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5er-Paket von SKY verlängert - mit Preiserhöhung von 5 Euro

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von Teufelchenu, 2. Januar 2010.

  1. wolfgang1895

    wolfgang1895 Gold Member

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    AW: 5er-Paket von SKY verlängert - mit Preiserhöhung von 5 Euro

    "Beanstanden" wäre auch zu einfach gewesen. Wer kommt in einem Geschäftsbrief auf so ein Wort wie "monieren"? :confused:
     
  2. specgarfield

    specgarfield Platin Member

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    AW: 5er-Paket von SKY verlängert - mit Preiserhöhung von 5 Euro

    War in den Verträgen festgehalten, dass sich das 24 Monats Abo automatisch nur um weitere 12 Monate verlängert?

    @Teufelchenu

    Steht etwas in deinen Vertragsunterlagen und den AGB die du damals dazu bekommen hast zur Verlängerung bei nicht erfolgter Kündigung? Ist da eine Klausel, dass sich dein Vertrag nur um 12 Monate verlängert?

    Wird in deinen Vertragsunterlagen darauf hingewiesen, dass dir ein Rabatt von € 5 Aufgrund der langen Laufzeit gewährt wird? Ist das sozusagen Bestandteil des Abonnements?

    Andernfalls konntest du das ja gar nicht wissen und erfährst es erst mit der Verlängerung von Sky.
     
  3. Teufelchenu

    Teufelchenu Junior Member

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    AW: 5er-Paket von SKY verlängert - mit Preiserhöhung von 5 Euro

    Genauso habe ich es gemeint ;)

    Wollte zur Klarstellung das Wort "Premiere" in der Überschrift ergänzen, wird aber nur im ersten Beitrag angezeigt, nicht in der Überschrift. Keine Ahnung, woran das liegt..
     
    Zuletzt bearbeitet: 2. Januar 2010
  4. specgarfield

    specgarfield Platin Member

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  5. Teufelchenu

    Teufelchenu Junior Member

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    AW: 5er-Paket von SKY verlängert - mit Preiserhöhung von 5 Euro

    @ specgarfield

    Ich hatte vorher ein anderes Abo und hatte aufgrund der HD-Programme umgestellt. Das hatte ich telefonisch abgestimmt. Anschließend habe ich ein Bestätigungsschreiben erhalten, in dem nichts davon drinsteht, dass es sich um einen Rabatt von 5 Euro für 24 Monaten handelt.

    Mir war zwar bewusst, dass ein 12-Monatsvertrag 5 Euro teurer war, jedoch nicht, dass nach Ablauf des Vertrages die 5 Euro aufgeschlagen werden.

    @ all

    Vielen Dank für eure schnelle Hilfe!

    Auch wenn es wenig Aussicht auf Erfolg hat werde ich die Tage ein Schreiben an die Geschäftsführung aufsetzen. Ist ja nicht viel Arbeit. Falls ich eine Antwort bekommen sollte, werde ich das hier entsprechend ergänzen!
     
  6. specgarfield

    specgarfield Platin Member

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    AW: 5er-Paket von SKY verlängert - mit Preiserhöhung von 5 Euro

    Ich würde gar nicht sagen was dir bewusst war.

    Wenn im Vertrag ein Abo steht und eine Summe dann darfst du davon ausgehen, dass dieses Abonnement zu gleichen Konditionen weiterläuft. Es sei denn es wird erwähnt:

    Kündigt der Kunde oder Sky nicht vor Ablauf der Kündigungsfrist setzt sich der Vertrag für weitere 12 Monate fort und der eingeräumte Rabatt wird nicht mehr gewährt.

    oder

    Der Kunde erhält € 5 Rabatt Aufgrund der Vertraghslaufzeit von 24 Monaten.

    Es ist völlig ohne belang ob dir irgendwann mal einer am Telefon vielleicht gesagt hat, dass man dir nochmal € 5 erlässt wenn du dich für 24 Monate bindest wenn das nirgendwo im Vertrag entsprechend festgeschrieben ist.

    Genauso die Frage ob damals schon ausdrücklich drin stand (Vertrag oder AGB), dass dein Vertrag nur um 12 Monate verlängert wird. Könntest ja auch sagen, dass du davon ausgegangen bist, dass sich der Vertrag um weitere 24 Monate verlängert. So wie eben dein erster Vertrag gewesen ist. Sky kennt jetzt zwar nur noch 12 Monatsverträge, aber das konntest du ja nicht wissen.

    Du hast schon eine Anzahl an Möglichkeiten, du musst dich nur damit auseinander setzen und den Vertrag sowie die AGB (die zu deinem Vertrag) durchlesen.

    Das was logisch klingt muss am Ende nicht immer der Weiheit letzter Schluß sein.
     
    Zuletzt bearbeitet: 2. Januar 2010
  7. wolfgang1895

    wolfgang1895 Gold Member

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    AW: 5er-Paket von SKY verlängert - mit Preiserhöhung von 5 Euro

    In den AGB von Premiere -Stand 16.11.07- steht unter Punkt 7.1 das sich der Vertrag bei Nichtkündigung um weitere 12 Monate zu den für 12-Monatsabos erhöhten Gebühren verlängert.

    http://bigpapa.bi.funpic.de/premiere/premiere_agb_161107.pdf
     
  8. emailer

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    AW: 5er-Paket von SKY verlängert - mit Preiserhöhung von 5 Euro

    Ja, ABER lies auch weiter.... "Soweit eine Verlängerung zu erhöhten Preisen erfolgt, wird Premiere den Abonneten rechtzeitig, aber mindestens 8 Wochen vor Beginn der neuen Vertragslaufzeit individuell informieren..."

    Diese Information durch Premiere/Sky ist aber offensichtlich nicht (nachweisbar) erfolgt.
     
  9. Teufelchenu

    Teufelchenu Junior Member

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    AW: 5er-Paket von SKY verlängert - mit Preiserhöhung von 5 Euro

    Genau, diese Info ist NICHT erfolgt! ;)
     
  10. specgarfield

    specgarfield Platin Member

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    AW: 5er-Paket von SKY verlängert - mit Preiserhöhung von 5 Euro

    @wolfgang

    Das was du da zitierst ist aber anders zu verstehen.

    Der Vertrag hat die vom Abonnenten gewählte Laufzeit von entweder 3, 6, 12,
    15 oder 24 Monaten und verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate, wenn
    nicht entweder der Abonnent oder Premiere jeweils sechs Wochen vor Ablauf der
    Vertragslaufzeit schriftlich kündigt. Die Verlängerung erfolgt zu den vereinbarten
    oder, soweit zwischenzeitlich eine Preiserhöhung stattgefunden hat, zu den zum
    Zeitpunkt der Verlängerung gültigen erhöhten Abonnementgebühren für ein 12-
    Monats Abonnement. Soweit eine Verlängerung zu erhöhten Preisen erfolgt, wird
    Premiere den Abonnenten rechtzeitig, aber mindestens 8 Wochen vor dem Beginn
    der neuen Vertragslaufzeit über die Preiserhöhung individuell informieren. Die Vertragslaufzeit beginnt mit der Aushändigung der Smartcard.


    Da steht, dass die Verlängerung zu den vereinbarten Gebühren stattfindet, oder sofern zwischenzeitlich eine Preiserhöhung stattgefunden hat zu den dann gültigen erhöhten Gebühren.

    Weiterhin wird geschrieben, dass sofern erhöhte Gebühren verlangt werden der Kunde mind. 8 Wochen vor dem Beginn der neuen Vertragslaufzeit informiert wird.