9700 (S): Rückruf von Humax mit Informationen zu Fehlern

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Hallo,

nach zwei Mails an die Humax-Hotline, in denen ich nochmals auf die immer noch vorhandenen Fehler und Probleme hingewiesen hatte, habe ich heute einen Rückruf von der Humax-Hotline bekommen.
Da Antworten waren zwar wieder ernüchternd, allerdings diesmal durchaus plausibel.
Konkret gab es folgende Aussagen:

1.) Zum Thema Tonaussetzer
-> Problem ist bekannt und existiert verstärkt seit letztem Software-Update
-> an der Fehlerbehebung wird gearbeitet
-> das Update wird sehr kurzfristig erwartet, ein Termin sei aber noch nicht bekannt, da die Hotline nie vorher über den Termin informiert wird
Auf meine Frage, warum das Update so lange auf sich warten lässt:
-> grundsätzlich müssen alle Updates von Premiere zertifiziert werden, was zeitaufwendig und teuer sei

2.) Zum Thema EPG-Aufnahme bei Sendern der RTL-Gruppe
-> das Problem wird durch nicht Norm-konforme EPG-Signale von RTL-Sendern verursacht
-> das Problem tritt nur bei Premiere zertifizierten Festplatten-Receivern auf, weil diese aus urheberrechtlichen Gründen verpflichtend eine Reihe von EPG-Informationen auswerten müssen
-> aus diesem Grunde ist es auch nicht möglich, bei Sendern der RTL-Gruppe einfach nur einen zeitgesteuerten Timereintrag aus dem EPG zu erzeugen (anstatt auf das Event aus dem EPG-Signal zu warten), um den EPG-Programmierfehler zu vermeiden
-> man arbeitet zusammen mit RTL an der Behebung des Problems

3.) Zum Thema feste, unveränderbare Pre-Rec-Phase (15 Minuten)
-> die Pre-Rec-Phase wird ebenfalls von Premiere gefordert, um die Zertifizierung zu erhalten
-> Premiere verlangt laut Humax-Hotline die Pre-Rec-Phase, um ggf. Freischaltungen auf der Karte rechtzeitig durchführen zu können (oder damit diverse Filmvoschauen und Werbung mit aufgenommen werden können??? )
-> Premiere lässt eine veränderbare oder abschaltbare Pre-Rec-Phase nicht zu

Mein Fazit:
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Die Fehler sind Humax durchaus bekannt und es gibt nach wie vor Hoffnung auf ein baldiges Update (ich weiß, die wird schon seit dem letzten Update verbreitet...), bei dem das Problem mit den Tonaussetzern behoben wird. Auch das EPG-Problem mit Sendern der RTL-Gruppe wird vermutlich irgendwann noch behoben.
ABER:
Es gibt wohl wenig bis keine Hoffnung, dass eine Reihe von Usability-Themen verbessert werden (z.B. Pre-Rec-Phase), da Premiere Humax für die Zertifizierung strenge Vorgaben gibt.
Insgesamt scheint die Premiere-Zertifizierung für den 9700 eine schwere Bürde zu sein, die die Funktionalität des Gerätes unnötig einschränkt, die Geschindigkeit der Bereitstellung von Softwareupdates verlangsamt und die Kosten erhöht. Insgesamt scheinen die Nachteile der Premiere-Zertifizierung zu überwiegen. Allein die Tatsache, dass das Gerät beim Abschluss eines Premierevertrags subventioniert wird, ist positiv zu bewerten. Allerdings wird dies in jeder Beziehung teuer bezahlt...

Gruß,
Lumi74

 

AW: 9700 (S): Rückruf von Humax mit Informationen zu Fehlern

Hallo lumi74,

na, da hast Du ja einen kompetenten Hotliner erwischt. Endlich gibt es mal nachvollziehbare Gründe (Premiere-Zertifizierung) über die langen Updatezyklen oder manch anderen "Krücken".

Dann warten wir alle weiterhin gespannt auf das nächste Update und hoffen, dass die Qualitätstests diesmal besser sind als beim letzten Update.

Grüße

 

AW: 9700 (S): Rückruf von Humax mit Informationen zu Fehlern

Da fragt man sich, wie die anderen Hersteller das immer schaffen...:wüt:

 

AW: 9700 (S): Rückruf von Humax mit Informationen zu Fehlern

Na ganz einfach: ohne Zertifikat, aber dann musst Du eben ein paar 100 Euro mehr bezahlen

 

AW: 9700 (S): Rückruf von Humax mit Informationen zu Fehlern

Bei mir werden meistens keine Filmvorschauen aufgenommen. Lediglich bei einigen Serien ist Vorschau und Werbung davor, aber das hat nichts mit Pre-Rec zu tun, sondern damit, dass das EPG von Premiere so gestaltet ist, dass z.B. eine Serie laut EPG um 20:15 Uhr beginnt, aber erst um 20:20 Uhr die Folge wirklich läuft.
Bei Spielfilmen habe ich keine Werbung davor. Sonst müsste ja überall vor dem eigentlichen Sendungsbeginn 15 Minuten Werbung vor sein, wenn es mit Pre-Rec zu tun hätte.

mfg
Frank

 

AW: 9700 (S): Rückruf von Humax mit Informationen zu Fehlern

So wie ich es verstanden habe, schaltet der Humax in der Pre-Rec-Phase auf den aufzunehmenden Sender, um auf diesem das EPG-Startsignal empfangen zu können. Wenn Premiere nun fordert, dass der Humax schon 15 Minuten vor dem im EPG angegebenen Termin auf den Sender schaltet, dann offiziell, um ggf. notwendige Freischaltungen auf der Smartcard vorzunehmen. Dies wäre allerdings allenfalls für Premiere Direkt Sendungen nachvollziehbar. Ich glaube vielmehr, dass Premiere dies ganz gezielt nutzt, um Vorschauen und Werbung mit aufnehmen zu lassen.

Gruß,
Lumi74