Abgeschlossen Vertrag aber nicht registriert

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Hallo ,habe am 22.09. über Alice Gutschein Online einen Sky Vertrag abgeschlossen.
ist es Normal das bis jetzt nicht beim Kundencenter aufgelaufen ist.
D.h keine Daten von mir vorhanden.????

VG
Heiko

 

AW: Abgeschlossen Vertrag aber nicht registriert

haste denn schon Post bekommen? (SmartCard, Receiver, Willkommensbrief ...)? eWenn ja, dann kann es normal sein, wenn nein dann ist was schiefgelaufen!

 

AW: Abgeschlossen Vertrag aber nicht registriert

Nein habe ich noch nicht .
und im Kundenzentrum wissen die leider auch von nichts

 

AW: Abgeschlossen Vertrag aber nicht registriert

dann ist das wohl irgendwo verloren gegangen ... nochmal bestellen.

 

AW: Abgeschlossen Vertrag aber nicht registriert

Geht wohl leider eher nicht wegen dem Gutschein über Alice!
Und mir sagt das weil auch auf meine diversen Mails nicht geantwortet wurden sind sofern es Schwierigkeiten gibt reagieren sie lieber erst überhaupt nicht!
Kundendienst weiß Bescheid aber wenn sich bis Samstag nicht nichts tut geht das Paket halt als nicht angenommen zurück mit einen dementsprechenden Kommentar ,und wundern die sich noch das Ihre Kundenstamm nicht die Höhe hat um wirtschaftlich arbeiten zu können.

 

AW: Abgeschlossen Vertrag aber nicht registriert

???

Paket zurück ? Es ist oft so, das Du deine Kundendaten erst sehen kannst, wenn du Smartcard und Kundennummer hast. Erst dann kannst Du dich registrieren.
Sky ist da sehr,....naja.....schluderig.

Da deine Bestellung aber vom 22. ist, kannst du davon ausgehen, das nichts bei Sky angekommen ist.

Und einen "Vertrag" hast du mit SKY wohl auch noch nicht, oder was hast du schriftliches erhalten ?

Gruss

 

AW: Abgeschlossen Vertrag aber nicht registriert

Habe nur die diese Mail erhalten
"Hallo Herr........

vielen Dank für Ihre Bestellung. Folgende Daten wurden übermittelt: Ausgewähltes Paket: Sky Welt, Sky Sport, Sky Fussball Bundesliga für 24,90 EUR Ihre gewünschte Laufzeit: 12 Monate Ihre gewünschten Extras: , Ihr gewünschter Receiver: HD-Receiver für 0,00 EUR Ihre Aktivierungsgebühr: 0,00 Ihr Vorteil: 50% gespart Wir freuen uns, dass Sie sich für Sky entschieden haben. Schon bald erleben Sie bestes TV-Entertainment. Selbstverständlich werden wir Ihnen alles nötige per Post zuschicken: Die Lieferzeit beträgt etwa 3-4 Werktage.

 

AW: Abgeschlossen Vertrag aber nicht registriert

Hi,

das ist nur eine "Bestellungs-Eingangsbestätigung", leider keine Auftragsbestätigung (die es bei SKY auch nicht gibt).
Normalerweise folgt danach die Lieferung, oder eine Absage. Relativ schnell.

Ich würde dort (mehrfach) anrufen und fragen.

Kann man machen, aber leider kann man dann kein Sky gucken.....

 

AW: Abgeschlossen Vertrag aber nicht registriert

Sorry wenn das so läuft kann ich verzichten und das mit einem sehr guten Gewissen.
Und die MEINUNG ÜBER SKY wird sich nicht positiv verändern,eher noch mehr in das negative fallen.

 

AW: Abgeschlossen Vertrag aber nicht registriert

Wie gesagt, das mag so sein bei Dir, interessiert Sky aber nicht die Bohne. Und dein TV bleibt dunkel.....