Abbuchungsprobleme bei Sky! Es wird zu viel abgebucht!

Anzeige

Sogar bei unseren örtlichen Stadtwerken kommt das vor. Strom-Jahresabrechnung: ein Monat unser gebuchter Tarif, plus 11 Monate teurer Grundversorgertarif berechnet bekommen. Systemfehler. Ohne das Kleingedruckte zu lesen, wäre mir das gar nicht aufgefallen. Angerufen, nach zwei Wochen kam eine komplett neue Jahresabrechnung. Ca. 200 EUR zurückbekommen. Nach einem Monat!

Aber 800 € Zuviel für Wasser ist ja mal ne Hausnummer. Und beim Großversorger musstest Du entsprechend lange auf Dein Geld warten...

 

Das ist eben der Unterschied. Bei kleineren Anbietern wirst Du noch persönlich und schnell betreut, während sich größere Unternehmen sehr schwer damit tun.

 

Das Problem existiert wohl schon ewig^^

Meine Bekannte haben sie bei Sky Ticket auch statt 40 Euro 80 abgebucht^^

Die hat 3 Monate gebraucht bis sie das Geld wiederbekommen hat und Sky Ticket hat keine Rufnummer, sondern nur E Mail über Formular und es kann auch vorkommen, dass man gar keine Antwort bekommt

Das Schlimme, man weiß nicht ob man eine bekommt, denn das kann bis zu 7 Tage dauern bis man eine Antwort bekommt^^



Ich hätte ja das Geld zurück gebucht. Das geht echt über keine Kuhhaut mehr was Sky treibt

 

Entwarnung! Sky hat vorhin alles korrekt abgebucht. Zum Glück!

 

Bei mir auch

 

Anscheinend bekommen die Tage so manche Sky-Abo-Kunden Briefe wo diesen mitgeteilt wird, dass denen längere Zeit zu wenig abgebucht wurde und nun auf einmal mehrere Hundert Euro abgebucht werden sollen.





Natürlich kann man sich fragen, ob die Kunden das nicht selber mal gemerkt haben?

Edit: Das erste FB-Posting wurde wohl vom Verfasser/von der Verfasserin gelöscht. Da war ein Schreiben von Sky abgebildet.

 

Shit happens....

 

Die Nachforderungssumme, wenn sie dem Vertrag entspricht, ist nach einem Jahr noch nicht verjährt. Die Nachforderungssumme als Ganzes auf einmal abbuchen zu wollen ist aber fraglich. Zumindest sollte Sky auch eine angemessene Ratenzahlung zulassen oder gar selber anbieten.

 

Hatte so was nur einmal - auch wenn ich kein Sky Kunde bin.
QSC buchte als Neukunde umgerechnet 6 * 59€ im Jahre 2001 nicht ab.
Aber Firmen die ihre Abrechnung nicht hinbekommen, scheinen nur sehr selten zu sein.

 

warum sollte Sky das tun, wenn die Kunden ihre Finanzen nicht im Griff haben? Dass das Geld irgendwann abgebucht wird, sollte den Kunden nicht überraschen.