Premiere was von einer Abo-Änderungsgebühr erzählt hat, frage ich mich ob das wirklich rechtens ist und ob vielleicht jemand das selbe Problem hat. Gibt es eigentlich eine alternative zu Premiere???

 

AW: Abo-Änderungsgebühr

Abo-Änderungsgebühr? Kann das jemand bestätigen?

Also langsam kann ich nur noch mit dem Kopf schütteln was Premiere sich so an Gebühren ausdenkt.

 

AW: Abo-Änderungsgebühr

Habe ich auch noch nicht gehört. Viellecht ist bei dir ein Fehler unterlaufen. Ein Anruf sollte Klarheit verschaffen.

 

AW: Abo-Änderungsgebühr

es wäre wirklich schön, wenn es mit einem Anruf getan wäre, aber am Telefon erhalten ich leider auch keine Auskunft

 

AW: Abo-Änderungsgebühr

Ich würde zur Bank gehen und alles zurück buchen.

 

AW: Abo-Änderungsgebühr

@dcj80
Mail schreiben mit Bitte um Klärung. Geld durch Bank zurückholen lassen würde ich (erstmal) nicht, da P dann evtl. Dein Abo dicht macht, d.h. schwarzer Bildschirm.

 

AW: Abo-Änderungsgebühr

also zwar net so ein fall aber den begriff abo-#nderungsgebühr gibt es bei mir auch. und zwar die erste rate jetzt nachdem ich mein vertrag nun verlängert hab sprich meine kündigung zurücknahm!

 

AW: Abo-Änderungsgebühr

Schau doch mal in Deinem Online Kontoauszug Normal müsstest Du da für jede Buchung der Abo-Änderungsgebühr eine Gegenbuchung sehen. Die Berechnen irgendwie immer den Monat mit dem alten Preis bis zu Ende und schreiben das aber gleich wieder gut. Das gleiche passiert glaubich mit dem neuen monatlichen Preis. Und dann hast Du noch alles widerrufen, also nochmal doppelt. Vielleicht löst sich das dann...

 

AW: Abo-Änderungsgebühr

Ich hatte jetzt auch eine "Abo-Änderungsgebühr" von 1,15 € auf meinem Kontoauszug!!!

Ein gekündigtes Abo von mir lief Ende November aus. In einem Brief von Premiere werden mir 2 Freimonate mitgeteilt und parallel wurde mir eine Abo Änderungsgebühr von 1,15 € abgebucht!!!
Laut Hotline soll der Betrag seit 01. Dezember wieder gutgeschrieben sein, aber weder auf meinem Konto, noch auf dem Premiere Onlinekonto kann ich etwas finden.

 

AW: Abo-Änderungsgebühr

@steffen
Bei einer Fehlbuchung im Mai bei mir wurde auch telefonisch gesagt, dass das Geld zurücküberwiesen wird. Online hab ich nix gesehen, auf dem "richtigen" Kontoauszug war es auch erst 3 Wochen später. ERst als das Geld auf meinem Konto war konnte ich es auch im Onlinekonto sehen.