Abbuchungsprobleme bei Sky! Es wird zu viel abgebucht!

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Es gilt der vertraglich vereinbarte und schriftlich bestätigte Preis XX, außer du hast dem (schriftlich) widersprochen.

 

Ich setzte es mal hier rein
Heute habe ich mal in mein Kundencenter geschaut und die März Abrechnung sieht folgendermaßen aus

Zusätzliche Kosten im laufenden Monat
22.02.2019 23 Monate lang je € 33,50 Gutschrift € 33,50
22.02.2019 8 Monate je € 29,00 Gutschrift € -29,00
22.02.2019 23 Monate je € 10,50 Gutschrift HD € 10,50
22.02.2019 8 Monate je € 10,00 Gutschrift HD € -10,00
22.02.2019 23 Monate lang je € 33,50 Gutschrift € 33,50
22.02.2019 23 Monate lang je € 33,50 Gutschrift € 33,50
22.02.2019 8 Monate je € 29,00 Gutschrift € -29,00
22.02.2019 8 Monate je € 29,00 Gutschrift € -29,00
22.02.2019 23 Monate lang je € 33,50 Gutschrift (anteilig für den letzten Monat) € 14,52
22.02.2019 8 Monate je € 29,00 Gutschrift (anteilig für den Vormonat) € -12,57
22.02.2019 23 Monate je € 10,50 Gutschrift HD € 10,50
22.02.2019 23 Monate je € 10,50 Gutschrift HD € 10,50
22.02.2019 8 Monate je € 10,00 Gutschrift HD € -10,00
22.02.2019 8 Monate je € 10,00 Gutschrift HD € -10,00
22.02.2019 23 Monate je € 10,50 Gutschrift HD (anteilig für den letzten Monat) € 4,55
22.02.2019 8 Monate je € 10,00 Gutschrift HD (anteilig für den Vormonat) € -4,33
Aktueller Kontostand € 17,17 1

Warum???
Ich habe zwar vor zwei Wochen gekündigt und auch eine richtige Kündigungsbestätigung mit richtigem Enddatum bekommen, aber was soll das jetzt sein? Da steigt ja keiner mehr durch

Mein Abo läuft noch bis August.
Ich bin mal gespannt was mir Sky jetzt im März abbucht , oder meint ihr ich sollte vorher mal anrufen und es abklären,was das soll.
Ich müsste eigentlich 40,99€ bezahlen,seit ich Netflix im November dazu gebucht habe , so steht es auch im Kundencenter,aber Sky bucht mir seit dem nur 35,99€ ab.
Sky ist schon ein merkwürdiger Verein

 

Sei doch froh das die dir nicht 100-200€ pro Monat abbuchen lassen,das meinte ich ja mit keine nachvollziehbare Rechnung von Sky.Bei mir gehts schon seit knapp vier Monaten zu

 

Laut der Abrechnung hast du am 22.02.2019 deinen Vertrag für 4,00 Euro weniger als bisher für 23+x Monate verlängert.
Paketgutschrift 4,50 Euro mehr / HD Gutschrift 0,50 Euro weniger.
Die Kontostand 17,17 ergibt sich durch die 19 Euro AG minus der Resttage Februar zum günstigeren Preis.

 

Danke , aber ich bin doch etwas verwirrt
Aber wieso wird da irgendwas von 8Monate Gutschrift aufgeführt, wie kommen die auf 8Monate?
Ich habe meinen Vertrag gekündigt und am 13.2.19 eine Kündigungsbestätigung bekommen, in der erwähnt wird ,das mein Vertrag noch bis zum 31.7.19 läuft.

In meinem Kundencenter stehen auch die Termine bis zum 1.8.19 drin und das ich zu diesem Zeitpunkt gekündigt habe.
Von einer Vertragsverlängerung keine Rede oder irgendeine sonstige Information

Sky wird immer merkwürdiger
Allerdings wäre ich mit diesem Preis von 4€ weniger für Sky Komplett mit Netflix einverstanden

 

Ich trete Deinem Club mal bei.... Ich habe nix gemacht, aber genau so ein Abrechnungskauderwelch in meinem Fall bei dem ich nicht mitkomme... Unter dem Strich wird 11 € zu viel abgebucht. Mein Fall ist weitergeleitet und ich bekomme Bescheid.
Das soll ein Systemfehler sein.

 

Danke , ich werde morgen auch mal anrufen, mir wollen sie jetzt für März diese 17,17 mehr abbuchen

 

Ich habe heute angerufen, aber sie konnte sich das auch nicht erklären
Sie wollte mich zur Fachabteilung weiter verbinden,aber da war wohl viel los , aufjedenfall hat sie es so um 15Uhr aufgenommen und heute wollte sich noch jemand melden.
Aber natürlich hat keiner mehr zurück gerufen, hatte ich auch nicht wirklich mit gerechnet
Aber ich bleibe natürlich dran

 

Nun hat es auch mich erwischt. Mein Abo habe ich am 06.02. zum Preis von 35,98 € monatlich verlängert (alle Pakete + IP-Zweitkarte bis zum 31.01.2021). Nun machte mich eine für morgen vorgemerkte Abbuchung von Sky stutzig. Betrag: 179,96 €, was lt. Kundencenter für Februar und März jeweils 89,98 € bedeutet. Habe eben versucht, an der Hotline durchzukommen und hätte 24 + x Minuten warten müssen. Bin gespannt, wie das weitergeht.

 

180€ ist ja schon heftig, da bin ich mit meinen 17€ ja noch gut bedient

Bei mir könnte es allerdings sein , das Sky gemerkt hat ,das sie mir anstatt 40,99€(32,99€ Sky Komplett + 8€ Netflix) nur 35,99€ seit November abgebucht haben, das könnten vielleicht dann 17,17€ sein
Aber kann man das nicht so aufführen, das man da auch durch steigt, wenn es das denn so sein sollte, ist ja noch nicht einmal die Callcenter Tante von Sky durchgestiegen