20 Euro Onlinebonus: Sky weigert sich

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Nein, damit hatte ich ja auch zuerst gerechnet. Aber da wurde nichts verrechnet oder gutgeschrieben. Hab´ bei den Onlinekontoauszügen nachgesehen.

Die Freischaltgebühr wurde relativ fix von meinem Konto abgebucht und das zusammen mit den absolut überzogenen 7,90 Versandkosten für die Smartcard, welche dann als normaler Standardbrief verschickt wurde.....aber das ist ein anderes Thema.

Naja, ich werd jedenfalls am Ball bleiben.

 

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onlinebestätigungen sollte man immer aufheben bis der bonus gutgeschrieben wurde.am besten ausdrucken,man weis nie für was man diese braucht.

 

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Schwachsinn? Langsam, Jungchen!
Du glaubst also wirklich, Sky ist nicht in der Lage nachzuvollziehen, auf welchem Weg ein Vertrag zustandegekommen ist? Lebst du hinterm Mond oder willst du Leute hier für blöd verkaufen?

Fakt ist, hätte Sky nicht morbide Probleme mit der neuen Software würde einiges glatter laufen! Und spätestens hier wäre das Wörtchen "Kulanz" angebracht.
Sky behauptet doch, der TE hätte den Vertrag nicht online abgeschlossen bzw es sei "nicht ersichtlich". Wieso behaupten sie das dann, wenn keiner lügt?
Hast du auch eine plausible Begründung?

 

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So, nachdem ich gestern einen freundlichen Brief an die Geschäftsstelle von Sky geschrieben habe, wurden mir gleich heute die 20 Euro gutgeschrieben. Es geht also doch.

 

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Sehr schön für Dich. Hat sich die Mühe doch gelohnt, denn es geht ja auch ums Prinzip. Ich denke mal, aufgrund Deiner Mail/Deines Schreibens hat Sky sich die Mühe gemacht, mal richtig nachzuforschen.

 

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Auf die Mail habe ich nie eine Antwort bekommen, das war aber auch schon zu Premiere Zeiten so, dass da selten was zurück kam.

Hab das alles im Brief erwähnt. Naja, hauptsache es ist nun alles geregelt.

 

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Dann hast ja die Telefonkosten wieder rein

 

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Geil und das alles für 20€......................Infarkt incl:=)