300 neue Jobs in Berlin: Sky eröffnet Service Center

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Oder die wollen verstärkt Abos in Eigenregie generieren, an den Händlern vorbei.
Die bekommen ja meist 120-180€ Provision.

 

Allerdings ist PayTV ein technisch nicht gerade komplexes Produkt so das sich die Zahl der "Servicefälle" da eigentlich in Grenzen halten sollte.

 

Ich habe eher irgendwie den Eindruck, daß mit jeder Verschlechterung massiv Kunden dazu kommen. Das soll einer verstehen .

 

Sorry das ich dich jetzt als Anlass nahm dies anzusprechen. Auch wenn es von Dir vielleicht sonst nicht kommt.
Inhaltlich nachrichtenbezogene negative Meinungen zu einem Thema stören mich natürlich nicht. Jeder darf dazu offen schreiben.
Mir geht es im Allgemeinen um die Art und Weise wie etwas dann kommentiert wird.

Und da empfinde ich es als anstrengend, wenn die eigene Meinung mit den eigenen Erfahrungen immer wieder und immer wieder und immer wieder zu jeder neuen Nachricht, die vielleicht auch mal positiv ist, übertrieben teils ohne Bezug zur eigentlichen Meldung durchgekaut wird.

Die Nachricht selbst wird egal, es ist immer nur eine Grundlage wieder immer über das gleiche zu meckern, wie:

Sky ist teuer / schlechter Kundenservice / Geräte sind schrott / weniger Content / ich zahl zu viel / Schxxx-Verein / Die gehen bald unter
ich kündige jetzt / hab kein Sky mehr / die Moderatoren sind schlimm / immer diese Werbung / blödes Pairing / schlechtes Bild / und, und, und

 

PayTv ist kein technisch Komplexes Produkt ???

Sky Go , Receiver inklusive Festplatten usw. sowie DAU`s vor dem TV ich glaube Du denkst da völlig falsch.........

 

Mobilfunk oder DSL/Kabelinternet zum Beispiel halte ich für wesentlich komplexer als PayTV.

 

Sicher im Auge des Betrachters ........

Ich denke zb. HD+ wird ein Lied von singen, als Eurosport2 extra HD gestartet ist .........

 

Es gibt doch massig zu tun, die ganzen Kündiger müssen ständig angerufen werden, dass die Verträge verlängert werden.

 

Das ist aber ein hausgemachtes Problem, indem man offiziell Wuncherpreise verlangt, aber bei Neukundenaktionen und durch die Kundenrückgewinnung dann doch günstigere Angebote macht.

Einfach ganz regulär moderate Preise verlangen, evtl. sogar unbefristete Abos mit monatlicher Kündigungsmöglichkeit, würde den Aufwand deutlich reduzieren.

 

Nun user @TheMatrix, ist einer der weiß wovon er spricht. Da er aus "der Szene" kommt.
Und was soll bei Mobilfunk als Bsp. komplexer für den Kunden sein? Oftmals bedarf es da gar keiner Angabe von Anmeldedaten, um ins Netz zu kommen.
Bei DSL teilweise auch schon so.
Bei Pay-TV, wenn ich da jetzt an das ganze PIN-Zeug bei Sky denke, die Aktivierung, dann evtl. Probleme wenn mehrere Wochen nicht geschaut wurde - Karte wie tot, Empfangsprobleme, mit Modulen oder Receivern Probleme, Probleme bei Paketfreischaltungen, usw., usf.