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Abgeschlossen Vertrag aber nicht registriert

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von HeikoEC, 30. September 2010.

  1. HeikoEC

    HeikoEC Neuling

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    Hallo ,habe am 22.09. über Alice Gutschein Online einen Sky Vertrag abgeschlossen.
    ist es Normal das bis jetzt nicht beim Kundencenter aufgelaufen ist.
    D.h keine Daten von mir vorhanden.????

    VG
    Heiko
     
  2. deister7

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    AW: Abgeschlossen Vertrag aber nicht registriert

    haste denn schon Post bekommen? (SmartCard, Receiver, Willkommensbrief ...)? eWenn ja, dann kann es normal sein, wenn nein dann ist was schiefgelaufen!
     
  3. HeikoEC

    HeikoEC Neuling

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    AW: Abgeschlossen Vertrag aber nicht registriert

    Nein habe ich noch nicht .
    und im Kundenzentrum wissen die leider auch von nichts:eek:
     
  4. deister7

    deister7 Institution

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    AW: Abgeschlossen Vertrag aber nicht registriert

    dann ist das wohl irgendwo verloren gegangen ... nochmal bestellen.
     
  5. HeikoEC

    HeikoEC Neuling

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    AW: Abgeschlossen Vertrag aber nicht registriert

    Geht wohl leider eher nicht wegen dem Gutschein über Alice!
    Und mir sagt das weil auch auf meine diversen Mails nicht geantwortet wurden sind sofern es Schwierigkeiten gibt reagieren sie lieber erst überhaupt nicht!
    Kundendienst weiß Bescheid aber wenn sich bis Samstag nicht nichts tut geht das Paket halt als nicht angenommen zurück mit einen dementsprechenden Kommentar ,und wundern die sich noch das Ihre Kundenstamm nicht die Höhe hat um wirtschaftlich arbeiten zu können.
     
  6. Teoha

    Teoha Lexikon

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    AW: Abgeschlossen Vertrag aber nicht registriert

    ???

    Paket zurück ? Es ist oft so, das Du deine Kundendaten erst sehen kannst, wenn du Smartcard und Kundennummer hast. Erst dann kannst Du dich registrieren.
    Sky ist da sehr,....naja.....schluderig.

    Da deine Bestellung aber vom 22. ist, kannst du davon ausgehen, das nichts bei Sky angekommen ist.

    Und einen "Vertrag" hast du mit SKY wohl auch noch nicht, oder was hast du schriftliches erhalten ?

    Gruss
     
  7. HeikoEC

    HeikoEC Neuling

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    AW: Abgeschlossen Vertrag aber nicht registriert

    Habe nur die diese Mail erhalten
    "Hallo Herr........

    vielen Dank für Ihre Bestellung. Folgende Daten wurden übermittelt: Ausgewähltes Paket: Sky Welt, Sky Sport, Sky Fussball Bundesliga für 24,90 EUR Ihre gewünschte Laufzeit: 12 Monate Ihre gewünschten Extras: , Ihr gewünschter Receiver: HD-Receiver für 0,00 EUR Ihre Aktivierungsgebühr: 0,00 Ihr Vorteil: 50% gespart Wir freuen uns, dass Sie sich für Sky entschieden haben. Schon bald erleben Sie bestes TV-Entertainment. Selbstverständlich werden wir Ihnen alles nötige per Post zuschicken: Die Lieferzeit beträgt etwa 3-4 Werktage.
     
  8. Teoha

    Teoha Lexikon

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    AW: Abgeschlossen Vertrag aber nicht registriert

    Hi,

    das ist nur eine "Bestellungs-Eingangsbestätigung", leider keine Auftragsbestätigung (die es bei SKY auch nicht gibt).
    Normalerweise folgt danach die Lieferung, oder eine Absage. Relativ schnell.

    Ich würde dort (mehrfach) anrufen und fragen.

    Kann man machen, aber leider kann man dann kein Sky gucken.....
     
  9. HeikoEC

    HeikoEC Neuling

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    AW: Abgeschlossen Vertrag aber nicht registriert

    Sorry wenn das so läuft kann ich verzichten und das mit einem sehr guten Gewissen.
    Und die MEINUNG ÜBER SKY wird sich nicht positiv verändern,eher noch mehr in das negative fallen.
     
  10. Teoha

    Teoha Lexikon

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    AW: Abgeschlossen Vertrag aber nicht registriert

    Wie gesagt, das mag so sein bei Dir, interessiert Sky aber nicht die Bohne. Und dein TV bleibt dunkel.....
     

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